Innhold

• Slik løser du Galaxy S9 Plus som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Nye smarttelefoner som Samsung Galaxy S9 Plus tilbyr mange smarte tjenester og funksjoner som gjengjelder de heftige kostnadene. Ikke desto mindre er ikke alle disse funksjonene nyttige. Betraktet blant de viktigste smarttelefonfunksjonene vil omfatte, men ikke begrenset til, Wi-Fi, Bluetooth og de grunnleggende meldingstjenestene for å nevne noen. Derfor betyr det virkelig noe om noen av disse tjenestene ikke er tilgjengelige. Taklet i denne sammenhengen er et problem som påvirker en av disse nøkkelfunksjonene, spesielt på SMS eller tekstmeldingsfunksjonen i Galaxy S9 Plus. Lær hva du skal gjøre hvis du ikke kan sende eller motta tekstmeldinger på det nye Samsung-håndsettet.

Når telefonen ikke kan sende eller motta tekstmeldinger (SMS), kan det skyldes et nettverksproblem eller programvareproblem på selve enheten. En av forutsetningene for at enheten skal sende og motta tekstmeldinger, er et aktivt signal eller mobilnettverkstilkobling. En god regnskapsføring er også nødvendig. Tjenesteleverandører eller operatører påførte vanligvis en myk frakobling til misligholdte kontoer. Når dette skjer, er utgående tjenester som ringing og teksting begrenset eller midlertidig frakoblet, men innkommende samtaler og tekster kan gå gjennom. I dette tilfellet må du gjøre opp alt det som må avregnes på kontoen din for å gjenoppta dine utgående tjenester.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke Galaxy S9 Plus feilsøking siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Slik løser du Galaxy S9 Plus som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Fremhevet nedenfor er noen flere innganger om hva du skal gjøre når du har problemer med å sende eller motta SMS eller tekstmeldinger på Samsung Galaxy S9 Plus. Bruk gjerne disse påfølgende gjennomgangene når det er nødvendig.

Første løsning: Start telefonen på nytt (soft reset).

Mindre programvarefeil som kan ha hindret enheten din i å sende eller motta SMS, blir ofte håndtert av en enkel omstart på telefonen, også referert til som en soft reset. Det rydder opp internminnet og oppdaterer systemet uten å påvirke noen av dine viktige data på telefonen. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede På-knapp.
2. Trykk på alternativet til Slå av.
3. Trykk på Slå av igjen for å bekrefte.
4. Etter omtrent 30 sekunder, trykk og hold nede På-knapp igjen til telefonen starter opp.

Alternativt kan du utføre en simulert tilsvarende prosedyre for fjerning av batteri eller soft reset ved hjelp av maskinvaretastene. Den brukes til å starte en frossen eller ikke-responsiv enhet på nytt og fungerer som den vanlige omstarten.

For å gjøre det, trykk og hold nede Makt og Volum ned-knapper samtidig i opptil 45 sekunder. Slipp begge knappene når Samsung-logoen vises.

Andre løsning: Fjern og installer SIM-kortet på nytt.

Noen ganger mislyktes sending og mottak av SMS på grunn av tilfeldige SIM-kortproblemer. En rask, enkel løsning på dette er å sette SIM-kortet på telefonen på nytt. Dette er hvordan:

1. Slå telefonen helt av.
2. Trykk innleggings- eller fjerningsverktøyet for kort i det kombinerte nano-SIM / microSD-kortskuffhullet og skyv det forsiktig inn til skuffen spretter ut.
3. Skyv nano SIM / microSD-kortbrettet ut av sporet.
4. Fjern SIM-kortet fra skuffen og se etter tegn på skade.Hvis SIM-kortet ser bra ut, plasser det tilbake i skuffen med gullkontaktene vendt mot baksiden av telefonen.
5. Trykk nano SIM / microSD-kortbrettet tilbake i sporet til det klikker.
6. Når skuffen er festet på plass, trykker du på strømknappen for å slå telefonen på igjen.

Tredje løsning: Fjern hurtigbuffer og data fra meldingsappen.

