Innhold

• Slik løser du Galaxy S9 Plus med Galleri-appen som lukkes når du tar bilder

Galleriet er alltid koblet til kameraet da det siste tar bilder mens det tidligere administrerer dem. Når en app har et problem, er det mulig at den andre blir berørt, og det kan være tilfelle med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy S9 Plus-enheter. Vi har mottatt rapporter fra våre lesere som sier at Galleriet i telefonene deres stenger når de tar bilder. Det kan bare være et problem med galleriet eller kameraet, eller det kan også være et problem med fastvaren.

I dette innlegget må vi avgjøre hvorfor dette problemet fortsetter å skje slik at vi kan prøve å fikse det. Så vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi enkelt kan finne problemet. Hvis du er en av eierne av Galaxy S9 Plus eller en hvilken som helst Android-enhet for den saks skyld, så fortsett å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo.Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Slik løser du Galaxy S9 Plus med Galleri-appen som lukkes når du tar bilder

For det meste er applikasjonsrelaterte problemer ikke så kompliserte, men i dette tilfellet, siden den aktuelle appen er Galleriet som bare krasjer når kameraet brukes til å ta bilder, kan vi virkelig ikke være sikre på hvilket problemet ligger. Så vi må feilsøke telefonen grundig for å få ordnet dette. Nedenfor er løsningene som kan løse dette problemet ...

Første løsning: Ta bilder i sikkermodus

Å kjøre telefonen din i sikker modus vil umiddelbart fortelle deg om dette problemet skyldes en eller noen av tredjepartsappene du lastet ned fordi i denne modusen er alle tredjepartsapplikasjoner og -tjenester midlertidig deaktivert. Så hvis du kan ta bilder uten at Galleriet krasjer, er det bekreftet at årsaken til problemet er en tredjepart. Den neste tingen du bør gjøre er å finne den appen og avinstallere den.

Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus;

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Slik avinstallerer du applikasjoner fra enheten din:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Hvis galleriet fremdeles krasjer mens du er i sikker modus, kan du prøve å gjøre det neste trinnet.

RELATERTE POSTER:

• Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" (enkel løsning)
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus som viser "Dessverre har Internett stoppet" feil (enkle trinn)
• Samsung Galaxy S9 Plus fortsetter å dukke opp feilen "Dessverre har Youtube stoppet"
• Slik løser du Facebook Messenger som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)

Andre løsning: Tøm cache og data fra galleriet

På dette tidspunktet må vi finne ut om problemet bare er med galleriet ved å tømme hurtigbufferen og dataene. Ikke bekymre deg, ingen av bildene og videoene dine blir slettet hvis du gjorde dette pluss at det er stor sjanse for at problemet blir løst:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Galleri.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Etter dette, prøv å ta bilder for å finne ut om appen fremdeles krasjer, og i så fall, prøv neste trinn.

Tredje løsning: Tilbakestill kamera

Du trenger bare å gjøre dette hvis problemet ikke kan løses ved å tømme hurtigbufferen og dataene i Galleriet. Akkurat som forrige trinn, må du også tømme hurtigbufferen og dataene til kameraet som vil tilbakestille det tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Med tanke på at problemet oppstår når du tar bilder, er det også en sjanse for at du kan løse problemet med dette:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Kamera.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Skulle problemet fortsette å bugge deg etter dette, er det på tide å feilsøke fastvaren.

Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen

Det første du bør gjøre når du feilsøker firmwaren, er å slette alle systembuffer slik at de blir erstattet med nye fordi det kan være at noen av dem ble ødelagt. Korrupte hurtigbuffere kan også føre til at apper krasjer, uansett om de er forhåndsinstallert eller tredjeparter.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Hvis feilen fortsetter etter dette, er det på tide å tilbakestille enheten.

Femte løsning: Sikkerhetskopier viktige filer og tilbakestill telefonen

Før tilbakestillingen må du imidlertid sikkerhetskopiere alle filene og dataene dine, ettersom de blir slettet under prosessen, og du kan kanskje ikke hente dem etter det. Etter sikkerhetskopien må du sørge for at du deaktiverer Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst ute. Når alt er angitt, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at problemet med enheten er løst etter dette. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg som også kan være nyttige for deg:

• Slik løser du en Samsung Galaxy S9 Plus som fortsetter å miste signal, periodisk service / signalfall (enkle trinn)
• Galaxy S9 Plus-e-postoppsettfeil: "Brukernavnet eller passordet er feil, eller POP3 / IMAP-tilgang er ikke slått på for denne kontoen."
• Slik løser du problemer med anrop til Galaxy S9 Plus: samtaler fortsetter å falle, kan ikke ringe, personer i andre enden kan ikke høre
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus som ikke kan sende / motta tekstmeldinger (SMS) [Feilsøkingsveiledning]
• Hvorfor oppdages ikke SD-kortet mitt på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]