#Huawei # P20Pro er en premium high-end Android-smarttelefonmodell som først ble utgitt i april 2018. Den har en solid byggekvalitet laget av en aluminiumsramme med glass både foran og bak. Den bruker en 6,1-tommers OLED-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2240 piksler. På baksiden er det et tredobbelt kamerasystem mens den fremre delen har et 24MP selfie-kamera. Under panseret finner du Hisilicon Kirin 970 oktakjerneprosessor som er paret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med Huawei P20 Pro-mobilnett ikke tilgjengelig.

Hvis du eier en Huawei P20 Pro eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med Huawei P20 Pro-mobilnettverket, ikke tilgjengelig

Forsikre deg om at telefonen din kjører på den nyeste programvareversjonen før du utfører feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Det er viktig at du ser etter operatørrelaterte programvareoppdateringer, da dette vanligvis adresserer operatørrelaterte tilkoblingsfeil.

Kontroller at området ditt har et godt nettverkssignal

Din operatør vil vanligvis ha visse steder at den ikke har noen tjeneste. Når du er i dette området, vil telefonen vanligvis få feil i mobilnettverket ikke tilgjengelig. For å bekrefte om dette er et dekningsrelatert problem, kan du sjekke om andre enheter under samme nettverk også har samme problem i umiddelbar nærhet.

Men hvis du er i et område som har utmerket nettverksdekning, men telefonen ikke får noe signal i det hele tatt, er det en mulighet for at problemet skyldes nettverksbrudd. Du bør kontakte operatøren din for å bekrefte om det er en strømbrudd, og hvis det ikke er noe, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Telefonen din lagrer vanligvis midlertidige data for å forbedre ytelsen. Det er tilfeller når disse dataene kan bli ødelagt, og når dette skjer, kan det forårsake dette problemet.Du må starte telefonen på nytt, da den vil fjerne midlertidige data fra enheten, og dette trinnet vil også tilbakestille telefonforbindelsen til nettverket.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet med Huawei P20 Pro-mobilnettverket ikke er tilgjengelig.

Sjekk SIM-kortet ditt

Det er en mulighet for at problemet skyldes et problem med SIM-kortet. Hvis dette er et SIM-kortrelatert problem, kan dette løses ved å slå av telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent i noen minutter før du setter inn SIM-kortet igjen, og slå deretter på telefonen. Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Du bør også prøve å bruke et annet SIM-kort i telefonen for å eliminere muligheten for at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Bekreft telefonens roamingstatus

Du vil være sikker på at telefonens roamingstatus er av hvis du er i hjemlandet ditt. Dette gjelder reisende som nettopp har kommet tilbake fra et annet land og fremdeles har aktivert roamingstatus for enheten.

• Velg Innstillinger.
• Velg Trådløs og nettverk.
• Velg Mobilnettverk.
• Slå av dataroaming.

Forsikre deg om at flymodus er av

Flymodus er en innstilling på telefonen din som er slått på når du er i et fly. Når dette er aktivert, vil telefonen ikke motta eller overføre trådløse signaler slik at den ikke forstyrrer flyets elektroniske utstyr. Hvis du ikke får Huawei P20 Pro-mobilnettverket tilgjengelig, bør du sørge for at flymodus er av, eller du kan prøve å slå på denne bryteren hvis den allerede er i av-posisjon.

Endre telefonens nettverksmodus

Forsikre deg om at telefonen bruker riktig nettverksmodus som samsvarer med den operatøren din bruker. For de fleste GSM-operatører trenger du at telefonen din er satt til 4G eller LTE.

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Trådløst og nettverk
• Trykk på Mobilnettverk
• Trykk på Foretrukket nettverkstype
• Forsikre deg om at den foretrukne nettverkstypen er satt til 4G / 3G / 2G automatisk
• Trykk på startikonet for å avslutte økten.

Sjekk om problemet med Huawei P20 Pro-mobilnettverket ikke er tilgjengelig.

Start telefonen i sikkermodus

Du har kanskje lastet ned en app fra Google Play Store som forårsaker dette problemet. Dette kan skyldes feil i appen eller kompatibilitetsproblemer mellom appen og telefonen din. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
• Trykk og hold inne strømknappen og slipp den når du ser Huawei-logoen på skjermen.
• Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
• Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med strømknappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om problemet med Huawei P20 Pro-mobilnettverket ikke er tilgjengelig.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er den beste måten å håndtere dette akkurat nå å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med strømknappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Hvis problemet fortsatt vedvarer selv etter at du har utført trinnene ovenfor, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.