Innhold
- Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus Bixby fungerer ikke
- Problem nr.2: Hvordan fikse Galaxy S9 Facebook-nettleseren fortsetter å krasje når du laster inn en artikkel ("Kan ikke koble til. Dette nettstedet kan ikke lastes inn ...".
- Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Facebook-apper og -tjenester ikke fungerer som de skal på Galaxy S9
Det ser ut til å være et økende antall Android- og ikke-Android-brukere som rapporterer om de samme problemene i det siste - Facebook og tilhørende apper og tjenester ser ut til å ha problemer. De rapporterte problemene ser ut til å være sporadiske og skjer overalt, så det kan være et generelt problem med Facebooks nettverk. De berørte appene inkluderer Facebook-app, Facebook-nettleser, Whatsapp og Instagram. I denne artikkelen tar vi for oss de pågående feilene med Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram og Facebook-nettleser på # GalaxyS9. Våre løsninger kan brukes på alle Samsung-smarttelefoner, selv om du ikke bruker en S9 eller S9 Plus, kan du likevel følge løsningene som er beskrevet nedenfor.
Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus Bixby fungerer ikke
Bixby fungerer ikke i det hele tatt. Det har ikke fungert siden jeg avpakket den nye S9 Plus. Jeg har prøvd hvert eneste alternativ jeg kunne finne på nettet, eller jeg råd fra en Samsung teknisk supportagent. Jeg har tilbakestilt telefonen min, tilbakestilt telefonen fra fabrikken, tømt cachen, stoppet appen, gått inn i sikker modus ... alt til ingen nytte. Den dedikerte knappen fungerer ikke i det hele tatt. Jeg får tilgang til Bixby hjem ved å sveipe skjermen for å komme dit, men når jeg først er der, fungerer ingenting. Jeg kan ikke angi påminnelser, bruke bixby-stemme eller se veiledninger. Når jeg tømmer lagringen, fungerer bixby-knappen en gang for å starte oppsettprosessen. Det forteller meg å holde inne knappen for å snakke med bixby, velge et språk og å godta vilkårene. Så stopper det. Bixby-startskjermen går tilbake til det vanlige startskjermbildet for telefonskjermen min. På dette punktet er knappen ubrukelig, og det er også alle andre funksjoner. Det viser ikke en feilmelding, så jeg kan ikke fortelle deg hva det står. Jeg har brukt Samsung-bryteren for å prøve å få oppdateringer. Dette gjør heller ingenting. Bixby fungerer heller ikke i sikker modus, så jeg kan ikke prøve å peke en app fra å forstyrre.
Løsning: Det er bare så mye du kan gjøre med et Android-problem som dette. Hvis det du sier at Bixby, en kjernefunksjonalitet for en avansert splitter ny Galaxy-enhet, ikke har virket etter at unboxing er sant, må du ha mottatt en sitron. Dette skjer ikke ofte, og det er faktisk vår første gang å ha hørt om det. Dette er tydeligvis et isolert tilfelle og kan tilskrives dårlig maskinvare. Siden en tilbakestilling av fabrikken ikke gjorde noen forskjell i det hele tatt, tviler vi på om det er noe du kan gjøre for å fikse det. Vi foreslår at du kontakter Samsung igjen slik at du kan be om en erstatningsenhet.
Problem nr.2: Hvordan fikse Galaxy S9 Facebook-nettleseren fortsetter å krasje når du laster inn en artikkel ("Kan ikke koble til. Dette nettstedet kan ikke lastes inn ...".
Hver gang jeg åpner artikler utenfor Facebook for å lese, får jeg følgende melding flere ganger “kan ikke koble til. Dette nettstedet kan ikke lastes inn. Kontroller adressen og nettverk, wifi eller datatilkobling, og prøv på nytt. Nett :: ERR_NAME_NOT_RESOLVED. ” Dette skjer hjemme og på jobben, wifi er bra. Hvis jeg trykker på “prøv igjen”, kan jeg vanligvis lese i et minutt til det dukker opp igjen. Jeg blir veldig frustrert. Også, Instagram krasjer hver gang jeg åpner den.
