Innhold

• Feilsøking av Galaxy Note 8 som fortsetter å vise Play Store-feil 497

Google Play Store-feil 497 som ser ut til å bugge noen eiere av Samsung Galaxy Note 8, oppstår bare når du laster ned et program. Det meste av tiden dukker det opp midt i nedlastingsprosessen, og når det skjer, vil du bli bedt om å laste ned appen på nytt for å få den samme feilen om og om igjen. Det er litt irriterende å ha dette problemet. Derfor er det best at du tar tak i det med en gang.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Samsung Galaxy Note 8 som fortsetter å vise feilen 497 når du laster ned et program. Vi vil vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kan finne ut årsaken til at det skjer eller oppstår, og hva som må gjøres for å bli kvitt det. Hvis du er en av eierne av denne telefonen, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg.

For de som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss når som helst gjennom spørreskjemaet vårt om Android-utgaver.

Feilsøking av Galaxy Note 8 som fortsetter å vise Play Store-feil 497

Det er fire løsninger som jeg ønsker at du skal gjøre i denne guiden, og jeg er sikker på at en av dem vil kunne løse problemet. Basert på erfaring er dette bare et mindre problem du kan løse på egenhånd, spesielt hvis problemet oppstod uten åpenbar grunn eller årsak. Her er ting du må gjøre:

1. Utfør soft reset.
2. Slett Play Store-hurtigbuffer og data.
3. Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Lag en sikkerhetskopi og tilbakestill Galaxy Note 8.

La meg kort forklare hvorfor du trenger å gjøre disse prosedyrene.

Første løsning: Utfør tvungen omstart for å fikse feil 497

I denne prosedyren vil vi prøve å oppdatere telefonens minne, samt laste alle appene og kjernetjenestene på nytt. Den tvungne omstart er en simulert prosedyre for fjerning av batterier, og den er veldig effektiv til å fikse problemer som er forårsaket av mindre firmwareproblemer eller feil. Feilen 497 kan ha blitt resultatet av en av disse tingene, og det er grunnen til at du begynner feilsøkingen din ved å gjøre denne veldig enkle, men effektive løsningen. Slik gjør du det:

• Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer, og vent til enheten starter på nytt.

Etter tvungen omstart, åpne Play Store og last ned en app for å se om feilen 497 fremdeles dukker opp. Hvis det fortsatt gjør det, fortsett til neste prosedyre.

LES OGSÅ: Galaxy Note 8 viser fortsatt popup-vinduer, mobildata slås av under samtaler, andre problemer

Andre løsning: Slett Play Store-hurtigbuffer og data

En annen mulighet som vi må se på, er at problemet også kan ha blitt forårsaket av korrupt cache og data. Dette er ikke et enhets- eller appspesifikt problem, men et problem med selve Play-butikken. Så for å utelukke denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene i Play-butikken slik at de blir erstattet med nye filer. Slik gjør du det:

1. Åpne enhetens Innstillinger-app.
2. Trykk på Apper og varsler og deretter Se alle apper.
3. Rull ned og trykk på Google Play Butikk.
4. Trykk på Lagring og deretter Fjern hurtigbuffer.
5. Trykk deretter på Fjern data.
6. Åpne Play Butikk på nytt og prøv nedlastingen på nytt.

Etter at du har tilbakestilt Google Play Store, åpner du appen og prøver å laste ned hvilken som helst app. Hvis feilen 497 fremdeles dukker opp, fortsett til neste prosedyre, da det kan være på grunn av avbrutt tilkobling.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger for å fikse feil 497

Siden den forrige metoden ikke løste problemet, er det neste du bør gjøre å tilbakestille nettverksinnstillingene. Nedlasting og installering av en app må ha en stabil internettforbindelse, og når forbindelsen blir avbrutt under nedlastingsprosessen, kan dette problemet oppstå. Så, for å utelukke denne muligheten, må du tilbakestille nettverksinnstillingene på telefonen din for å sikre at den har et stabilt internett. Slik gjøres det:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Generell ledelse > Nullstille > Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på TILBAKESTILL INNSTILLINGER.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.

Etter å ha gjort prosedyren vil følgende endringer skje:

• Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
• Parrede Bluetooth-enheter slettes.
• Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
• Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
• Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

La telefonen koble til nettverket på nytt, og når den får en stabil internettforbindelse, kan du prøve å laste ned et program og se om feilen 497 fremdeles dukker opp. Hvis det fremdeles dukker opp, må du tilbakestille telefonen.

LES OGSÅ: Hvorfor kobles ikke Samsung Galaxy Note 8 til Wi-Fi og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]

Fjerde løsning: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill Galaxy Note 8

En tilbakestilling er din siste utvei, men jeg er trygg på at dette vil løse problemet. Vi er bare nølende med å foreslå denne prosedyren uten å utnytte alle mulighetene først, fordi du kan miste noen av dine viktige filer og data. Men nå som alt ikke klarte å løse problemet, har du ikke noe annet valg. Hvis du gjør dette, slettes alle filer og data som er lagret i den interne lagringen, så sørg for å lage en sikkerhetskopi av viktige filer. Etter sikkerhetskopien, fjern Google- og Samsung-kontoene dine, slik at du ikke blir låst utenfor enheten etter tilbakestillingen. Når alt er angitt, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til “Ja - slett alle brukerdata” er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.

RELEVANTE POSTER:

• Samsung Galaxy Note 8 viser stadig en ramme om virusinfeksjon (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy Note 8 som holder på å fryse og halte etter en oppdatering (enkle trinn)