#Huawei # Mate20 er en premium Android-smarttelefon som først ble utgitt i oktober 2018 og er best kjent for sin utmerkede kamerafunksjon. Denne enheten bruker et tredobbelt kamerasystem som er utviklet av Leica, som tar imponerende bilder selv under dårlige lysforhold. Denne telefonen har en 6,53 tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2244 piksler og er beskyttet av Corning Gorilla Glass. Under panseret er en HiSilicon Kirin 980 som når den er paret med 6 GB RAM, gjør det mulig for telefonen å kjøre apper jevnt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Huawei Mate 20 vil ikke slå på problemet.

Hvis du eier en Huawei Mate 20 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med Huawei Mate 20

Et stort problem som kan skje på en telefon er når den ikke slås på. Vanligvis oppstår dette problemet når enheten har blitt fysisk skadet, for eksempel hvis den tappes eller hvis den har vært i kontakt med vann. Når dette skjer, er det best å sjekke telefonen i et servicesenter.

Det er imidlertid tilfeller når problemet bare kan oppstå tilfeldig, noe som kan indikere at det er forårsaket av en programvarefeil. Nedenfor er feilsøkingstrinnene du trenger å utføre hvis dette er tilfelle.

Lad telefonen

Det første du må gjøre er å sørge for at telefonbatteriet er fulladet ved å følge trinnene som er oppført nedenfor.

• Rengjør ladeporten på telefonen ved hjelp av en trykkluftbeholder. Forsikre deg om at smuss eller rusk som sitter fast i denne porten er fjernet.
• Lad telefonen helt med veggladeren.
• Hvis telefonen ikke lades, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader. Du bør også prøve å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen i tilfelle lading ved hjelp av veggladeren ikke fungerer.

Når batteriet er fulladet, kan du prøve å slå på telefonen. Hvis det fortsatt ikke slås på, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Prøv å oppdatere telefonprogramvaren for å eliminere muligheten for at problemet skyldes en mindre programvarefeil. Selv om dette vanligvis gjøres på en enhet som ikke svarer, bør det også fungere i dette tilfellet. Dette kan gjøres enkelt ved å starte enheten på nytt.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned, vil føre til at Huawei Mate 20 ikke slår på problemet på telefonen når den er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
• Trykk og hold inne strømknappen og slipp den når du ser Huawei-logoen på skjermen.
• Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
• Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, vil Huawei Mate 20 ikke slå på problemet, da er det en mulighet for at dette skyldes en systemfeil. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da dette allerede kan være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent.