Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy Note 9 med Gmail-appen som fortsetter å krasje?

Appkrasj er blant de vanligste problemene du kan støte på nå og da, selv om du er en av eierne av kraften Samsung Galaxy Note 9. Basert på rapportene fra leserne våre, er Gmail-appen blant de forhåndsinstallerte appene. som kan være plaget med problemer.

Så i dette innlegget vil jeg gi deg løsningene du kan bruke når appen begynner å krasje alene. Siden dette problemet egentlig ikke er så alvorlig, trenger du ikke å bekymre deg for mye, ettersom du kanskje kan løse det på egenhånd uten problemer. Så hvis du er en av brukerne med lignende problemer, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvordan feilsøke Galaxy Note 9 med Gmail-appen som fortsetter å krasje?

Gmail-appen er dypt innebygd i en hvilken som helst Android-enhet, da Google har mandat til å inkludere den som en av kjernetjenestene. Så problemet kan muligens være med appen eller med fastvare. Her er hva du bør gjøre når dette problemet begynner å bugge deg ...

Start notat 9 på nytt

Hvis det er første gang du støter på problemet, må du prøve å starte telefonen på nytt først, fordi det er mulig at problemet bare skyldes en mindre feil. En omstart ville være nok til å løse enhver form for feil. Hvis den normale omstart ikke løser problemet, kan du prøve å gjøre den tvungne omstart: Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer. Dette vil starte enheten på nytt som vanlig omstart, men minnet oppdateres og alle apper og tjenester lastes på nytt.

Etter dette, åpne Gmail for å vite om det fremdeles krasjer eller ikke, og hvis det fortsatt gjør det, fortsett til neste løsning.

Finn ut om det er forårsaket av en tredjepartsapp

Det er tilfeller der nedlastede apper fører til at forhåndsinstallerte apper krasjer, så det anbefales alltid å kjøre enheten i sikker modus for å vite om det er tilfellet med telefonen. Ved å gjøre dette deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsapper og -tjenester, og hvis Gmail ikke krasjer i denne modusen, betyr det at det virkelig er en tredjepart som forårsaker problemet. Slik kjører du notat 9 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

I denne modusen, åpne Gmail for å vite om det krasjer. Hvis den ikke gjør det, må du starte telefonen på nytt i normal modus og se etter appen som forårsaker problemet, og avinstallere den. Slik avinstallerer og apper du fra Note 9:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Fjern Gmail-hurtigbuffer og data

Dette vil tilbakestille appen tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen, samt slette midlertidige filer som hurtigbufferen og datafilene. Hvis det bare er et problem med appen, er denne prosedyren mer enn nok til å fikse det. Du kan miste e-postene eller meldingene dine, men ikke bekymre deg, du kan fortsatt få tilgang til dem via nettpost. Slik tilbakestiller du Gmail:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapps.
4. Finn og trykk Gmail.
5. Trykk på Oppbevaring > TØM CACHE > SLETT DATA > SLETT.

Hvis problemet vedvarer etter dette, kan neste prosedyre hjelpe.

Tilbakestill alle innstillinger

Etter at du har tilbakestilt Gmail og problemet fortsatt, er det på tide å tilbakestille innstillingene på enheten, men det er ikke en tilbakestilling av fabrikken. Det vil tilbakestille telefonen til standardinnstillingene, men ingen av filene dine og personlige data blir slettet. Appene dine blir ikke avinstallert, og bildene dine samt meldingene blir værende ettersom bare innstillingene blir endret.

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Generell ledelse > Nullstille > Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på TILBAKESTILL INNSTILLINGER.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på TILBAKESTILL INNSTILLINGER.
6. Enheten starter på nytt for å utføre tilbakestillingen av innstillingene.

Slett cache-partisjon

Korrupt eller foreldet systembuffer vil også føre til at noen apper krasjer nå og da. Det er mulig at dette er hva som skjer med din Note 9, spesielt hvis problemet startet etter en oppdatering. Så for å utelukke denne muligheten, må du kjøre enheten i gjenopprettingsmodus og deretter tørke cachepartisjonen. Ikke bekymre deg, ingen av filene dine blir slettet, og alt annet forblir intakt. Systembufferen blir imidlertid slettet og erstattet.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsetter etter dette, er det tid for den ultimate løsningen.

Ta sikkerhetskopi av dine personlige filer og tilbakestill notat 9

En hovedtilbakestilling vil være nødvendig nå, da alt annet ikke løste problemet. Hvis du nådde dette punktet, betyr det at problemet er med fastvaren, men det er egentlig ikke så alvorlig, og du kan bare fikse det ved å gjøre hovedinnstillingen. Så ta sikkerhetskopi av filene og dataene dine og utfør deretter Master Reset.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at du kan få Gmail til å kjøre problemfritt på notat 9 gjennom dette innlegget. Hvis det er andre problemer du vil dele med oss, kan du kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

RELEVANTE POSTER:

• Hvordan fikser jeg Samsung Galaxy Note 9 når Facebook begynner å krasje?
• Samsung Galaxy Note 9 Feil: Dessverre har Galleri stoppet
• Hvordan fikse Google Play som fortsetter å krasje, lastes ikke riktig på Samsung Galaxy Note 9 [Feilsøkingsveiledning]
• Hva gjør jeg hvis Twitter fortsetter å krasje på den nye Samsung Galaxy Note 9?
• Hva gjør jeg hvis Messenger fortsetter å krasje på Samsung Galaxy Note 9?

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.