#Samsung #Galaxy # Note9 er den siste modellen i Note-serien som nylig er utgitt. Denne enheten bruker en stor 6,4 tommers Super AMOLED-skjerm på en kropp som er vanntett og støvtett. Under panseret er det en Snapdragon 845-prosessor med 8 GB RAM som gjør at enheten kjører hvilken som helst app jevnt. Den har også et utmerket dobbelt 12MP kamera bak som tar fantastiske kvalitetsbilder. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy Note 9 kan ikke streame videoer og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 kan ikke streame videoer

Problem: Jeg har nettopp mottatt en erstatningstelefon fra Verizon. Det er en note 9. Jeg kan ikke streame videoer. Den stopper kontinuerlig etter 5-10 sek, og jeg må treffe play igjen. Dette er når jeg streamer YouTube TV eller FB-videoer. Når jeg kaster videoene til TVen min, er alt bra. Når jeg spiller netflix, fortsetter videoen å spille, men pauseknappen vises på skjermen hvert 10. sekund. Jeg har prøvd å installere alt på nytt. Er det en innstilling jeg trenger å endre? Dere er heltene mine hvis dere kan hjelpe meg med å fikse dette!

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en programvareoppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du installerer den.

Koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk

Noen ganger er problemer som dette forårsaket av tilkoblingsproblemer. For å sjekke om dette er tilfellet, er det best å koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk, og deretter sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis den ikke gjør det, må du feilsøke hjemmeruten din eller kontakte Internett-leverandøren din.

Sjekk om problemet oppstår når telefonen kjører i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake dette problemet. Du må starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus

Hvis du tørker cachepartisjonen på enheten, fjernes korrupte midlertidige data og filer fra telefonprogramvaren som kan forårsake problemet.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
• En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
• Trykk på av / på-tasten for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken

Dette er det siste feilsøkingstrinnet du bør utføre. Denne prosedyren vil tilbakestille telefonen til den opprinnelige fabrikktilstanden, noe som bør løse problemet hvis det skyldes en programvarefeil.

• Slå av Note 9 ved å trykke og holde inne strømknappen.
• Trykk og hold Bixby, Volum opp og Strømknappene sammen til du ser skjermen starte opp.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du Power og Bixby-knappen, men hold inne Volum opp-knappen til skjermbildet Recovery Mode vises.
• Bruk Volum ned-knappen for å navigere til alternativet Tørk av data / Tilbakestill fabrikken, og bruk deretter Av / på-knappen for å velge alternativet.
• Velg deretter Ja-alternativet på neste skjerm. Prosessen for tilbakestilling av fabrikk begynner og fremdriften vises nederst på skjermen.
• Når gjenopprettingsskjermbildet vises igjen, velger du Start systemet på nytt nå for å starte enheten på nytt.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du sjekke denne telefonen på et servicesenter.