Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy S9 som ikke slås på etter en oppdatering

Siden Samsung Galaxy S9 ble utgitt med Android 8.0 Oreo allerede installert, er alle nye oppdateringer mindre, bortsett fra om det er Android 9 Pie. Google har ennå ikke offentliggjort Android P, så alle oppdateringene du har mottatt, er enten sikkerhetsoppdateringer eller oppdateringer som gir mindre forbedringer i enhetens ytelse.

Uansett om oppdateringen er liten eller stor, bør den løse noen problemer og ikke gi mer. Noen av våre lesere som kontaktet oss, sa imidlertid at enhetene deres ikke lenger ville slått på kort tid etter at de hadde installert en oppdatering. På grunn av dette er vi forpliktet til å løse dette problemet til fordel for brukere som er bugged av dette problemet.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking på Galaxy S9 som ikke lenger vil svare etter en oppdatering. Jeg vil dele med deg løsningen vi allerede har brukt for å løse problemer som dette. Fortsett å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy S9 som ikke slås på etter en oppdatering

Først og fremst, hvis denne typen problemer startet etter at telefonen ble droppet eller truffet av en hard gjenstand som etterlot seg en merkbar ripe eller bulke, bør du vurdere muligheten for at det kan være en fysisk skade. I slike tilfeller ville det være ubrukelig å feilsøke telefonen, så det beste å gjøre er å bringe den til butikken, slik at teknikeren kan undersøke den for deg. Det samme gjelder hvis telefonen din var nedsenket i vann i lang tid. Jeg forstår at telefonen er vanntett, men det er en grense for det, og det er fortsatt veldig mulig at telefonen din lider av væskeskader. Men uansett om telefonen din har noen tegn på fysisk og / eller væskeskade, eller ikke, hvis du vil feilsøke den, så er det du bør gjøre ...

Første løsning: Utfør tvungen omstart

Forutsatt at det ikke er tegn på fysisk og / eller væskeskade, er dette problemet fastvare.Det kan virke som et veldig alvorlig problem, men i virkeligheten er det et mindre problem du kan fikse på egenhånd uten hjelp fra en teknologi. Det første du bør gjøre er Forced Reboot.

• Trykk på både volum ned og av / på-tastene samtidig og hold dem nede i 10 sekunder eller mer.

Galaxy S9 kan starte opp etter å ha gjort dette, og i så fall er problemet løst for nå, men det er ingen garanti for at det ikke vil skje igjen. Imidlertid, hvis telefonen fortsatt ikke slås på etter å ha gjort den nevnte prosedyren, bør du prøve dette i stedet:

1. Trykk og hold volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
2. Nå holder du inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Det er i utgangspunktet det samme som den første prosedyren, men vi sørger for at du i denne prosedyren trykker og holder inne av / på-knappen etter volum ned-knappen, fordi du ellers ikke gir deg lignende resultater.

Hvis den fremdeles ikke reagerer etter å ha gjort denne prosedyren, går du videre til neste løsning.

Andre løsning: Lad telefonen din og gjør Tvungen omstart

Å ha et drenert batteri er faktisk ikke et stort problem, siden du bare kan koble telefonen til laderen når som helst. Saken er at det er tider når noen tjenester og maskinvarekomponenter ikke blir ordentlig slått av hvis du lar enheten gå tom for batteri. Resultatet vil være en firmwarekrasj på grunn av et utladet batteri. Hvis dette skjer, har du allerede et par problemer som begge fører til en telefon som ikke svarer.

Vi vet at en fastvarekrasj vil bli løst ved tvungen omstart, men hvis fastvaren krasjet og batteriet er tømt, er det ikke mulig å slå telefonen på ved å gjøre nevnte metode, og du vil heller ikke kunne lade den lade siden fastvaren spiller en stor rolle i ladeprosessen. Her er hva du trenger å gjøre for å løse denne muligheten:

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt. Bruk en kablet lader til dette.
2. Bruk den originale kabelen til å koble telefonen til laderen.
3. Uansett om Galaxy S9 viser ladeskiltene eller ikke, la den være koblet til laderen i 10 minutter.
4. Nå holder du nede Volum ned-knappen og ikke slipper den.
5. Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
6. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Hvis telefonen din tappet batteriet og firmwaren krasjet, bør den starte opp nå etter at du har gjort denne prosedyren. Men hvis den ikke responderer, og du ikke har lagt merke til noen forbedringer, er det på tide å ta den tilbake til butikken eller butikken, slik at en tekniker kan sjekke det for deg.

Tredje løsning: Tørk cachepartisjon og hovedinnstilling

Du trenger bare å gjøre følgende hvis dette problemet oppstår i ny og ne for å gi enheten en ny start med ny firmware.

Slett cache-partisjon

Dette vil slette all systembufferen og kan ha lignende resultat som tilbakestillingen, men filene og dataene dine blir ikke slettet hvis du gjorde dette. Det er trygt og effektivt:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Master Reset

Denne prosedyren vil tørke av alle apper, data og filer fra tredjeparter i telefonens interne lagring og bringe alle innstillingene tilbake til fabrikkonfigurasjonen. Du må ta sikkerhetskopi av filene dine før du gjør dette, men det er også veldig effektivt å løse nesten ethvert problem. Du må gjøre dette hvis telefonen fortsetter å oppleve problemet med svart skjerm:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har hjulpet deg på en eller annen måte. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du også kan finne nyttige:

• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som ble svart og ikke vil slå på igjen (enkle trinn)
• Slik løser du Galaxy S9 dårlig batteriytelse etter en oppdatering [feilsøkingsveiledning]
• Hvordan gjenopprette Galaxy S9-data når telefonen ikke slås på, eller hvis skjermen forblir svart
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som tilfeldig fryser og halter (enkle trinn)
• Samsung Galaxy S9 virker slått av, men varsler spilles (enkel løsning)