#Samsung #Galaxy # Note9 er en premium high end-enhet som ble utgitt i fjor, og er rettet mot forbrukere som hele tiden utfører produktivitetsoppgaver mens de er på farten. Den store 6,4-tommers Super AMOLED-skjermen som fungerer med en pekepenn er en av fordelene. Det er også et pluss at den bruker den kraftige Snapdragon 845-prosessoren parret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy Note 9-frakobling av mobildata når skjermen er avstengt.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Mobildata frakobles når skjermen er av

Problem:Min Galaxy Note 9, 512 GB, oppgradert til Android 9.0, har 2 sim-kort i seg. SIM1 brukes til mobildata, og SIM2 for samtaler og SMS. Jeg bruker Torrent Apps for å laste ned forskjellige typer filer, som vanligvis tar mellom 20 og 60 minutter. Dessuten bruker jeg andre apper for å vise nedlastingshastigheten i varslingsfeltet. Problemet er at når jeg begynner å laste ned, slår jeg vanligvis av skjermen. Når jeg slår den på igjen etter si 10 minutter, finner jeg nedlastingene har stoppet og nedlastingshastigheten på varslingslinjen viser 0KB! Det ser ut til at mobildata kobles fra etter at telefonens skjerm er slått AV. Hjelp meg med å løse dette problemet.

Løsning: Mobildataene til telefonen skal ikke kobles fra når skjermen slås av. Hvis dette problemet oppstod rett etter Android Pie-oppdateringen, er det en mulighet for at dette skyldes en programvarefeil.

Før du utfører noen feilsøkingstrinn på telefonen, er det best å sjekke om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig.Det er best å laste ned og installere oppdateringen først.

Slå av strømsparingsmodus

En av faktorene som kan forårsake dette problemet er hvis telefonen er i strømsparingsmodus. Selv om denne innstillingen er av som standard, kan den være slått på akkurat nå. Når denne innstillingen er på bakgrunnen, er nettverksbruk slått av, noe som betyr at det forhindrer apper som kjører i bakgrunnen fra å bruke Wi-Fi eller mobildata.

For middels strømsparingsmodus:

• Trykk på Medium strømsparing.
• Gå gjennom innstillingsendringene, og trykk deretter på Bruk for å slå på.
• For å slå av, naviger: Apper> Innstillinger-innstillinger-ikon> Enhetspleie> Batteri.
• Trykk på Strømmodus.
• Trykk på Optimalisert.

For maksimal strømsparingsmodus:

• Trykk på MAX fra delen Strømsparemodus.
• Gjennomgå innstillingsendringene, og trykk deretter på APPLY for å slå på.
• Merk Juster innstillingene etter ønske, og trykk deretter på Bruk (øverst til høyre).
• For å slå av, naviger: Apper> Innstillinger Innstillinger-ikon> Enhetspleie> Batteri.
• Trykk på Strømmodus.
• Trykk på Optimalisert.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Noen ganger kan en app du lastet ned forårsake dette spesielle problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis du ikke opplever problemet i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Korrupte hurtigbufrede data kan også forårsake dette spesielle problemet. For å eliminere denne muligheten, må du tørke cachepartisjonen på telefonen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken ved hjelp av maskinvarenøklene

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette, da de blir slettet i prosessen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Når tilbakestillingen er fullført, er det veldig sannsynlig at problemet blir løst.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.