Innhold
Tilfeldige omstarter skyldes ofte noen firmwareproblemer. De oppstår ofte etter en oppdatering, men det er tider når de oppstår uten tilsynelatende årsak. Slik er tilfellet med noen av eierne av den nye Samsung Galaxy S9 Plus. Ifølge noen av våre lesere begynte deres telefoner å starte på nytt tilfeldig uansett om de brukte telefonene sine eller ikke. Det var de som sa at problemet startet kort tid etter en oppdatering da Samsung rullet ut oppdateringer for å lappe noen ting for omtrent en uke siden.
I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Galaxy S9 Plus som starter på egenhånd. Vi vil prøve å se på hver mulighet og utelukke dem en etter en til vi kan løse problemet. Vi vet ikke helt hvor alvorlig dette problemet er, men hvis det bare skyldes noen problemer i firmwaren, kan du fikse det på egenhånd uten hjelp fra en tekniker. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg med å fikse dem.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke Galaxy S9 Plus feilsøking siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Hvordan feilsøke Galaxy S9 Plus som starter på egenhånd
Forløpet av feilsøkingen starter fra observasjonsfasen hvor vi må gjøre noen få ting for å finne ut om problemet oppstår i visse situasjoner. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet ...
Kjør enheten i sikker modus og fortsett å bruke den
Vi vet ikke hva som får telefonen til å starte på nytt alene, så du må prøve å kjøre den i sikker modus og fortsette å bruke den i det miljøet. I sikker modus er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert, og bare forhåndsinstallerte apper og tjenester fungerer. Hvis problemet ikke oppstår i den modusen, er det klart at det er en app eller to som forårsaker problemet og utløser omstart. For å fikse et slikt problem, må du finne appen og avinstallere den. Men først, her er hvordan du starter S9 Plus på nytt i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
- Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
- Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
- Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.
Fortsett å bruke telefonen i denne modusen, og hvis problemet er løst eller ikke oppstår lenger, kan du finne ut hvilken app som forårsaker det og avinstallere det.
- Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
- Trykk på Innstillinger > Apper.
- Trykk på ønsket program i standardlisten.
- Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
- Trykk på AVINSTALLER > OK.
Å bestemme hvilken app som forårsaker problemet, er ofte en utfordring for mange brukere. Så du må avinstallere apper som du nylig installerte først, eller de som du installerte før problemet. Imidlertid, hvis problemet fortsetter selv i denne modusen, fortsett til neste løsning.
RELEVANTE POSTER:
- Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus som ikke slås på (enkle trinn)
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 Plus som gikk helt død og ikke vil slå på (enkle trinn)
- Hvordan fikser jeg Facebook-appen som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus? [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Twitter-app som fortsetter å krasje (enkle trinn)
Kjør S9 Plus i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen
En annen modus du trenger for å kjøre telefonen din hvis problemet fremdeles oppstår i sikkermodus, er gjenopprettingsmodus eller Android-systemgjenoppretting. Mens telefonen er i den modusen, har du muligheten til å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer som har stor innvirkning på fastvaren og sannsynligvis fikser fastvarerelaterte problemer, spesielt de som startet etter en oppdatering. Det første jeg vil at du skal prøve i dette tilfellet, er å tørke cachepartisjonen. Det sletter i utgangspunktet alle systembuffer, men når telefonen starter på nytt, blir de erstattet med nye.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Telefonen din vil ta litt tid å starte opp etter at cachepartisjonen er tørket av innholdet, da den vil gjenoppbygge eller gjenskape disse cachene. Fortsett å bruke telefonen og følg den nøye for å vite om problemet fremdeles oppstår, og hvis det fortsatt skjer, må du virkelig tilbakestille det.
Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill Galaxy S9 Plus
En tilbakestilling vil løse de fleste firmwareproblemer, inkludert denne. Vi er imidlertid alltid nølende med å foreslå det, fordi det ikke er noen garanti for at du ikke mister noen av filene dine under tilbakestillingen, da den sletter alle personlige filer og data som er lagret i telefonens interne lagring. På dette tidspunktet har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille enheten for å løse problemet. Så ta deg tid til å ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data. Du kan kopiere dem til SD-kortet eller overføre dem til datamaskinen. Før du faktisk tilbakestiller telefonen, kan du prøve å fjerne Google-kontoen din fra telefonen slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Så lenge problemet ikke skyldes endring av firmware av noe slag, vil en tilbakestilling fikse det. Jeg håper at vi har klart å hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du fortsatt har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:
- Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus som ikke slås på (enkle trinn)
- Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S9 Plus begynner å gå sakte (enkle trinn)
- Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkle trinn)
- Slik tilbakestiller du fabrikken eller gjør Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus og når du skal bruke dem
- Slik løser du Spotify som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus (enkle trinn)
- Hvordan fikser jeg Facebook-appen som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus? [Feilsøkingsveiledning]
- Galaxy S9 Plus-e-postoppsettfeil: "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen."