Korrupte cacher eller midlertidige filer i meldingsappen kan også føre til konflikt med telefonens SMS-funksjon. I dette tilfellet vil tømming av cache og data på meldingsappen din sannsynligvis fikse det. Slik gjør du det:

1. Sveip opp eller ned fra startskjermen. Å gjøre det vil åpne Apper skjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apper.
4. Trykk for å velge din Meldingsapp.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på Tøm cache å slette midlertidige filer fra meldingsappen.
7. Trykk på Slett data for å slette alle midlertidige data som er lagret i appens minne.
8. Les og gjennomgå meldingen, og trykk deretter på Slett å bekrefte.

Start telefonen på nytt, og åpne deretter meldingsappen etterpå. Opprett en test-SMS-melding for å se om sending og mottak allerede fungerer.

Slette gamle og uønskede meldinger og samtaler kan også hjelpe hvis problemet på en eller annen måte er knyttet til en ødelagt meldingstråd eller samtale.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

Nettverksalternativer eller relevante innstillinger som ikke er riktig konfigurert, kan også være den underliggende årsaken. Nettverksinnstillinger kan endres automatisk av noen oppdateringer, det være seg for apper eller Android. Hvis du har aktivert automatisk oppdatering på enheten din, er dette mulig. For å løse problemet kan du prøve å tilbakestille nettverksinnstillingene med disse trinnene:

1. Sveip opp på et tomt sted fra startskjermen for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Nullstille.
5. Velg alternativet til Tilbakestill nettverksinnstillinger.
6. Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-koden eller passordet for enheten din.
7. Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte handling.

Femte løsning: Tilbakestill eller tilbakestill fabrikkdata til Samsung S9 Plus.

Som ditt siste alternativ, utfør en tilbakestilling av fabrikkdata eller hovedinnstilling. Problemet kan skyldes en større systemfeil som bare kan løses ved fullstendig tilbakestilling av systemet. Vær oppmerksom på at du mister data i prosessen, så det vil være nødvendig å lage en sikkerhetskopi. Slik fungerer det:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet ved å navigere til Apper-> Innstillinger-> Sky og kontoer-> Sikkerhetskopiering og gjenoppretting, velg deretter ønsket alternativ som Sikkerhetskopier dataene mine eller Automatisk gjenoppretting.
2. Etter å ha opprettet nødvendige sikkerhetskopier, fortsett til en hovedtilbakestilling med disse påfølgende trinnene.
3. Sveip opp på et tomt sted fra startskjermen for å åpne Apper skjerm.
4. Trykk på Innstillinger.
5. Trykk på Generell ledelse.
6. Trykk på Nullstille.
7. Velg Tilbakestilling av fabrikkdata alternativ.
8. Bla til bunnen av skjermen, og trykk deretter på Nullstille.
9. Velg alternativet til SLETTE ALLE.
10. Hvis du blir bedt om det, oppgir du legitimasjonen din for skjermlås og bekreftelse av Samsung-konto.
11. Trykk på Bekrefte å fortsette.
12. Vent til tilbakestillingen er ferdig, og enheten din starter på nytt.

Be om ytterligere hjelp

Kontakt din operatør eller nettverkstjenesteleverandør for å eskalere problemet, og spør også ytterligere hjelp og alternativer hvis du fremdeles ikke kan sende eller motta SMS eller tekstmeldinger på Samsung Galaxy S9 Plus etter å ha brukt alle mulige midler på din side. Det kan være noen problemer i slutten av operatøren din, eller kontorrelaterte problemer som må løses for å få tjenestene dine tilbake og fungere etter hensikten. Hvis alt er bra med kontostatusen og nettverkstjenestene dine, men problemet fortsatt ikke er løst, kan du kontakte Samsungs kundestøtte for andre alternativer og anbefalinger. Det kan være en mer innviklet programvarefeil som hindrer telefonen i å utføre meldingstjenester og forespørsler.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus som ikke slås på (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S9 Plus begynner å gå sakte (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkle trinn)
• Slik tilbakestiller du fabrikken eller gjør Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus og når du skal bruke dem
• Slik løser du Spotify som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus (enkle trinn)
• Hvordan fikser jeg Facebook-appen som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus? [Feilsøkingsveiledning]