#Samsung #Galaxy # J3 er en budsjettvennlig enhet som tilbyr et solid sett med funksjoner til forbrukere som ønsker en brukervennlig smarttelefon. Den siste versjonen av denne modellen bruker en 5-tommers IPS LCD-skjerm og en firekjerners prosessor kombinert med 2 GB RAM. Den har en god byggekvalitet som til og med har et avtagbart batteri. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy J3 kan ikke sende tekstmeldinger til premiumnumre.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J3 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy J3 kan ikke sende tekstmeldinger til premiumnumre

Problem: Kan en tekstmottaker være årsaken til det “mislykkede” røde! ”Når jeg svarer på en“ opt in / opt out ”-tekst? Min Samsung Galaxy J3 Luna returnerer et "mislykket" rødt utrop når jeg svarer riktig på innkommende tekster fra Macy's (de bruker tre forskjellige tall 31292, 62297, 38109). Dette er "opt in or opt out" -meldingene som vi svarer på Y, STOP osv. Jeg har også hatt problemer med arkivering av Walmart Pharmacy når jeg svarer på deres, men andre enheter jeg kan svare med suksess, som tannlegekontoret mitt for eksempel. Jeg kan sende og motta “vanlige” skrivetekster enn disse opt in / opt out tekster. Jeg ringte Macy’s to ganger, de har faktisk en teknisk supportlinje, men jeg tror det er mer for online-tjenester enn mobiltelefoner. Uansett første gang de fikk meg til å forsikre meg om at jeg ikke blokkerte varsler fra mine online kontoinnstillinger. Så prøvde jeg igjen, likevel mislyktes, så jeg ringte tilbake. Den fyren var mer clueless enn meg, noe som er dødelig. Jeg tilbakestiller bare alle varslene mine på nettet for å deaktivere alt som er tillatt for tekster. Boom 3-meldinger kom inn: opt-ins for bestillingsvarsler, spesialtilbud og kontospesifikke tekster. De to første svarene mislyktes, jeg kom til dine FABULOUS websider. Jeg startet på nytt ved å starte på nytt, og da mislyktes det tredje svaret. Jeg vil virkelig ikke gjøre en fullstendig start på nytt bare for å se om jeg kan svare på Macy’s, men det virker som om det ikke er telefonen min. Kan det være at DE ikke er problemet, og bare avskyr å innrømme det? Walmart apotek sa at mange kunder hadde problemer med tekstene sine.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

For å kunne sende en tekstmelding til premiumnumre, bør du sørge for at dette er tillatt av telefonen din.

• Fra startskjermen går du til Apper - Innstillinger - Apper
• Trykk på App Manager
• Trykk på menyikonet (øverst til høyre med tre prikker).
• Trykk på Spesiell tilgang.
• Trykk på Bruk Premium-tekstmeldingstjenester.
• Trykk på appen, og velg deretter alternativet Alltid tillat.

Når dette er gjort, kan du prøve å sende en premium-tekstmelding. Hvis problemet fortsatt vedvarer, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du bør gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette gjøres vanligvis når telefonen ikke svarer, eller når den lider av en mindre programvarefeil, da programvaren blir oppdatert.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 15 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

I tilfelle telefonmodellen din har et flyttbart batteri, er det bare å ta ut batteriet og deretter holde inne strømknappen i minst et minutt. Sett inn batteriet på nytt, og slå deretter på telefonen.

Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår

Fjern hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen

Noen ganger kan korrupte midlertidige data som er lagret i meldingsappen, forårsake dette problemet. For å eliminere disse dårlige dataene, bør du følge trinnene nedenfor.

• Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på Programmer.
• Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på Meny-ikonet> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
• Trykk på Lagring.
• Trykk på Fjern data og deretter på OK.
• Trykk på Tøm hurtigbuffer

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette spesielle problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
• Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når de midlertidige dataene til telefonprogramvaren kan bli ødelagt, noe som kan føre til problemer som oppstår på enheten. Det beste du kan gjøre i dette scenariet er å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold nede Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk og hold inne av / på-tasten til enheten vibrerer, og slipp den deretter. Fortsett å trykke på Volum opp og Hjem-tastene hele tiden.
• Når du ser Android Recovery-skjermen, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Bruk volumtastene til å bla ned til Tørk cache-partisjon, og bruk deretter av / på-tasten for å velge den.
• Bruk volumtastene til å bla ned til Ja, og bruk deretter av / på-knappen for å velge den.
• Bruk volumtastene til å bla ned til Start systemet på nytt nå, og bruk deretter av / på-tasten for å velge det.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen til sin opprinnelige fabrikktilstand og vil vanligvis løse problemet i tilfelle det skyldes en programvarefeil.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.