#Samsung #Galaxy # A9 er et av de nyeste medlemmene av A-serien med enheter som ble utgitt i fjor. Denne telefonen har blitt populær på grunn av at den er verdens første smarttelefon som bruker fire bakkameraer. Den har en 6,3 tommers Super AMOLED-skjerm mens den er under hetten en Snapdragon 660-prosessor parret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy A9-autentiseringsfeilen som oppstod da vi koblet til hotspot-problemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy A9 2018 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy A9-autentiseringsfeil som oppstod når du koblet til hotspot

Problem:Hei, jeg har problemer med den nye samsung-telefonen min, samsung A9, det ser ut til at den ikke kan koble til min PC-sone. Jeg har nylig byttet telefon, og selv om innstillingen til PC-hotspotten min er som vanlig, vil den ikke fungere med den nye telefonen min (den fungerer bra med den gamle telefonen min - samsung j2). så jeg lurte på om det er min hotspot-innstilling som er feil, eller om det er telefonproblemet mitt. da jeg prøvde å koble til min pc-sone via wifi, vil den fortsette å koble til igjen, ende opp med feilmelding ”autentiseringsfeil oppstod”. Jeg har allerede prøvd forskjellige løsninger jeg kan finne på internett, men alt dette fungerte ikke. vær så snill å hjelpe meg, takk.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sjekke om problemet bare oppstår for dette bestemte hotspotet, eller om problemet også oppstår når du kobler til et annet Wi-Fi-nettverk. Hvis det bare skjer i dette nettverket, bør du prøve å starte den bærbare datamaskinen på nytt, og deretter sjekke innstillingene for hotspot, da det kan hindre at telefonen kobler til den.

Hvis problemet også oppstår når du kobler til et annet Wi-Fi-nettverk, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å oppdatere telefonprogramvaren. En myk tilbakestilling utføres vanligvis når en enhet ikke svarer, men bør også fungere i dette tilfellet, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. For å gjøre dette trinnet holder du bare strømknappen og volum ned-knappen i rundt 10 sekunder. Slipp knappene når du føler enheten vibrerer og se Samsung Galaxy A9-logoen på skjermen. Telefonen din vil deretter starte på nytt, og forhåpentligvis begynne å fungere riktig igjen.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Prøv å sjekke om en app du lastet ned forårsaker dette problemet, ved å starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen din startes i denne modusen, er det bare de forhåndsinstallerte appene som kan kjøre, noe som gjør det lettere å avgjøre om en app du lastet ned er skyldige.

• Når telefonen er slått på, trykker du på den påslåtte og trykker på strømknappen.
• Hvis menyen dukker opp, trykk på Slå av og trykk på alternativet for å åpne Sikkermodus.
• Vent litt.
• Enheten er nå startet opp i sikkermodus

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, bør du finne ut hvilken app som forårsaker problemet, og avinstallere det.

Tilbakestill nettverksinnstillingene

Noen ganger kan det bidra til å løse problemet ved å tilbakestille nettverksinnstillingene til telefonen til fabrikkinnstillingene.

Vær oppmerksom på at når du utfører dette trinnet, skjer følgende.

• Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
• Parrede Bluetooth-enheter slettes.
• Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
• Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
• Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

Slik tilbakestiller du nettverksinnstillingene:

• Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
• Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
• Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
• Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
• Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.

Tørk cachepartisjonen

Telefonen din lagrer midlertidige data i et bestemt område av lagringsplassen. Du kan enkelt få tilgang til disse dataene ved å gjøre enheten bedre. Disse midlertidige dataene kan imidlertid bli ødelagt og kan føre til at visse problemer oppstår på enheten. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne Bixby, Volum opp og Strømknappene i noen sekunder.
• Når du ser Android-logoen vises, slipper du Power og Bixby-knappen, men hold inne Volum opp-knappen til skjermbildet Recovery Mode vises.
• Nå kan du se alternativet Android System Recovery Menu.
• Bruk volumtastene for å markere tørke cachepartisjonen, og bruk av / på-knappen for å velge den
• Bekreft ved å velge ja-alternativet

Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine, da de blir slettet i prosessen.

• Gå til telefonens innstillinger.
• Rull ned og velg Generelt administrasjonsalternativ
• Trykk på Tilbakestill alternativet
• Velg Tilbakestilling av fabrikkdata
• Velg alternativet 'Slett alt' og vent til enheten din starter på nytt med fabrikkinnstillingene.

Når tilbakestillingen er fullført, må du ikke installere noen apper på telefonen ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Det er veldig sannsynlig at problemet nå blir løst

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag.Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.