#Samsung #Galaxy # J7 er en mellomstor smarttelefon som er populær blant budsjettbevisste forbrukere. Den har flere flotte funksjoner, inkludert sin 5,5-tommers skjerm, 13MP kameraer foran og bak, en oktakjerneprosessor parret med 2 GB RAM og et 3300 mAh batteri for bare å nevne noen. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy J7 vil ikke laste ned problemet med bildemeldinger.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J7 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy J7 vil ikke laste ned bildemelding

Problem:Ja, jeg har en Galaxy J7-stjerne, og transportøren min er metro-pc .. Jeg får 2 GB data, men bruker wifi hjemme. Kjøpte den helt ny, og den vil av en eller annen grunn ikke laste ned noe av vedlegget som er sendt til meg, de er enkle ting som et bilde eller en adresse. Jeg har satt innstillingene mine for å laste ned på wifi eller databruk, for å laste ned hvilken som helst størrelse og begrensninger er satt til gratis. Det ville ikke laste ned en adresse noen hadde delt med meg fra Google maps, så merkelig neste dag gjorde den det fra ingensteds. Men jeg må vanligvis slette tekstmeldingen den er bundet for at jeg blir lei av å se meldingen nederst når jeg slår på skjermen først. Forhåpentligvis er det noe som vil løse dette. Har hatt telefon mindre enn 2 måneder. Takk ! Ha en flott dag!!

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Det er to ting du må sørge for for at telefonen skal laste ned eller sende en MMS. Først bør du ha et aktivt mobildatabonnement og at telefonen får et sterkt datasignal, helst LTE. For det andre skal telefonen ha de riktige MetroPCS APN-innstillingene installert.

Slik får du tilgang til APN-innstillingene på telefonen:

• Trykk på app-skuffen på startskjermen.
• Trykk på Innstillinger> Tilkoblinger.
• Trykk på Mobilnettverk.
• Trykk på Tilgangspunktsnavn.

MetroPCS APN-innstillinger:

• Navn: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Fullmakt: Ikke påkrevd
• Port: Ikke påkrevd
• Brukernavn: Ikke påkrevd
• Passord: Ikke påkrevd
• Server: Ikke påkrevd
• MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS-proxy: la den være tom
• MMS-port: la den være tom
• MCC: 310
• MNC: 16
• Autentiseringstype: Ikke påkrevd eller bruk bare standardverdien som vises

Hvis telefonen din har et sterkt mobildatasignal og den har de riktige APN-innstillingene, men fortsatt problemet vedvarer, fortsett med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette løser vanligvis problemer forårsaket av mindre programvarefeil da telefonprogramvaren blir oppdatert.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
• Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen

Det er tilfeller når et ødelagt system bufret data kan forårsake dette problemet. Det er derfor en god ide å slette disse dataene, da telefonen bare vil gjenoppbygge disse dataene når den starter igjen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil føre telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i prosessen, så sørg for å lage en sikkerhetskopi før du fortsetter.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
• Uten apper installert i telefonen, prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Når tilbakestillingen er fullført, må du sjekke APN-innstillingene på telefonen igjen og sørge for at den er riktig. Problemet vil mest sannsynlig løses etter tilbakestillingen.