Innhold

• Problem nr.2: Samsung Galaxy Note 3 gir to bilder etter å ha gjort en skjermdumpot
• Problem nr.3: Samsung Galaxy Note 3 overopphetes og tømmer batteriet raskt etter oppdatering til Lollipop
• Problem nr.4: Samsung Galaxy Note 3 fryser under eller etter en samtale
• Engasjer deg med oss

Mens mange brukere generelt synes at den nye Android Lollipop fungerer som en sjarm på enheten sin, er det også et betydelig antall brukere som opplever alle slags tilsynelatende uendelige problemer med den. Vi dekker minst fire av disse problemene nedenfor med håp om å opplyse brukerne våre om hvordan vi kan fikse Samsung Galaxy Note 3-fryseproblemer, forsinkelse, langsomme ytelsesproblemer etter oppdatering til Android Lollipop.

• Noen apper vil lagre, spesielt kameraet. Det er noen tilfeller når jeg trykker på lukkerknappen for å ta et bilde, og det er en forsinkelse på 4 eller 5 sekunder før bildet er tatt, og deretter ytterligere 4 eller 5 sekunder før jeg kan se bildet.
• Skjermen vil fryse i noen sekunder mens du blar. Noen ganger må jeg gå ut og åpne appen på nytt når dette skjer. Jeg har ikke lagt merke til det på lager-e-postappen min, men det skjer ganske ofte når jeg bruker nettleseren (lager eller Chrome) eller når du er i en app som kobles til Internett (Nyhetsapper, Facebook, etc.).
• Ved noen anledninger, når jeg trykker på av / på-knappen for å låse opp telefonen, vil låseskjermen enten være helt svart eller se ut som TV-statisk, bortsett fra en liten stripe som løper fra topp til bunn på midten av telefonen som viser min faktiske låseskjermbilde.
• Ytelsen til telefonen generelt ser ut til å være nede, spesielt de siste ukene. Jeg har ganske mye ledig plass på enheten (bruker 14,49 GB 32,00 systemlagring og 4,36 GB 14,61 i SD-lagring), og jeg har hatt mer eller mindre de samme appene på telefonen min en stund nå. Enhver hjelp til å løse disse problemene vil bli satt stor pris på.

Takk. - James

Løsninger: Hei James. La oss håndtere problemene dine om gangen.

Kameralag. Hvis denne bekymringen ikke eksisterte før du oppdaterte telefonen til Lollipop, kan problemet skyldes rotete filkatalog på SD-kortet. For å løse dette problemet, vil du slett cachepartisjonen på telefonen først. Hvis det ikke vil eliminere forsinkelsen, tar du SD-kortet fra telefonen og observerer. Uten SD-kortet vil telefonen bli tvunget til å bruke den interne lagringsplassen, så hvis problemet ikke ligger på den sekundære lagringsenheten (SD-kort), bør det ikke observeres noe forsinkelse. Ellers kan problemet også komme fra telefonens primære lagringsenhet.

Skjermfrysing. Dette kan være relatert til første utgave ... eller ikke. Uansett bør du først prøve å slette cachepartisjonen.

Ved å trykke på av / på-tasten blir det svart skjerm. Kan også spores til en feil lagringsenhet.

Treg telefonytelse generelt. Som de andre bekymringene, kan denne være knyttet til rotproblemet til en ødelagt lagringsenhet. Vi foreslår at du tømmer den eksisterende systembufferen (sletter hurtigbufferpartisjonen) først. Hovedårsaken til dette er å sikre at den gamle hurtigbufferen fra KitKat blir fullstendig slettet fra telefonen.

Etter at du har slettet hurtigbufferen, vil du også starte telefonen i Sikkerhetsmodus for å utelukke mulige problematiske tredjepartsapper. Ikke alle apper som tilbys i Google Play Butikk akkurat nå er optimalisert for Android Lollipop. Hvis du har en utdatert tredjepartsapp, kan det veldig bra bidra til problemet.

Til slutt, hvis ingenting ser ut til å løse problemene, er det en god potensiell løsning å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil ikke bare sørge for at telefonen kjører en ren Android-operativsystemversjon, men hjelper også med å eliminere feil dypt inne i systemet.

Disse resolusjonene om hvordan du løser Samsung Galaxy Note 3-frysing, forsinkelse, langsomme ytelsesproblemer etter oppdatering til Lollipop er allerede nevnt i den første artikkelen i denne feilsøkingsserien, så du vil kanskje også besøke det innlegget her.

Se relatert artikkel her for et komplett sett med Samsung Galaxy Note 3-løsninger.

Problem nr.2: Samsung Galaxy Note 3 gir to bilder etter å ha gjort en skjermdumpot

Hei der! Jeg har en Samsung Galaxy Note 3 ... som jeg elsket før! Det er til telefonen min automatisk installerte Lollipop-oppdateringen! Nå blir telefonen varm. Batteriet dør raskt. Jeg får få varsler om nye meldinger eller varsler. Halvparten av tiden blinker ikke ledlampen. Jeg har hatt problemer med tjenesten før jeg ikke hadde noen problemer, og jeg kunne vise full stolper, og jeg kan ikke sende standard SMS-meldinger. Jeg har også en telefon som nå starter på nytt flere ganger om dagen når dette aldri har skjedd, og hvis jeg prøver å avslutte en samtale, lar den meg ikke fordi telefonen fryser. Jeg har prøvd både en soft reset og en hard reset uten hell. Og jeg har også lagt merke til at hvis jeg tar et skjermbilde, blir det doblet. Jeg er teknisk støtte for et annet cellefirma, og jeg har sjekket hvert forum. Jeg vet at alle de andre problemene bare er kjente problemer med denne Lollipop-oppdateringen, og forhåpentligvis løses den snart. Men skjermbildet kunne jeg ikke finne noe på. Mangler jeg omgivelser et sted? Vennligst hjelp! - Aly

