Innhold

• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 ikke kan sende bildemeldinger

En kraftig telefon som Samsung Galaxy S9 skal kunne utføre de mest grunnleggende funksjonene som tekstmeldinger. Hvis du har fått telefonen fra en tjenesteleverandør, må den allerede være satt til å fungere uten problemer. Men å ikke kunne sende MMS- eller bildemeldinger kan være et tegn på mindre problemer med firmware, eller det kan være noen problemer i nettverket.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på Galaxy S9 som ikke kan sende tekstmeldinger med bilder. Jeg vil gi deg de grunnleggende feilsøkingsmetodene eller løsningene som vi alltid har brukt for å løse lignende problemer med andre telefoner, inkludert S9s forgjengere. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er feil av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden til Galaxy S9, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 ikke kan sende bildemeldinger

Det er noen innstillinger du må sjekke på telefonen din for å forsikre deg om at alt er i orden, men etter å ha sjekket disse og Galaxy S9 fortsatt ikke kan sende MMS, kan det hende at tjenesteleverandøren din har svar på deg. MMS-overføring avhenger tross alt av telefonens tilkobling til leverandørens nettverk. Men her er hva jeg foreslår at du gjør med det ...

Første løsning: Start telefonen på nytt

Dette er bare for enheter som kunne sende MMS, men som på et tidspunkt stoppet. En omstart er nødvendig, da det kan være et mindre problem med fastvaren eller en feil i systemet. Så trykk på av / på-tasten og start enheten på nytt, og hvis problemet fortsatt ikke er løst etter dette, kan du prøve å gjøre tvungen omstart:

Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller til telefonen starter på nytt. Denne metoden simulerer frakobling av batteri og oppdaterer telefonens minne. Det kan være det eneste du trenger å gjøre for å løse dette problemet. Så når telefonen blir aktiv etter omstart, kan du prøve å sende en MMS til ditt eget nummer for å vite om problemet er løst. Hvis fortsatt ikke, fortsett til neste løsning.

Andre løsning: Slå mobildata av og på igjen

Hvis du allerede har sendt og mottatt MMS i lang tid, vet du allerede at mobildata er nødvendig for å overføre denne typen meldinger. Det er tider når det oppstår en feil i noen kjernefunksjoner, og i dette tilfellet kan det være mobildatafunksjonen som er berørt. Så gå inn i Innstillinger-menyen, og slå deretter av mobildata i noen sekunder og slå den på igjen.

Deretter kan du prøve å komponere og sende en MMS til ditt eget nummer for å vite om det går gjennom og om du faktisk kan motta det. Men hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve neste trinn.

RELEVANTE POSTER:

• Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S9 ikke gjenkjennes av datamaskinen din? [Feilsøkingsveiledning]
• Slik starter du Samsung Galaxy S9 på nytt i sikkermodus og avinstallerer problematiske apper (enkle trinn)
• Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S9 ikke gjenkjennes av datamaskinen din? [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan tørke cache-partisjon på Samsung Galaxy S9, og hva er fordelene?
• Slik tilbakestiller du fabrikken eller mestrer din Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)

Tredje løsning: Tilbakestill meldinger-appen

En annen mulighet vi må utelukke, er at problemet kanskje er med meldingsappen du bruker. Når det gjelder Galaxy S9, kalles standardmeldingsappen Meldinger, så du må tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen og deretter prøve å sende en MMS på nytt.

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Meldinger.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Etter å ha gjort dette, prøv å se om problemet fortsatt skjer, og hvis det fortsatt skjer, foreslår jeg at du gjør tilbakestillingen.

Fjerde løsning: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill telefonen

Dette er for å eliminere alle andre muligheter fordi det er tider når en firmwarefeil forårsaker problemer som dette. Før du tilbakestiller telefonen, må du ta sikkerhetskopi av filene og dataene dine, ettersom de blir slettet. Deretter må du sørge for å deaktivere Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen. Følg disse instruksjonene…

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på ikonet med tre prikker.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO.

Følg nå disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter tilbakestillingen og problemet fortsetter, ring tjenesteleverandøren. Hvis representanten ikke kan hjelpe deg på telefonen, ta telefonen tilbake til butikken. Den er klar nå, siden du allerede har slettet alle dine personlige filer og data.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.