#Huawei # P20 er en førsteklasses high-end Android-smarttelefon som først ble utgitt i april 2018, og er best kjent for sitt doble bakkamera-system som er utviklet av Leica. Denne telefonen har et metallhus med glass både foran og bak. Den bruker en 5,8 tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2240 piksler. Under panseret er Hisilicon Kirin 970 som er paret med 6 GB RAM, slik at flere apper kan kjøre problemfritt. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Huawei P20 kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du eier en Huawei P20 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Huawei P20 kan ikke sende MMS-problem

Før du utfører noen av de anbefalte feilsøkingstrinnene på denne enheten, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Når telefonprogramvaren er oppdatert, kan du nå fortsette med trinnene nedenfor.

Operatøren din trenger vanligvis to ting fra telefonen din for at den skal kunne sende og motta en MMS. For det første skal den ha et aktivt mobildatabonnement, og for det andre skal telefonen ha de riktige APN-innstillingene.

Forsikre deg om at telefonen din er i stand til å gå online ved hjelp av mobildatabonnementet ditt, og at det får et godt datasignal, helst LTE.

Hver operatør har sin egen unike APN-innstilling, og derfor må du sammenligne operatørinnstillingen med den som er satt på telefonen.

Slik får du tilgang til APN-innstillingene på telefonen:

• Gå til Innstillinger-menyen
• Trykk på Trådløs og nettverk-delen
• Trykk på mobilnettverk
• Trykk på Navn på tilgangspunkt

Hvis telefonen din oppfyller begge vilkår, men den fremdeles ikke kan sende ut en MMS, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Prøv å oppdatere telefonprogramvaren ved å utføre en myk tilbakestilling. Dette gjøres vanligvis når en telefon ikke svarer, men anbefales også i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Når telefonen har startet på nytt, sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Fjern hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen

Tekstmeldingsappen på telefonen din lagrer vanligvis de mest brukte dataene for å øke hastigheten på driften. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt og kan forårsake dette problemet. Hvis dette er tilfelle, vil det hjelpe å tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen.

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Apper
• Trykk på Apps igjen
• Trykk på Messaging-appen
• Trykk på lagring
• Trykk på tøm hurtigbufferen
• Trykk på Hjem-tasten for å gå tilbake til startskjermen

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned og installerte i telefonen, kan føre til at Huawei P20 ikke kan sende MMS-problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
• Trykk og hold inne strømknappen og slipp den når du ser Huawei-logoen på skjermen.
• Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
• Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonsystemets hurtigbufrede data brukes til å øke hastigheten på tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om ødelagte hurtigbufrede data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene for å utheve “wipe cache partition” og bruk av / på-tasten for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen, da de blir slettet i prosessen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med av / på-knappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Når tilbakestillingen er fullført, må du først kontrollere at telefonen har de riktige APN-innstillingene, og deretter prøve å sende en MMS.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.