Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien vår der vi tar sikte på å hjelpe leserne våre som eier #Samsung #Galaxy # Note9 med å fikse problemene de opplever med telefonen. Dette er den siste modellen i Note-serien av enheter som ble utgitt i fjor, og er den med den mest avanserte maskinvarearkitekturen. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy Note 9-installerte appen som ikke vises.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 installert app som ikke vises

Problem:Jeg eier en Samsung Galaxy Note 9. Jeg installerte Cash-appen på enheten min og frem til 5. januar 2019 fungerte den perfekt. Cash App hadde et systemproblem, og jeg kunne ikke bruke appen før problemet ble løst. Når det ble løst, klarte jeg fortsatt ikke å bruke appen. Jeg ble informert av Cash App-teamet om å avinstallere appen og installere den på nytt. Etter å ha fulgt prosedyrene for å installere Cash App på nytt, mottok jeg en melding som sa: "Cash App vil snart bli installert på enheten din. Problemet er at appen min er installert, men ikke vises i listen over nedlastede apper. Da jeg prøvde å installere den igjen, mottok jeg den samme meldingen "Cash App vil snart bli installert på enheten din", og jeg ser fortsatt ikke hvor Cash App er på applisten til telefonen, og jeg kan heller ikke bruke den. Er det et problem med telefonen min?

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sikre at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Siden dette mest sannsynlig er et programvarerelatert problem, vil vi konsentrere vår feilsøking på telefonprogramvaren. Nedenfor er feilsøkingstrinnene som må utføres for å sjekke om det er det som forårsaker problemet.

Utfør en myk tilbakestilling

En myk tilbakestilling utføres vanligvis for å oppdatere telefonprogramvaren. Denne handlingen løser vanligvis mindre programvarefeil som kan forårsake problemer på telefonen.

• Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
• Trykk og hold inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
• Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Når telefonen har startet opp, sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Avinstaller og installer appen på nytt

Den neste tingen du vil gjøre er å avinstallere appen og deretter laste den ned igjen fra Google Play Store.

For å avinstallere appen

• Sveip startskjermen oppover
• Trykk hardt på appen du vil slette
• Trykk på Avinstaller
• Trykk på OK

For å installere appen er det bare å åpne Google Play Store og deretter laste ned appen derfra. Du får den siste versjonen av appen.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
• En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
• Trykk på av / på-tasten for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er sjansen stor for at dette skyldes gamle programvaredata som ikke er fullstendig fjernet under oppdateringsprosessen. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Når tilbakestillingen er fullført, last ned appen igjen, og sjekk om den nå kan sees på telefonen din etter at den er installert.