Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # A9 med å løse problemene de opplever med telefonen. Denne modellen er populært kjent som verdens første smarttelefon med fire bakkameraer. Den har en flott byggekvalitet med en glassrygg og en 6,3 tommers Super AMOLED-skjerm foran. Under panseret er en Snapdragon 660-prosessor som når den er paret med 8 GB RAM, gjør at flere apper kan kjøre problemfritt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy A9 som ikke slås på etter slipp.

Hvis du eier en Samsung Galaxy A9 2018 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy A9 som ikke slås på etter slipp

Problem: I går kveld droppet jeg Samsung A9 på sement. Jeg tok opp telefonen og skjermen var sprukket. Jeg prøvde å slå den på, og den ville ikke slå seg opp. Jeg har mistet denne telefonen sannsynligvis ~ 15 ganger og hatt den i omtrent 4 måneder. Når jeg kom hjem, koblet jeg den til laderen for å se om det kanskje var greit om morgenen. Omtrent en time etter at jeg våknet, la jeg merke til at telefonen viste ladeikonet og så den raskt klatre fra 0% til 98% (på omtrent 5 sekunder). Jeg skjønte at problemet var løst og gikk på jobb. Da jeg kom på jobb, var telefonen slått av og klarte ikke å slå på igjen. Jeg holdt den på laderen i omtrent 10 timer, og den slo seg aldri på. Da jeg kom hjem, koblet jeg den til igjen, og omtrent 30 minutter senere la jeg merke til at den slås på igjen. Låste den opp når den var startet opp, og mens du ventet på at den skulle lastes av, kuttet den av igjen. Etter det prøvde den å slå på kanskje 7 ganger, men hver gang ville den slå seg av et sted under oppstartsprosessen. Nå slår den ikke på i det hele tatt. Jeg har prøvd en hard tilbakestilling i flere oppstartsmodi, men ingen vil fungere. Jeg er villig til og har erfaring med å jobbe med elektronisk maskinvare hvis det er nødvendig.

Løsning: Det ser ut til at dette problemet allerede er forårsaket av en defekt maskinvarekomponent som har blitt skadet av fallet. Telefonen må tas fra hverandre og deretter sjekkes for å se hvilken komponent som ikke fungerer, og om nødvendig må denne komponenten byttes ut. Den beste måten å gjøre dette på er å få telefonen løst i et servicesenter, da de vil ha alle nødvendige verktøy tilgjengelig for å utføre denne oppgaven. Du kan imidlertid utføre noen feilsøkingstrinn på slutten for å sjekke om problemet kan løses uten behov for et servicesenter.

Forsikre deg om at batteriet er tilstrekkelig ladet

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å lade telefonen fullstendig. Rengjør ladeporten på telefonen med en boks med trykkluft, og sørg for at smuss eller rusk som sitter fast i den fjernes. Når dette er gjort, kobler du telefonen til veggladeren og lar den lade.

Utfør en myk tilbakestilling

Selv om dette vanligvis gjøres for å fikse en enhet som ikke svarer, vil den også fungere i dette tilfellet ettersom telefonprogramvaren blir oppdatert. For å gjøre dette holder du bare på av / på-knappen og volum ned-knappen i rundt 10 sekunder. Slipp knappene når du føler enheten vibrerer og se Samsung Galaxy A9-logoen på skjermen. Telefonen din vil deretter starte på nytt. Prøv å sjekke om telefonen din slås på.

Start telefonen i sikkermodus

Noen ganger kan en app du lastet ned fra Google Play Store forårsake dette spesielle problemet. Den beste måten å sjekke om en app forårsaker problemet, er å starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen
• Trykk og hold inne “Power”
• Ved “Samsung” -logoen, slipp “Power” og trykk og hold nede “Volum ned”
• Når telefonen er startet på nytt, slipper du tastene. Et vannmerke i "Safe Mode" skal være synlig nederst på startskjermen

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, bør du finne ut hvilken app som forårsaker problemet og avinstallere det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonen lagrer vanligvis bufrede data fra apper i en spesiell partisjon av intern lagring. Disse bufrede dataene gjør at telefonen raskt kan åpne apper, noe som gir en bedre mobilopplevelse, men det er tilfeller når de lagrede dataene kan bli ødelagt, noe som kan forårsake problemer på enheten. For å eliminere denne faktoren, må du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av telefonen hvis nødvendig
• Trykk og hold "Power" "Volum ned" og "Home" / "Bixby" samtidig
• På Android-skjermen slipper du knappene og venter på tilgang til Android Recovery
• Trykk på "Volum ned" for å navigere i menyen for å markere "Tørk cache-partisjon"
• Trykk “Power” for å velge høydepunktet
• Til slutt markerer du "Start systemet på nytt nå" og trykk "Strøm"

Sjekk om problemet fortsatt oppstår

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere å gjøre er en tilbakestilling av fabrikken. Dette setter telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter tilbakestillingen må du ikke installere noen apper på telefonen ennå. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons.Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.