Løsning: Mange Facebook-brukere har rapportert det samme eksakte problemet de siste par dagene. Vi opplevde det også selv, så det er sannsynligvis noe på slutten av Facebook. I skrivende stund kan vi bekrefte at problemet har forsvunnet på slutten. Hvis det fortsetter å forekomme på enheten din, er dette ting du kan prøve:
Installer oppdateringen av Facebook-appen
Når du mistenker at det oppstår et appspesifikt problem, er det første du må gjøre å installere en oppdatering. Sørg for å gå til Google Play Store-appen og installere Facebook-oppdateringer gjennom den. Hvis det ikke er noen Facebook-oppdatering tilgjengelig, fortsett til løsningene nedenfor.
Tøm cache for Facebook-apper
En annen god feilsøking for apper er å tømme hurtigbufferen. Hvis du ikke har prøvd det ennå, gjør du det slik:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på Facebook-appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start S9 på nytt og se etter problemet.
Fjern Facebook-appdata
Å rydde Facebooks data bør være det neste logiske feilsøkingstrinnet for deg. Trinnene ligner i hovedsak på å tømme hurtigbufferen ovenfor.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på Facebook-appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start S9 på nytt og se etter problemet.
Installer Facebook-appen på nytt
Hvis det ikke hjelper å tørke appens cache og data, kan du prøve å slette Facebook fra systemet, starte enheten på nytt og installere den på nytt. Dette fungerer ofte for de fleste appspesifikke problemer.
Rapporter feil til Facebook
Hvis alle ovennevnte forslag ikke fungerer, skyldes problemet sannsynligvis et kodings- eller server-side-problem. Rapporter feilene til Facebook ved hjelp av appens rapporteringsverktøy under Innstillinger. Hvis det er mange brukere som opplever problemet, vil Facebook etter hvert legge merke til problemet og gi ut en oppdatering for å fikse det.
Hvordan fikse Instagram-appen som fortsetter å krasje
Instagram er også en Facebook-app, så problemet ditt må være relatert til eller koblet til Facebook-tjenester i din region. Sørg for å følge våre forslag ovenfor eller denne artikkelen for å løse det.
Problem nr.3: Hva skal jeg gjøre hvis Facebook-apper og -tjenester ikke fungerer som de skal på Galaxy S9
Jeg har nettopp fått denne telefonen for omtrent en uke siden, og når jeg bruker Facebook messenger eller WhatsApp, vil jeg sende meldinger, og noen ganger vil det ta et minutt eller 2 å sende. Dette problemet oppstår på både wifi og data. På WhatsApp vil meldingen bare vise 1 hake i noen minutter før sending, og jeg vil få innkommende meldinger forsinket. For Facebook messenger står det å vente på internettforbindelse, eller når jeg sender en melding, vil det være en skissert blå sirkel, som ikke er sendt ennå. Innkommende meldinger vil ta litt tid å laste inn også, og de kommer alle sammen. Jeg la merke til lignende problemer med Instagram også. Takk for din tid og innsats.
Løsning: Facebook-apper og -tjenester kan støte på tekniske problemer på dette tidspunktet. Vi jobber ikke for Facebook, så vi kan ikke bekrefte eller gi nøyaktig informasjon når problemer på nettverket deres blir løst. Ikke bekymre deg, Facebook har alt å tape hvis problemer som de du opplever blir utvidet. Vi er ganske sikre på at de gjør så godt de kan for å løse problemene. For øyeblikket er alt vi kan anbefale de vi gir til problem nr. 2 ovenfor. Hvis du allerede har prøvd dem alle før du kontaktet oss, så kan du bare vente på det til Facebook finner ut en løsning.