Løsninger: Hei Aly. Ideelt sett bør ikke store operativsystemoppgraderinger som byttet fra KitKat til Lollipop være problematiske. Vi er sikre på at Google-utviklere har dette i bakhodet når de designer Android Lollipop, selv om det endelige produktet ikke gikk ut som planlagt. Vi vet nå at det er tusenvis av brukere overalt som ikke synes Lollipop er i det minste. Hvis du gjorde en hard tilbakestilling ikke gjorde noe for å løse de fleste av problemene som ble reist i brevet ditt (overoppheting, raskere batteritømming, for tidlige varsler / varsler, LED-lysfeil, telefonfrysningsproblem etter avsluttet samtale, å få doble bilder etter å ha gjort et skjermbilde, Tilfeldige problemer med sending / mottak av SMS), bør du vurdere å starte telefonen i sikkermodus for å se om en problematisk tredjepartsapp kan ha blitt installert på nytt etter en tilbakestilling av fabrikken. Åpenbart vil en tilbakestilling av fabrikken ikke fungere helt hvis grunnårsaken hadde blitt introdusert til telefonen etter å ha gjort det. Vurder å rense telefonen med så mange tredjepartsapper som mulig for å isolere problemet i sikker modus.

Vi finner skjermbildet ditt imidlertid et spesielt tilfelle. Det er ingen innstillinger under det nye Lollipop OS som skal gi deg to bilder etter å ha tatt et skjermbilde. Enten er det et tredjepartskamera eller en fotograferingsapp som skaper en konflikt, eller så blir det nye operativsystemet ganske enkelt ødelagt. Prøv å utføre et skjermbilde rett etter at du har tilbakestilt fabrikken og observert. Hvis skjermbildefunksjonen fungerer normalt, kan du begynne å se på og fjerne tredjepartsappene du har installert.

Problem nr.3: Samsung Galaxy Note 3 overopphetes og tømmer batteriet raskt etter oppdatering til Lollipop

Hei, etter den siste Lollipop-oppdateringen, har Note 3 blitt veldig varm i det siste. Det er kommet til det punktet hvor jeg må slå av telefonen og ta ut batteriet og SD-kortet og sette det et sted å kjøle seg ned. Jeg har også hatt problemer med batteriet. Det går til 100% til 50% på mindre enn 30-45 minutter. Det gjorde det aldri før. Det tar også ganske lengre tid å lade. Et annet problem er at den henger og fryser når jeg klikker for å åpne en app som; Googles søkefelt, Spotify, Twitter, Chrome osv. Så krasjer det. Den siste utgaven jeg har er å prøve å holde kontakten med mobildato eller Wi-Fi. Når jeg bruker Chrome, Spotify eller spiller spill, står det at jeg ikke har noen internettforbindelse og at makt lukker appen. Jeg prøvde å avinstallere appen, men fungerer fortsatt ikke. Ganske sikker på at det er telefonen min. Med alle disse problemene kan jeg like godt få en ny telefon, men jeg ville bare ikke laste ned alt igjen. - Donovan

Løsning: Hei Donovan. Disse problemene ligner på bekymringene fra James og Aly ovenfor, så følg de potensielle løsningene vi foreslår ovenfor. Noen av bekymringene du tar opp her er vanlige manifestasjoner av kjøretidsproblemer eller problemer med lagringsenheter etter en Lollipop-oppdatering. Ved å følge standard feilsøking ovenfor bør du løse problemene dine.

Problem nr.4: Samsung Galaxy Note 3 fryser under eller etter en samtale

Hallo. God dag, jeg er Karthick fra India, jeg bruker en Exynos-versjon av Samsung Galaxy Note 3-modellen - N900 hvis jeg ikke tar feil. Jeg oppdaterte Android-versjonen til Lollipop i forgårs siden da mens jeg mottar en samtale, kan jeg ikke delta eller kutte i samtalen (dette skjer for det meste) og noen ganger etter at jeg har deltatt i samtalen, kan jeg ikke klikke eller trykk på en hvilken som helst tast på skjermen for øyeblikkelig ... Etter at jeg er ferdig med innringeren, må jeg trykke på avslutningsknappene, men den vil ikke svare bare anropet blir kansellert hvis innringeren legger på.

Gi meg beskjed hvis du kan hjelpe meg med dette problemet ... Da jeg ikke fant annen informasjon om det samme.

Ser frem til svaret ditt. Hilsen. - Karthick

Løsning: Hei Karthick. Prøv å slett hurtigbufferen og dataene av ringe-appen du bruker (enten ringetelefonen eller tredjepart). Hvis det ikke vil gjøre noen forskjell, bør du vurdere å slette systembufferen og deretter fortsette til tilbakestilling av fabrikken. Problemet ditt er nevnt av Aly ovenfor, så det er enten forårsaket av en tredjepartsapp eller av en feil i ditt nåværende operativsystem.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din.Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har problemer med Android-enheten din, kan du bare kontakte oss via e-post på [email protected], og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne.

TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.