Innhold

• Hvordan fikser jeg Galaxy S9 Plus med virusinfeksjonsmelding?

Vi har blitt kontaktet av noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy S9 Plus og sier at de fortsetter å få en popup som sier at enhetene deres er infisert med et virus, og at de må installere et antivirusprogram for å holde telefonene og dataene trygge. . Med mindre du lastet ned filer fra skyggefulle nettsteder på telefonen, er popup-meldingen faktisk innebygd i en av appene du kanskje har installert på telefonen.

En ting å vite om det er at denne virusinfeksjonsmeldingen skal være innebygd i appen du kanskje har installert manuelt på telefonen din. Hvis du er interessert i hackede spillapper, vil det også være en annen grunn til at du får det. Apper fra Play-butikken kan ha annonser på seg, men ligner ikke på virusinfeksjonsmeldingen du stadig får, ettersom Google er veldig streng når det gjelder typen annonser plassert på apper som lastes opp på serverne.

Ikke bekymre deg, dette problemet er ganske lite, og du kan faktisk bli kvitt viruset uten å måtte installere et antivirusprogram. Tro meg, antivirusprogrammet som popup-vinduet sier, er faktisk et annet virus eller skadelig programvare som til og med kan forårsake mer skade på enheten din. I dette innlegget vil jeg gi deg en rask oversikt over ting du trenger å gjøre for å få ordnet dette problemet, så fortsett å lese, da denne artikkelen kan hjelpe deg.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.

Hvordan fikser jeg Galaxy S9 Plus med virusinfeksjonsmelding?

Malwares er innebygd i tredjepartsapplikasjoner, med mindre selvfølgelig forhåndsinstallerte apper allerede er infisert. Følg prosedyrene nedenfor for å unngå ytterligere infeksjon og bli kvitt viruset fra telefonen ...

Første løsning: Kjør telefonen i sikkermodus

Du må gjøre dette for å finne ut om infeksjonen allerede spredte seg til andre apper, spesielt forhåndsinstallerte. Ved å gjøre dette deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsapper og -tjenester. Siden det meste av tiden viruset er innebygd i en app, kan det hende at det ikke kjører mens enheten er i denne modusen. Dette er også den beste måten å forhindre spredning av skadelig programvare.

I denne modusen, fortsett å bruke telefonen din for å vite om virusinfeksjonen fortsatt vises. Hvis den ikke gjør det, har den ikke spredt seg til forhåndsinstallerte apper ennå. Finn ut hvilke av appene du installerte som bærer viruset, og avinstaller det. Dette er den beste måten å løse problemet på.

Slik kjører du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Makt tast forbi modellnavnskjermen som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum nednøkkel.
5. Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
6. Når Sikkerhetsmodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned nøkkel.

Og dette er hvordan du avinstallerer det infiserte programmet:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER > OK.

Du må kanskje avinstallere mer enn én app for å få ordnet dette problemet. Hvis du fremdeles kan huske appene eller spillene du installerte manuelt (gjennom en .apk-fil), avinstallerer du dem en etter en og kjører deretter telefonen i normal modus for å finne ut om problemet fortsatt oppstår. Du kan kanskje løse dette problemet ved bare å avinstallere bærerne av skadelig programvare.

Men hvis virusinfeksjonen også dukker opp selv om telefonen er i sikker modus, har den spredt seg til forhåndsinstallerte apper. Du må følge firmwaren i stedet for de enkelte appene.

Andre løsning: Sikkerhetskopier viktige filer og tilbakestill telefonen

Hvis du ikke har installert et antivirusprogram før problemet oppstod, kan du ikke lenger løse dette problemet ved hjelp av et antivirusprogram. I dette tilfellet må du tilbakestille telefonen slik at fastvaren, applikasjonene og alle konfigurasjonene blir tilbakeført til fabrikkinnstillingene. Dette er den beste løsningen for virusinfeksjonen. Før tilbakestillingen må du imidlertid ta en sikkerhetskopi av viktige filer og data, ettersom de blir slettet, og følg deretter disse trinnene for å tilbakestille enheten:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til “Ja - slett alle brukerdata” er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg med å fikse Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt av seg selv. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Artikler du også kan finne nyttige:

• Kontakter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 Plus med feilmeldingen "Dessverre har kontaktene stoppet" (enkel løsning)
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus med "Facebook har stoppet" feil (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Galleri som lukkes når du tar bilder (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 Plus med Messages-appen som sluttet å sende tekstmeldinger (enkle trinn)
• Løs Samsung Galaxy S9 Plus med Spotify-app som lukkes alene mens den brukes (enkle trinn)