Flaggskipmodellen #Samsung #Galaxy # S9 + ble utgitt i fjor, som er den større versjonen av den vanlige S9-telefonen. Denne enheten bruker en 6,2-tommers Super AMOLED-skjerm som har en flott størrelse for visning av forskjellige multimediainnhold. Den har doble 12MP kameraer bak, bruker en Snapdragon 845-prosessor kombinert med 6 GB RAM, og har et stort 3500 mAh batteri. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S9 + Samsung-opplevelsen hjemme fortsetter å stoppe etter Android Pie-oppdateringsproblemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 + Samsung Experience Home holder på å stoppe etter oppdatering av Android Pie

Problem:Hallo! Jeg ble nettopp presset den siste Android 9 Pie-oppdateringen i morges. Jeg installerte den i kveld klokka 18 og helt siden jeg har kjempet med telefonen min. Jeg har ikke sett noe på nettet om disse problemene. Det skjer når jeg prøver å få tilgang til ALT fra startskjermen. Jeg kan ikke komme inn på kontaktene mine, messenger, e-posten min, osv. I utgangspunktet alt som har forbindelse til startskjermen. Jeg kan sveipe til andre fliser på startskjermen. Hver gang jeg prøver å gjøre noe, dukker feilen opp "Samsung Experience Home fortsetter å stoppe ..." Har du opplevd noe som hans. Jeg har prøvd å tømme hurtigbufferen, samt starte på nytt flere ganger. Men problemet vedvarer. Egentlig det eneste jeg kan gjøre på startskjermen, er å erkjenne feilen og sende tilbakemelding, som jeg har gjort, mange ganger. Også telefonen min går latterlig sakte på grunn av den. Frem til oppdateringen var jeg helt fornøyd med en rask, ren telefon. All hjelp vil bli ønsket velkommen med åpne armer!

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Siden du opplever dette problemet etter at programvareoppdateringen ble installert på telefonen, er dette mest sannsynlig forårsaket av en programvarefeil. Utfør feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor for å løse problemet.

Gjør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette løser vanligvis problemer forårsaket av mindre programvarefeil, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. Dette kalles også som et simulert batteridrift, da det kobler telefonen fra batteriet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Oppdater telefonappene dine

Siden telefonen din nå kjører på en ny programvareversjon, kan det hende at appene på telefonen din ikke er optimalisert ennå for å kjøre på denne siste programvaren. Du må sjekke om telefonappene dine har oppdateringer tilgjengelig, og deretter oppdatere dem deretter.

• Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
• Trykk på Play Store> Meny> Mine apper.
• For å oppdatere apper automatisk, trykk på Meny> Innstillinger> Oppdater apper automatisk.
• Velg Oppdater til for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Tøm hurtigbufferen og dataene til hjemmeopplevelsen for Samsung experience

Hvis denne appen fortsetter å krasje, kan den ha noen korrupte data som må fjernes.

• Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
• Trykk på Innstillinger - Apper.
• Trykk på ønsket program i standardlisten.
• For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny - Vis systemapper.
• Trykk på Lagring - Tøm CACHE - Tøm data - SLETT.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

En annen faktor som kan forårsake dette problemet er en app du lastet ned til enheten. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonsystemets hurtigbufrede data brukes til å øke hastigheten på tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om ødelagte hurtigbufrede data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine, så sørg for å lage en sikkerhetskopi før du fortsetter.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ikke installer noen apper etter tilbakestillingen. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.