Velkommen til en ny runde i vår fokuserte feilsøkingsserie som tar sikte på å løse problemer relatert til at Samsung # GalaxyNote4 ikke sender tekstmeldinger.Selv om det kan høres ut som et alvorlig problem, er det egentlig ikke ettersom det bare er noen få faktorer involvert i hvorfor dette problemet oppstår på # Note4. Noen av disse faktorene inkluderer et nettverksproblem, innstillingsproblem eller til og med en programvarefeil.

Løsning: Du må først isolere problemet hvis det er SIM-relatert (som inkluderer nettverket og kontoen din) eller hvis det er telefonrelatert. For å gjøre dette, bare sett inn SIM-kortet i en annen telefon, og send deretter en tekstmelding med det. Hvis mottakeren ikke mottar meldingen, bør du kontakte din operatør angående denne saken. Hvis meldingen mottas, bytt SIM-kortet til telefonen din, og gjør deretter feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Når du sender en tekstmelding, må du bruke aksjemeldingsappen. Hvis du har en tredjeparts meldingsapp installert, kan du prøve å avinstallere den (eller dem hvis det er mer enn en).

Start med å tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen.

• Fra hvilken som helst Startskjermen, trykk Apper.
• Trykk på Innstillinger.
• Bla til 'APPLIKASJONER,' trykk deretter på Programbehandling.
• Sveip til Alle skjerm
• Trykk på ønsket applikasjon
• Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
• Trykk på Tøm cache.

Test om tekstmeldingen din kan mottas. Hvis den fremdeles ikke kan mottas, må du sjekke om en bestemt app som er installert på telefonen din, forårsaker at dette skjer ved å starte telefonen i sikkermodus.

• Snu enheten av.
• Trykk og hold nede Volum ned nøkkel.
• Slipp Makt når Samsung-logoen vises, men fortsett å holde nede Volum ned-tasten til enheten er ferdig med omstart.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp volum ned-tasten når du ser det Sikkerhetsmodus.

Prøv å sende en tekstmelding igjen i denne modusen. Hvis meldingen din kan mottas, kan en tredjepartsapp forårsake dette problemet. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Hvis tekstmeldingen din fortsatt ikke mottas, bør du sikkerhetskopiere telefondataene og tilbakestille fabrikken.

• Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår seg av, tar du ut batteriet og setter det inn igjen.
• Trykk og hold inne de følgende tre knappene samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når telefonen vibrerer, slipper du Makt og Hjem men fortsett å trykke og holde nede Volum opp nøkkel.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp nøklene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• trykk Makt for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
• trykk Makt for å velge og starte master reset.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Merknad 4 Sender ikke bildemelding

Problem:Jeg bruker en AT & T Galaxy Note 4 med direkte snakk, på GSM-nettverket. Jeg brukte tidligere notatet 3, og jeg er kjent med å endre apn-innstillingene for mms-meldinger. Imidlertid har jeg prøvd alt jeg kan finne for å få disse til å fungere på notat 4. Jeg kan motta bildemeldinger, men jeg kan ikke få dem til å sende. Noen forslag?

Løsning: Hvis APN-innstillingene på telefonen din er riktige, er det neste du bør sjekke om kontoen din har et aktivt mobildatabonnement. For å være sikker, kontakt din operatør angående dette.

Prøv deretter å bruke en annen meldingsapp når du sender en bildemelding. Hvis du bruker lagermeldingsappen, kan du prøve å bytte til Hangouts. Hvis du kan sende en bildemelding ved hjelp av Hangouts, kan det være et problem med lagermeldingsappen din.

Prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til appen, og se om dette løser problemet.

• Fra hvilken som helst Startskjermen, trykk Apper.
• Trykk på Innstillinger.
• Bla til 'APPLIKASJONER,' trykk deretter på Programbehandling.
• Sveip til Alle skjerm
• Trykk på ønsket applikasjon
• Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
• Trykk på Tøm cache.

Merknad 4 Kan ikke sende eller motta tekstmeldinger

Problem:hei..min Samsung note 4 kan plutselig ikke ringe inn og ut, kan ikke sende eller motta meldinger. når jeg prøver å ringe, er det bare å si: ikke registrert på nettverket. selv jeg bytter til et annet sim-kort som er fra en annen tjenesteleverandør, problemet er fortsatt det samme - kan ikke ringe. Men jeg kan fortsatt koble til interenet ved hjelp av wifi ved hjelp av telefonen. kan du ikke løse problemet for meg? Dette er min modell nr: SM N910C android versjon: 5.0.1 Baseband versjon: N910CXXU1BOE1 tusen takk

Løsning: Jeg ser ut til at telefonen din ikke kobler til mobilnettverket ditt. Du gjorde det rette ved å plassere i et annet SIM-kort, da dette lar deg isolere ethvert nettverk eller SIM-relatert problem. I dette tilfellet, selv om problemet fortsatt vedvarer, viser det at problemet kan være telefonrelatert.

Prøv å sjekke først om dette problemet skyldes en feil i telefonprogramvaren ved å sikkerhetskopiere telefondataene og tilbakestille fabrikken.

• Slå av telefonen. Hvis telefonen ikke slår seg av, tar du ut batteriet og setter det inn igjen.
• Trykk og hold inne de følgende tre knappene samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når telefonen vibrerer, slipper du Makt og Hjem men fortsett å trykke og holde nede Volum opp nøkkel.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp nøklene.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• trykk Makt for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, 'Omstart systemet nå' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Hvis problemet fortsatt oppstår selv etter en tilbakestilling av fabrikken, kan dette allerede være forårsaket av et maskinvareproblem. Jeg foreslår at du tar med telefonen til et autorisert servicesenter og sjekker telefonen.

Merknad 4 Kan ikke svare på tekstmeldinger etter oppdatering

Problem:Helt siden jeg oppdaterte messenger, kan jeg ikke svare på meldingene mine. Veldig frustrert! Vennligst hjelp!

Løsning: Dette problemet kan bare være en feil i telefonprogramvaren. Prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen din, og se om dette løser problemet.

• Fra hvilken som helst Hjem trykk på Apper.
• Trykk på Innstillinger.
• Bla til 'APPLIKASJONER,' trykk deretter på Programbehandling.
• Sveip til Alle skjerm
• Trykk på ønsket applikasjon
• Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
• Trykk på Tøm cache.

Hvis problemet fremdeles vedvarer, kan oppdateringen inneholde en feil. Bare avinstaller appoppdateringen, og sjekk om du kan sende ut en tekstmelding.