#Samsung #Galaxy # S9 er en flaggskiptelefon som ble utgitt i fjor, og som har blitt populær blant forbrukerne på grunn av de mange gode funksjonene den tilbyr. Dette er en IP68-sertifisert enhet som bruker en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass både foran og bak. Den har en 5,8 tommers Super AMOLED-skjerm mens den er under hetten en Snapdragon 845-prosessor parret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S9 fast i Android-gjenoppretting etter oppdateringen av Android Pie.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 fast i Android Recovery etter Android Pie Update

Problem: Jeg valgte å oppdatere S9 i går kveld når du ble bedt om det. Etter oppdateringen skrev jeg inn PIN-koden min som du ble bedt om, og ikonet for spinnende opplåsing var på skjermen min i en looonng-tid. Etter flere forsøk, angi PIN-kode, spinnikon, mottok jeg meldingen "Android Recovery", med flere muligheter for hva jeg skal gjøre neste ... .. "prøv igjen, myk omstart, tilbakestilling av fabrikken," osv. Jeg har prøvd prøv igjen start på nytt ... .. ingen endring. Fortsatt bedt om PIN-kode og deretter spinnende opplåsingsikon. Jeg ble bare advart om at jeg hadde “9 forsøk”, ellers vil telefonen min nullstille seg selv. HJELP!!!!

Løsning: Siden dette sannsynligvis er et programvarerelatert problem, vil vi konsentrere vår feilsøkingsarbeid om programvaren til enheten. Før du fortsetter med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor, må du fjerne microSD-kortet på telefonen hvis du har en installert.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette løser vanligvis problemer forårsaket av mindre programvarefeil, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. Dette kalles også som et simulert batteridrift, da det kobler telefonen fra batteriet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om telefonen vil starte vellykket.

Sørg for å angi riktig PIN-kode

Når telefonen vellykket gjennomgår en programvareoppdatering, vil du vanligvis bli bedt om å oppgi PIN-koden som ble satt opp på enheten. Hvis du skriver inn riktig PIN-kode, får du tilgang til telefonen, vil feil PIN-kode vanligvis forårsake denne typen problemer.

Sjekk om en ny oppdatering er tilgjengelig ved hjelp av Smart Switch

Sørg for å ha en sikkerhetskopi av telefondataene dine før du utfører denne prosedyren.

• Last ned og installer Samsung Smart Switch som er kompatibel med datamaskinen din fra http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Koble kabelen til en kompatibel USB-port på datamaskinen.
• Koble den andre enden av kabelen til den mobile enheten.
• La datamaskinen installere nødvendige drivere for enheten. Denne prosessen kan ta noen minutter.
• Åpne Smart Switch på datamaskinen din, og la den få tilkoblingen.
• Hvis en programvareoppdatering er tilgjengelig for enheten din, vil Smart Switch automatisk be deg om å oppdatere. Når som helst kan du klikke Oppdater.
• Klikk på Oppdater for å begynne å laste ned de nødvendige filene.
• Klikk OK for å fortsette.
• Enheten kan slå seg av og på noen ganger under oppdateringsprosessen.
• Når enheten er fullført, går enheten tilbake til startskjermen.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonsystemets hurtigbufrede data brukes til å øke hastigheten på tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om ødelagte hurtigbufrede data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis problemet fortsatt vedvarer, bør du vurdere å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fremdeles vedvarer etter tilbakestillingen, bør du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.