#Huawei # Mate20Pro er en premium high-end Android-smarttelefonmodell med mange gode funksjoner og ble først utgitt i november 2018. Dette er en IP68-sertifisert enhet som har en metallramme med glass både foran og bak. Den bruker en 6,39 tommers OLED-skjerm med en oppløsning på 1440 x 3120 piksler og er beskyttet av Corning Gorilla Glass 5. Den bruker et tredobbelt bakkamera-system og et enkelt 24MP selfie-kamera. Under panseret er en HiSilicon Kirin 980-prosessor parret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle feilproblemet med Huawei Mate 20 Pro-fuktighet.

Hvis du eier en Huawei Mate 20 Pro eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med Huawei Mate 20 Pro fuktighet

Telefonen din vil vanligvis få den oppdagede feilen når den blir våt. Dette er et sikkerhetstiltak som beskytter de interne komponentene i enheten mot å bli skadet på grunn av kortslutning. Du vil ikke kunne lade telefonen når du ser denne feilmeldingen på telefonskjermen. Det du vil gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonen er tørr. Tørk av den utvendige delen med en tørr klut, og bruk deretter en hårføner for å fjerne fuktighet som er tilstede i telefonens ladeport. Du kan også la fuktigheten fordampe naturlig ved å plassere telefonen på et kjølig, tørt sted i et par timer. Når telefonen er tørr, sjekk om du fortsatt får feilmeldingen.

Hvis problemet vedvarer, eller hvis det oppstår, selv om telefonen ikke har vært i kontakt med vann, fortsett med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Forsikre deg om at telefonprogramvaren din er oppdatert

Det er best å sørge for at telefonen din kjører på den nyeste programvareversjonen først. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette minimerer sjansene for at problemet skyldes en utdatert programvare.

Utfør en myk tilbakestilling

Noen ganger kan midlertidige data lagret av telefonen bli ødelagt. Når dette skjer, kan det føre til at visse problemer oppstår på en enhet. Hvis dette er tilfelle, vil en myk tilbakestilling løse dette problemet, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. Du kan gjøre dette enkelt ved å starte enheten på nytt.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om feilproblemet med Huawei Mate 20 Pro fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Noen ganger vil en app du lastet ned fra Google Play-butikken føre til at Huawei Mate 20 Pro oppdager en fuktighetsfeil når den er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
• Trykk og hold inne strømknappen og slipp den når du ser Huawei-logoen på skjermen.
• Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
• Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

For å finne den spesifikke appen, må du gjøre en prøve-og-feilsøkingsmetode. Start telefonen normalt, avinstaller en app, og sjekk om problemet fortsatt oppstår. Gjenta dette trinnet til problemet ikke lenger oppstår. Den siste appen du avinstallerte, er sannsynligvis skyldige.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonen din lagrer vanligvis hurtigbufrede data eller data som stadig brukes til å øke hastigheten på driften. Det er tilfeller når dataene hans som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med strømknappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser feilproblemet med Huawei Mate 20 Pro, er den beste måten å håndtere dette akkurat nå å utføre en tilbakestilling av fabrikken fra gjenopprettingsmodus. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med strømknappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sett opp telefonen, og sjekk om problemet fortsatt vedvarer. Hvis den gjør det, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.