#Samsung #Galaxy # S9 er et flaggskiptelefon som ble utgitt i fjor, og som har flere spennende og enestående funksjoner. Selv om den deler en lignende designstruktur som forgjengeren, kommer denne modellen med oppgraderte komponenter. Denne telefonen bruker en 5,8 tommers Super AMOLED-skjerm, har et enkelt 12MP kamera bak, som tar bilder av høy kvalitet, og bruker en Snapdragon 845-prosessor kombinert med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S9 SSL-sertifikatfeilen etter programvareoppdateringsproblemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 SSL-sertifikatfeil etter programvareoppdatering

Problem:Hei - i løpet av de siste par ukene fikk jeg 3 forskjellige oppdateringer presset ned til Galaxy S9. Etter den siste er jeg på Android 9 Pie. Her er en liste over problemer:

1) Etter den første tastaturet mitt ville ikke dukke opp i tekstmeldinger. Det har siden løst seg etter den andre oppdateringen.

2) Etter den tredje oppdateringen:

1. Jeg får sertifikatfeil fra både Chrome og Samsung Internet for alle nettsteder (inkludert google.com). Jeg kan komme til nettstedet etter at jeg trykker på "gå videre til nettstedet."
2. Ulike apper fungerer ikke, eksempler:

-Nest-appen - lar meg ikke logge på, men jeg får varsler fra kameraene

-Amazon Shopping - laster, det ser ut til at jeg fortsatt er logget inn, men jeg får en feilmelding uansett hva jeg prøver å gjøre

-bank-app - lastes ikke inn

1. Apper som fungerer inkluderer Facebook, Instagram, Ring doorbell-appen, Gmail

Jeg prøvde å logge av og tilbake for appene som ikke fungerer, og jeg prøvde å avinstallere / installere på nytt. Forsøkte også å starte i sikker modus, tømme hurtigbuffer på appene, tørke cachepartisjonen, starte flere ganger. Ingenting fungerer. Noen råd vil bli verdsatt så mye! Takk

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Når du besøker et nettsted ved hjelp av en nettleser, blir nettstedet først godkjent hvis det virkelig er det riktige nettstedet. Kommunikasjon mellom nettleseren din og nettstedet kommer til å bli kryptert slik at dataene ikke kan bli stjålet av noen. Jobben med autentisering og kryptering gjøres av SSL-sertifikatet.

Når du får en SSL-sertifikatfeil på telefonen din etter en programvareoppdatering, er dette mest sannsynlig forårsaket av en programvarefeil som kan løses ved å følge feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

• Forsikre deg om at klokkeslettet og datoen på telefonen er riktig. Det er best å sette dette automatisk. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet. Trykk på Innstillinger> Generell administrasjon> Dato og tid. Trykk på skyveknappen Automatisk dato og tid for å slå på.
• Fjern nettlesingsdataene i telefonens nettleser.
• Prøv å bytte til en annen Wi-Fi-tilkobling.
• Deaktiver midlertidig programvareapp for telefonen din, da dette kan forårsake problemet.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

En app du lastet ned på telefonen kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonsystemets hurtigbufrede data brukes til å øke hastigheten på tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om ødelagte hurtigbufrede data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen, da de blir slettet i prosessen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Ikke installer noen apper på telefonen din etter tilbakestillingen. Prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Det er veldig sannsynlig at problemet nå blir løst.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.