Innhold
Glitches skjer hele tiden. Noen ganger er de forårsaket av apper, maskinvaren eller selve fastvaren. Men tingen med dem er at de egentlig ikke er så seriøse. I mange tilfeller forsvinner de faktisk så fort de oppstår.
Før du går videre, hvis du har andre problemer med den nye telefonen din, kan du gå til Galaxy S6 Edge feilsøkingsside, ettersom vi har listet opp alle problemene vi allerede har adressert. Finn problemer som er like eller relaterte til deg, og prøv løsningene vi ga først. Hvis de ikke fungerte for deg, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet nøyaktig. Husk at jo mer informasjon du kan gi, jo mer nøyaktige er løsningene våre.
Feilsøking
Hensikten med feilsøking er å vite hva problemet er. Når du har all nødvendig informasjon om problemet, vil du ha en ide om hvordan det skjedde, hva som forårsaket det og hvordan du fikser det. I dette problemet er det første du bør gjøre å verifisere om telefonen fremdeles er i stand til å svare.
Trinn 1: Lad telefonen
Jeg forstår at Sam sa at telefonen hadde 81% batteri da han lot den ligge på bordet. Selv om det kom ned halvparten av strømmen igjen, ville det fortsatt være nok batteri til å slå telefonen opp. Hensikten med dette trinnet er imidlertid ikke å lade telefonen i seg selv, men å se om den ville svare hvis den kunne ane at strømmen ble presset inn i batteriet.
Normalt vil Galaxy S6 Edge vise ladeikonet og at LED-indikatoren vil lyse rødt (eller grønt hvis det allerede er fulladet). Hvis i det minste et av disse ladetegnene vises, så svarer telefonen på en eller annen måte, og årsaken til feilen kan bare være en useriøs app eller noe. Ellers er det helt frossent.
Trinn 2: Tving omstart telefonen
I motsetning til de tidligere modellene, har Galaxy S6 Edge ikke et flyttbart batteri. Så du kan ikke trekke ut batteriet for å slå det av. Imidlertid ga Samsung en måte å tvinge omstart av sitt nye flaggskip. Bare trykk og hold inne av / på-knappen og Volum ned-knappen sammen i 7 sekunder eller mer.
Hvis telefonen rett og slett frøs, vil kraftstart på nytt løse problemet. Imidlertid, hvis det var et mer alvorlig problem og enheten ikke reagerer på det, er det ikke mye du kan gjøre med det, men send det inn for kontroll eller vent til batteriet er helt tømt og prøv å lade det.
For å tømme batteriet raskere, prøv å ringe telefonnummeret ditt fra en annen telefon. Du må kanskje bruke timer bare for å få batteriet helt tømt uten garanti for en oppløsning, men hvis du virkelig vil vite mer om problemet, er det verdt det. For de som virkelig ikke har tålmodighet til å feilsøke dette problemet, så send telefonen inn for reparasjon.
Hva om telefonen starter på nytt, men fryser igjen?
I det minste fikk du det til å svare ved å trykke på av / på- og volum ned-tastene. Det er et godt tegn på at problemet lett kan løses. I dette tilfellet er det neste du gjør å prøve å starte den i sikker modus ...
- Slå av Galaxy S6 Edge.
- Trykk og hold inne av / på-tasten.
- Når ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ vises, slipper du umiddelbart av / på-tasten og holder deretter nede Volum ned-knappen.
- Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen er ferdig med omstart.
- Når du ser Sikker modus nederst til venstre på skjermen, slipper du knappen.
Alle apper fra tredjeparter er midlertidig deaktivert hvis du startet telefonen i sikker modus, så hvis den ikke fryset i den tilstanden, betyr det at det er en app som forårsaker problemet. Finn det og avinstaller det. Imidlertid, hvis problemet skjedde selv i sikker modus, må du sikkerhetskopiere alle dataene dine og utføre hard tilbakestilling.
- Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
- Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
- Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
- Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
- Etter at tilbakestillingen er fullført, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
