#Samsung #Galaxy # Note9 er en premium Android-smarttelefon som er best kjent som det siste medlemmet i Note-serien av enheter. Denne telefonen har en solid byggekvalitet laget av en aluminiumsramme og Corning Gorilla Glass 5 både foran og bak. 6,4 tommers Super AMOLED-skjerm fungerer bra med berøringsinngang så vel som med en pekepenn. Under panseret er den kraftige Snapdragon 845-prosessoren kombinert med 8 GB RAM som gjør at telefonen kan kjøre apper jevnt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy Note 9 kan ikke sende tekstmeldingsproblem.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 kan ikke sende tekstmelding

Problem:Jeg kan ikke sende tekstmeldinger på Samsung Galaxy Note 9. Jeg har prøvd alt du tidligere har publisert (tømme meldingsbuffer, alternative meldere (Textra), fjerne / sette inn SIM-kort, slå av telefonen, sjekke meldingsnummer, bekreftet APN, etc) til ingen nytte. Jeg kan motta meldinger og ringe / motta telefonsamtaler uten problemer. Dette skjer med gruppe- og individuelle meldinger fra både Androids og iPhones; flere transportører. Begynte for 24 timer siden. Jeg har kontaktet AT&T, og de kan heller ikke finne ut hva som er galt. Enhver hjelp vil bli satt stor pris på!

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Sjekk nettverkssignalet

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonen har et sterkt nettverkssignal. Hvis du får få signalfelt, er det en mulighet for at du ikke kan sende eller motta en tekstmelding. For å sjekke om dette er et signalrelatert problem, prøv å gå til et annet sted der signalstyrken er sterk, og sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Kontroller om problemet skyldes SIM-kortet ditt

Neste trinn er å sjekke om problemet skyldes et defekt SIM-kort. Du kan sette inn SIM-kortet i en annen enhet og deretter sjekke om du kan sende en tekstmelding. Du kan også sette inn et annet SIM-kort i telefonen, og deretter sjekke om du kan sende en tekstmelding med det.

Forsikre deg om at meldingssenternummeret er riktig

Meldingssenternummeret er ansvarlig for håndtering av alle SMS-operasjoner i nettverket. Når du sender ut en tekstmelding, går den først til meldingssenternummeret først. Senteret vil da sende tekstmeldingen til destinasjonen.

• Gå til appskjermbildet.
• Trykk på Meldinger
• Trykk på 3-punkts Mer-tasten.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på Flere innstillinger.
• Trykk på Tekstmeldinger.
• Finn meldingssenter.
• Se nettverksoperatørens nettsted for meldingssenternummeret du kan sammenligne. Hvis nummeret på telefonen din er forskjellig, skriv inn nettverksoperatørens meldingssenternummer og trykk deretter på SET.

Fjern hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen

Det er tilfeller når korrupte data som er lagret av appen, kan forårsake dette spesielle problemet. Hvis dette er tilfelle, bør du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen.

• Bytt til appskjermbildet.
• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Apper.
• Velg Alle apper.
• Rull ned for å finne Meldinger og trykk på den.
• Trykk på Lagring.
• Trykk på Fjern data.
• Start enheten på nytt.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Noen ganger kan en app du lastet ned forårsake dette spesielle problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis du ikke opplever problemet i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Korrupte hurtigbufrede data kan også forårsake dette spesielle problemet. For å eliminere denne muligheten, må du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken ved hjelp av maskinvarenøklene

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette, da de blir slettet i prosessen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, må du kontakte nettverksleverandøren angående denne saken.