#Samsung #Galaxy # A9 er det siste tilskuddet til A-serien av enheter som ble utgitt i oktober i fjor. Telefonen har en førsteklasses byggekvalitet laget av glassrygg og metallramme. Telefonen bruker en 6,3-tommers Super AMOLED-skjerm mens den er under panseret en Snapdragon 660-prosessor kombinert med 8 GB RAM. Det er også populært kjent som "Verdens første smarttelefon med fire kameraer". Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy A9-skjermen som ikke slås på etter utgivelsesproblemet.
Hvis du eier en Samsung Galaxy A9 2018 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Slik løser du Samsung Galaxy A9-skjermen ikke slår seg på etter slipp
Problem: Skjermen ble svart da jeg droppet den for noen uker siden. Den hadde slått på tilfeldig, etter at den lot være alene på laderen over natt til midt på dagen. Så fungerte det ordentlig til nå; Jeg slapp den et par ganger på forsiden av skjermen. Nå fungerer det ikke igjen. Skjermen er svart og de opplyste knappene på siden av hjemmeknappen fungerer. Jeg kan høre volumknappene fungerer og lyden av at jeg tar et skjermbilde, men ingenting annet. Jeg vet ikke hva annet jeg skal gjøre, fordi jeg hadde prøvd andre metoder, for eksempel for å lade den over natten, starte Android på nytt, holde inne av / på-knapp og volum ned-knappene med hjem-knappen, men ingenting har fått skjermen til å slå seg på.
Løsning: Det er veldig sannsynlig at fallet kan ha ødelagt skjermenheten på telefonen, og det er derfor enheten fortsatt fungerer, men du kan ikke se noe på skjermen. Selv om dette allerede betyr at du må ta telefonen til et servicesenter, er det fortsatt et par feilsøkingstrinn du kan gjøre for å eliminere de andre faktorene som kan forårsake dette problemet.
Utfør en myk tilbakestilling
En myk tilbakestilling gjøres vanligvis når telefonen ikke svarer, og kan også gjøres når skjermen er svart, da denne prosedyren vil oppdatere telefonprogramvaren. For å utføre dette trinnet holder du bare på av / på-knappen og volum ned-knappen i rundt 10 sekunder. Slipp knappene når du føler enheten vibrerer og se Samsung Galaxy A9-logoen på skjermen. Telefonen din vil deretter starte på nytt, og forhåpentligvis begynne å fungere riktig igjen.
Start telefonen i sikkermodus
Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette spesielle problemet. Den beste måten å sjekke om en tredjepartsapp er synderen, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.
- Slå av telefonen
- Trykk og hold inne “Power”
- Ved “Samsung” -logoen, slipp “Power” og trykk og hold nede “Volum ned”
- Når telefonen er startet på nytt, slipper du tastene. Et vannmerke i "Safe Mode" skal være synlig nederst på startskjermen
Hvis skjermen fungerer i denne modusen, bør du finne ut hvilken app som forårsaker problemet og avinstallere det.
Tørk cachepartisjonen på telefonen
Telefonen din lagrer vanligvis hurtigbufrede data fra apper i en spesiell partisjon i intern lagring. Disse bufrede dataene lar enheten raskt åpne apper, noe som gir en raskere Android-opplevelse, men det er tilfeller når de lagrede dataene kan bli ødelagt, noe som kan forårsake problemer. For å eliminere denne faktoren, må du tørke cachepartisjonen på telefonen.
- Slå av telefonen hvis nødvendig
- Trykk og hold "Power" "Volum ned" og "Home" / "Bixby" samtidig
- På Android-skjermen slipper du knappene og venter på tilgang til Android Recovery
- Trykk på "Volum ned" for å navigere i menyen for å markere "Tørk cache-partisjon"
- Trykk “Power” for å velge høydepunktet
- Til slutt markerer du "Start systemet på nytt nå" og trykk "Strøm"
Når dette er gjort, sjekk om problemet fortsatt oppstår.
Utfør en tilbakestilling av fabrikken
Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere å gjøre er en tilbakestilling av fabrikken. Dette setter telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet, da det blir slettet i prosessen.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er dette mest sannsynlig forårsaket av en skadet skjermenhet. Jeg anbefaler at du tar dette med til et servicesenter og får det reparert.
