#Samsung #Galaxy # Note9 er den siste modellen i Note-serien av enheter som nylig er utgitt. Denne telefonen har flere enestående funksjoner, for eksempel en 6,4 tommers Super AMOLED-skjerm, en kraftig Snapdragon 845-prosessor med 8 GB RAM og doble 12MP bakkameraer. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy Note 9-skjermen ikke sover når det lades.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9-skjermen ikke sover når den lades

Problem: Når jeg kobler laderen til telefonen, går den ikke i dvale. Jeg må gjøre at skjermen blir svart manuelt og deretter midt på natten når batteriet blir 100%, lyser skjermen igjen og slukker ikke. blir på resten av natten. Dette skjedde på min gamle galaksenote 5. Jeg gikk gjennom alle innstillingene med Verizon rep. og han kunne ikke finne ut av det. Jeg er bekymret for at jeg får skjermbrenning som notat 5 gjorde. Samsung vil at jeg skal sende inn til dem, men det vil jeg virkelig ikke. Har du en løsning på dette?

Løsning: Hvis telefonskjermen ikke slås av når den lades, er det en mulighet for at dette kan løses fra telefoninnstillingene.

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å aktivere utvikleralternativene til enheten

• Gå til Innstillinger-menyen på telefonen. Enten kan du få tilgang til det via apper eller direkte fra varslingsområdet ved å trykke på tannhjulikonet øverst til høyre på skjermen.
• Rull ned til ‘Programvareinformasjon’ og trykk på den.
• Trykk på alternativet 'Om telefonen' under programvareinformasjon.
• Finn nå 'Byggnummer' og trykk 7 ganger på det for å aktivere utvikleralternativene. Dette vil aktivere utvikleralternativene du har tilgang til via Innstillinger-menyen direkte.

Når du har aktivert utvikleralternativene, fortsett med trinnene som er oppført nedenfor.

• Gå til innstillingene på enheten din.
• Rull helt ned og gå til utvikleralternativer.
• Se etter alternativet: Hold deg våken, og fortsett å slå bryteren av hvis den er på.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, fortsett med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Start telefonen i sikkermodus

Prøv å sjekke om en app du nylig lastet ned, forårsaker problemet ved å starte telefonen i sikkermodus. Når telefonen fungerer i denne modusen, er det bare de forhåndsinstallerte appene som kan kjøre, noe som gjør det lettere å sjekke om en nedlastet app er synderen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det være forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i prosessen, så sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.