Innhold

• Hvordan fikse Galaxy S9 Plus med feilen "Internett har stoppet"

Dessverre har Internett stoppet. Det er den nøyaktige feilen du får hvis standard nettleser på Samsung Galaxy S9 Plus krasjer. Det vil varsle deg om et slikt problem at det aldri forteller deg hvorfor eller hvordan du løser det. Du kan selvfølgelig lukke dialogboksen ved å enten trykke på RAPPORT eller OK, men ingen av disse vil faktisk løse problemet. Derfor må du gjøre noen feilsøkingsprosedyrer for å kunne bli kvitt feilmeldingen og fortsette å bruke appen.

I dette innlegget vil jeg dele med deg løsningen vi har brukt for å løse et problem som dette. Med mindre fastvaren har noe å gjøre med problemet, betyr feilen faktisk at det bare er et vanlig appproblem, og du kan fikse det på egenhånd uten hjelp fra noen. Fortsett å lese, da løsningene jeg vil dele med deg i denne artikkelen, kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke Galaxy S9 Plus feilsøking siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvordan fikse Galaxy S9 Plus med feilen "Internett har stoppet"

Det første vi må gjøre er å finne ut om dette bare er et problem med appen, og derfra vil vi også prøve å se om det er forårsaket av tredjepartsapplikasjoner. Hvis dette peker på en mulighet for at det er et problem med fastvaren siden Internett er en forhåndsinstallert app, kan du ende opp med å tilbakestille telefonen.

Første løsning: Start Galaxy S9 Plus på nytt

En enkel omstart kan kanskje løse dette problemet, spesielt hvis det nettopp begynte å vise feilen. Fastvarefeilene fra tid til annen og appkrasj er blant de vanligste tegnene. De er imidlertid midlertidige, og den mest effektive løsningen er omstart. Så prøv å starte Galaxy S9 Plus på nytt for å se om Internett fortsatt vil krasje etter det, og i så fall kan du prøve å gjøre den tvungne omstart i stedet:

• Trykk og hold volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder eller mer.

Denne prosedyren vil simulere frakobling av batteri som oppdaterer enhetens minne ved å laste inn alle tjenester, apper og kjernefunksjoner. Hvis feilen fremdeles dukker opp etter dette, må du gå videre til neste trinn, da problemet bare kan være med appen.

RELEVANT LØSNING:

• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus Whatsapp-appen reduserer bildekvaliteten og oppløsningen
• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus musikkapper slutter å virke etter å ha spilt en gang
• Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" (enkel løsning)
• Slik løser du Google Maps som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Snapchat som fortsetter å krasje (enkle trinn)

Andre løsning: Tøm cache og data fra Internett-appen

Dette vil bringe appen tilbake til standardinnstillingene eller konfigurasjonen, men sletter også alle cacher og datafiler den opprettet eller akkumulerte. Den inkluderer eventuelle bokmerker, samt nettleserloggen og nedlastede filer. Det er en effektiv løsning så lenge problemet bare er begrenset til appen:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Navigere: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Internett.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Etter dette, prøv å åpne appen for å se om den fremdeles krasjer eller viser feilmeldingen, og i så fall fortsett til neste løsning.

Tredje løsning: Start telefonen på nytt i sikkermodus

Hensikten med denne prosedyren er at vi skal finne ut om dette problemet skyldes en tredjepartsapp. I sikkermodus er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert, så hvis problemet er løst, betyr det at en eller noen av dem forårsaker problemet.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Det neste du bør gjøre hvis problemet virker løst i sikker modus, er å finne appen som forårsaker problemet og avinstallere det:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Å bestemme hvilken app som forårsaker problemet, er ofte en utfordring for mange brukere. Så du må avinstallere apper som du nylig installerte først, eller de som du installerte før problemet. Hvis problemet fortsetter å bugge deg i sikker modus eller til og med etter at du har gjort denne prosedyren, fortsett til neste metode.

Fjerde løsning: Tilbakestill telefonen

Igjen er Internett innebygd i fastvaren fordi det er en forhåndsinstallert app, så hvis problemet vedvarer etter å ha gjort alle prosedyrene ovenfor, er det på tide å tilbakestille telefonen. Forsikre deg om at du tar sikkerhetskopi av filene og dataene dine før tilbakestillingen, da de blir slettet. Fjern deretter Google-kontoen din fra telefonen, spesielt hvis du ikke er så sikker på Google-ID-en og passordet ditt for å forhindre at du blir låst utenfor enheten etter tilbakestillingen.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne guiden kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus som ikke slås på (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S9 Plus begynner å gå sakte (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkle trinn)
• Slik tilbakestiller du fabrikken eller gjør Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus og når du skal bruke dem
• Slik løser du Spotify som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus (enkle trinn)
• Hvordan fikser jeg Facebook-appen som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus? [Feilsøkingsveiledning]