#Samsung #Galaxy # A9 er en nylig utgitt premium mellomstore enhet, populært kjent som verdens første smarttelefon som bruker fire bakkameraer. Det er et 24MP hovedkamera, et 8MP ultrabredt kamera, et 10MP tele-kamera og et 5MP dybdekamera. Disse kameraene jobber sammen for å skape en bedre fotograferingsopplevelse. De andre utmerkede funksjonene til denne telefonen inkluderer 6,3 tommers Super AMOLED-skjerm og bruk av en Snapdragon 660-prosessor kombinert med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy A9-appene og fortsette å stoppe uventet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy A9 2018 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy A9-apper Stopp uventet

Problem:Jeg har et originalt og ofte oppdatert Samsung A9-operativsystem, kjøpt nylig. I det siste har mange apper stoppet uventet, og jeg må fortsette å starte dem på nytt for å bruke dem. Det verste er sms-appen min, og det kan ta mer enn et dusin prøver å sende bare en enkel tekst. Men andre apper har også sluttet. Så begynte skjermen min å bli svart og ikke slått på igjen, ved "skjermsparer" -tidsavbrudd og når tastaturvesken ble lukket, eller hvis jeg slo av skjermen ved raskt å trykke på strømknappen. Ved å trykke på av / på-knappen, lukke tastaturvesken og åpne den på nytt, ville skjermen slå på igjen. Så gikk det fram til å måtte åpne / lukke saken flere ganger. Nå kan jeg ikke få skjermen til å slå på i det hele tatt. Programmeringsprogrammene for sms-apper foreslo at telefonen har et minneproblem, og dermed forårsaker hyppig krasj av appene, selv om minneskjermene indikerer mye tilgjengelig minne. Hvis telefonen har minneproblemer, kan det også forårsake den svarte skjermen? eller tror du det bare er et maskinvareproblem? Og hvis det er et maskinvareproblem, er det noe jeg kan gjøre hjemme, eller trenger en tekniker å fikse det?

Løsning: Før du feilsøker dette problemet, bør du først sjekke om telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den på enheten.

Start telefonen i sikkermodus

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sjekke om problemet skyldes en app du lastet ned. Den beste måten å gjøre dette på er å starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen
• Trykk og hold inne “Power”
• Ved “Samsung” -logoen, slipp “Power” og trykk og hold nede “Volum ned”
• Når telefonen er startet på nytt, slipper du tastene. Et vannmerke i "Safe Mode" skal være synlig nederst på startskjermen

Hvis du ikke opplever problemet mens telefonen kjører i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tøm hurtigbufferen og dataene til tekst-appen

Siden du nevnte at problemet vanligvis oppstår i tekstingsappen, bør du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen. Dette fjerner midlertidige data og tilbakestiller appen til standardinnstillingene.

• Åpne innstillinger"
• Gå til “Apps” og velg ønsket app
• Trykk på "Lagring"> "Tøm hurtigbuffer"
• Trykk på “OK”
• Hvis tømming av appbufferen ikke løste problemene, trykker du på "Tøm data"

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Appene på telefonen din lagrer vanligvis bufrede data i en spesiell partisjon på telefonen. Disse bufrede dataene gjør at appen kan prestere bedre, men det er tilfeller når de lagrede dataene kan bli ødelagt, noe som kan forårsake problemer på enheten. For å eliminere denne faktoren, må du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av telefonen hvis nødvendig
• Trykk og hold "Power" "Volum ned" og "Home" / "Bixby" samtidig
• På Android-skjermen slipper du knappene og venter på tilgang til Android Recovery
• Trykk på "Volum ned" for å navigere i menyen for å markere "Tørk cache-partisjon"
• Trykk “Power” for å velge høydepunktet
• Til slutt markerer du "Start systemet på nytt nå" og trykk "Strøm"

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

En lats feilsøking trinn som du bør vurdere å gjøre er en tilbakestilling av fabrikken. Dette setter telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet, da det blir slettet i prosessen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, skyldes dette sannsynligvis en feil maskinvarekomponent allerede. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.