#Huawei # P20 er en premium Android-smarttelefon som først ble utgitt i april 2018. Den har en solid byggekvalitet laget av en metallramme med glass både foran og bak. Denne telefonen bruker en 5,8 tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2240 piksler. På baksiden er et dobbelt kamerasystem mens fronten har et 24MP selfie-kamera. Under panseret finner du Hisilicon Kirin 970-prosessoren sammen med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Huawei P20 vil ikke slå på problemet.
Hvis du eier en Huawei P20 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Slik løser du problemet med Huawei P20
Et av de største problemene du kan støte på med denne enheten er når den ikke slår seg på uansett hva du gjør. Det er flere grunner til at dette kan skje, alt fra en feil maskinvarekomponent til en feil i telefonprogramvaren. Det vi skal gjøre akkurat nå er å feilsøke programvaresiden på telefonen.
Forsikre deg om at telefonbatteriet er ladet
For å eliminere muligheten for at problemet skyldes et tappet batteri, må du lade telefonen ved å følge trinnene nedenfor.
- Rengjør ladeporten på telefonen ved hjelp av en trykkluftbeholder. Forsikre deg om at smuss eller rusk som sitter fast i denne porten er fjernet.
- Lad telefonen helt med veggladeren.
- Hvis telefonen ikke lades, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader.Du bør også prøve å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen i tilfelle lading ved hjelp av veggladeren ikke fungerer.
Når batteriet er fulladet, kan du prøve å slå på telefonen. Hvis det fortsatt ikke slås på, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.
Utfør en myk tilbakestilling
Noen ganger kan problemet skyldes ødelagte midlertidige data. Hvis dette er tilfelle, kan en myk tilbakestilling vanligvis løse dette, noe som enkelt kan gjøres ved å starte enheten på nytt.
- Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
- Vent mens enheten starter på nytt.
Sjekk om Huawei P20 ikke vil slå på, men problemet oppstår fortsatt.
Start telefonen i sikkermodus
Det er tilfeller når en app du lastet ned fra Google Play Store, vil forårsake problemer på telefonen når den er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.
- Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
- Trykk og hold inne strømknappen og slipp den når du ser Huawei-logoen på skjermen.
- Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
- Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen
Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Tørk cachepartisjonen på telefonen
Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med strømknappen på enheten samtidig i noen sekunder
- Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
- Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
- Start systemet på nytt når prosessen er fullført
Sjekk om problemet fortsatt oppstår.
Utfør en tilbakestilling av fabrikken
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du utføre en tilbakestilling av fabrikken fra gjenopprettingsmodus. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med strømknappen på enheten samtidig i noen sekunder
- Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
- Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
- Start systemet på nytt når prosessen er fullført
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da dette allerede kan være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent.
