Innhold
Når det gjelder musikk, er Spotify min go-to-app; Jeg har allerede lastet ned tusenvis av spor for en så liten mengde hver måned. Mens appen er godt vedlikeholdt og oppdatert i tide, er det fortsatt problemer som kan oppstå her og der. Slik er tilfellet med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy S8-enheter (og faktisk også andre telefoner). Ifølge noen begynte Spotify å krasje alene uten tilsynelatende grunn, mens andre sa at appen lukkes etter et forsøk på å logge på. Selv om det bare er et mindre problem og sannsynligvis midlertidig, hvis du ofte hører på musikk gjennom appen, trenger du for å løse problemet så snart som mulig.
I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S8 med Spotify-appen som fortsetter å krasje. Vi vil prøve å utelukke alle muligheter til vi kan finne ut hva problemet egentlig er, så vil vi være i stand til å formulere en løsning som kan løse problemet for godt. Så hvis du er en av eierne av denne enheten eller har lignende problemer, så fortsett å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert flere vanlige problemer med denne telefonen. Oddsen er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemene dine, så det er bare å ta deg tid til å finne problemer som ligner på dine. Hvis du ikke finner en eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også blir lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.
Slik feilsøker du Galaxy S8 med Spotify-appen som fortsetter å krasje
Følgende er praktiske feilsøkingsprosedyrer, du kan prøve å løse problemet med telefonen din slik at du kan fortsette å bruke appen du har problemer med ...
Start telefonen på nytt - hvis dette problemet oppstod for første gang, kan du prøve å starte telefonen på nytt først, fordi det alltid er en mulighet for at dette problemet skyldes en mindre feil i systemet. Bruk litt tid på å holde inne av / på-tasten for å starte enheten på nytt og åpne Spotify i det øyeblikket den blir aktiv. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å gjøre tvungen omstart for å oppdatere telefonens minne. Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder eller mer. Hvis problemet fortsetter etter dette, fortsett til neste prosedyre.
Lukk Spotify og åpne den igjen - trykk på Nylig-knappen for å vise alle nylig brukte apper, og lukk deretter Spotify eller alle appene. Prøv deretter å åpne Spotify for å se om det fortsatt vil krasje, og hvis det fortsatt gjør det, fortsett til neste prosedyre.
Tøm cache og data fra Spotify - dette vil tilbakestille appen tilbake til standardinnstillingene eller konfigurasjonen, og hvis problemet bare er med appen, vil dette være nok til å fikse det.Du kan miste noen filer, men de er egentlig ikke så viktige fordi bare filene du lastet ned ved hjelp av Spotify og andre filer som brukes av appen, blir slettet. Hvis du har lastet ned bilder eller videoer fra kontoen din, kan du laste dem ned igjen når problemet er løst. Hvis problemet imidlertid fortsetter etter å ha gjort dette, må du gå videre til neste metode.
Avinstaller Spotify og installer det på nytt - det er tider når nye firmwareoppdateringer kan forårsake problemer som dette, og det er mer kompatibilitetsproblemer mellom appen og firmware. Du kan kanskje fikse det ved å oppdatere appen, men det beste du kan gjøre akkurat nå er å avinstallere appen fra telefonen din for å fjerne alle tilknytningene, og deretter installere den på nytt ved å laste ned appen fra Play Store igjen. Du kan være sikker på at du bruker den nyeste versjonen av appen hvis du gjorde dette.
Spør venner om de har lignende problemer - et par uker før jeg skrev denne artikkelen, brøt Spotify i noen timer og påvirket millioner av brukere over hele verden. Slike problemer oppstår fra tid til annen, og du kan ikke bruke appen, men hvis det virkelig er tilfelle, vil problemet bli løst etter noen timer. Det er grunnen til at du må spørre vennene dine som også bruker Spotify om lignende problemer også skjer med telefonene deres. Hvis det er utbredt, trenger du ikke gjøre noe, men hvis det bare skjer med deg, er problemet problemet med telefonen din. Den neste prosedyren kan hjelpe.
Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen - dette er din siste utvei, og det er den mest effektive når det gjelder problemer med apper. Sørg imidlertid for å sikkerhetskopiere filene og dataene dine, spesielt de som er lagret i telefonens interne lagring, ettersom de blir slettet. Deretter kjører du telefonen i gjenopprettingsmodus og tilbakestiller enheten for å løse dette problemet.
RELEVANTE POSTER:
- Hva skal jeg gjøre når Samsung Galaxy S8 begynner å vise feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 som viser "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 som viser "Dessverre har galleriet stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy S8 fortsetter å vise feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
- Samsung Galaxy S8 viser feilmeldingen "Dessverre har kontakter stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
Her er trinnvise instruksjoner om hvordan du gjør feilsøkingsprosedyrene jeg nevnte ovenfor ...
Slik tømmer du cache og data fra Spotify
- Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
- Trykk på Innstillinger > Apper.
- Finn og trykk Spotify.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på Tøm cache.
- Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
- Start telefonen på nytt.
Hvordan avinstallere og installere Spotify på nytt
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Spotify.
- Trykk på AVINSTALLER.
- Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
- Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.
- Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Trykk på Play Store.
- Skriv ‘spotify’ i søkeboksen.
- Plukke ut Spotify trykk deretter på Installere.
- For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.
Hvordan Master Reset
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Hjem trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Jeg håper at denne guiden kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 som viser "Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Galaxy S8 lydproblemer: gir ingen lyd under samtaler, volumet slås av tilfeldig
- Galaxy S8-samtaler fortsetter å falle etter at du har installert Android Oreo, og ørestykket lager metallisk lyd under samtaler
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S8 som viser at meldinger ikke kunne sendes, men de er faktisk sendt [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy S8 som ikke har varsel når du mottar en melding [Feilsøkingsveiledning]
