#Samsung #Galaxy # S9 regnes som en av de beste flaggskipmodellene som ble gitt ut i år. Denne telefonen har en solid byggekvalitet som viderefører tradisjonen til forgjengeren. Den bruker den samme 5,8 tommers Super AMOLED-skjermen, men på innsiden bruker den den nyeste Snapdragon 845-prosessoren, som sammenkobles med 4 GB RAM gjør at enheten kan kjøre alle apper jevnt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S9 fast i bootloop under programvareoppdateringsproblemet.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy S9 fast i Bootloop under programvareoppdatering

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy S9. Det var midt i en programvareoppdatering, og da den startet på nytt, ble den sittende fast i en oppstartsløyfe. Jeg fulgte alle feilsøkingstipsene og -midlene dine til ingen nytte. Det endte med at jeg ringte Samsung, og de gikk gjennom alt jeg allerede hadde prøvd. Deres eneste løsning var å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. De sa at dette er et problem hvis programvareoppdateringen blir avbrutt av en dårlig internettforbindelse. Jeg utførte tilbakestillingen av fabrikken, og jeg sitter fortsatt fast i en løkke. Jeg har startet telefonen på nytt fra Android Recovery-skjermen uten hell. Den eneste måten jeg kan slå av telefonen på, er gjennom denne gjenopprettingsskjermen. Jeg slo den av, ventet i 10 minutter og startet den på nytt uten hell. Vennligst hjelp! Jeg har allerede mistet alle bildene og videoene jeg hadde, nå sitter jeg fast med en telefon som ikke fungerer.

Løsning: Det er veldig uheldig at dette problemet oppstod siden denne enheten vanligvis ikke sitter fast i en bootloop når du er i ferd med en programvareoppdatering. For å løse dette problemet, bør du utføre feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Lad telefonen

Det første du bør gjøre er å forsikre deg om at batteriet på telefonen har tilstrekkelig lading. Koble telefonen til veggladeren, og la den lade opp. Hvis telefonen ikke lades, fortsett med trinnene nedenfor.

• Rengjør ladeporten på telefonen ved hjelp av en trykkluftdunk, og sørg for at smuss eller rusk som sitter fast i porten blir fjernet.
• Lad telefonen med en annen USB-ledning og vegglader.
• Prøv å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen.

Gjør en myk tilbakestilling

Når telefonen er fulladet, fortsett med en myk tilbakestilling.

• Trykk og hold nede knappene Power + Volume down til enheten slår seg av (ca. 10 sekunder).
• Skjermbildet Vedlikeholdsstartmodus vises. Velg Normal oppstart.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Dette vil slette telefonens midlertidige systemdata. Når disse dataene blir rotete eller utdaterte, kan det forårsake problemer med enheten, og det er derfor å tørke cachepartisjonen vanligvis hjelper i dette tilfellet.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
• En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
• Trykk på av / på-tasten for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken med maskinvarenøklene

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, selv etter at du har utført trinnene ovenfor, er det best å ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.