#Huawei # Y9 er en av de populære mellomstore Android-smarttelefonmodellene som har vært tilgjengelig på markedet siden april 2018. Den har en solid byggekvalitet med en aluminiumskropp og en 5,93 tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2160 piksler. Den bruker et dobbelt bakre og dobbelt kamera foran. Under panseret er en HiSilicon Kirin 659 oktakjerneprosessor som er paret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Huawei Y9 kan ikke sende MMS-problemet.

Hvis du eier en Huawei Y9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Huawei Y9 kan ikke sende MMS-problem

Før du utfører de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette spesielle problemet, foreslår jeg at du sørger for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil minimere muligheten for at problemet skyldes en utdatert programvare.

For at telefonen din skal kunne sende og motta en MMS, er det vanligvis to betingelser som den må oppfylle. For det første skal den ha et aktivt mobildatabonnement. For det andre skal telefonen ha de riktige APN-innstillingene.

Forsikre deg om at telefonen din er i stand til å gå online ved hjelp av mobildatabonnementet ditt, og at det får et godt datasignal, helst LTE.

Hver operatør har sin egen unike APN-innstilling, så det er best å sammenligne operatørinnstillingen med det som er angitt på telefonen og gjøre de nødvendige endringene på enheten om nødvendig.

Slik får du tilgang til APN-innstillingene på telefonen:

• Gå til Innstillinger-menyen
• Trykk på Trådløs og nettverk-delen
• Trykk på mobilnettverk
• Trykk på Navn på tilgangspunkt

Hvis telefonen din oppfyller begge betingelsene, men den fremdeles ikke kan sende ut, og MMS, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Oppdatering av telefonprogramvaren vil vanligvis eliminere korrupte midlertidige data som kan forårsake problemet.Selv om dette vanligvis gjøres når en telefon ikke svarer, bør den også fungere i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Når telefonen starter på nytt, sjekk om Huawei Y9 ikke kan sende MMS-problemet fortsatt oppstår.

Fjern hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen

Tekstmeldingsappen på telefonen din lagrer vanligvis de mest brukte dataene, noe som gjør det lettere å få tilgang til og gir en jevnere brukeropplevelse. Disse dataene kan imidlertid bli ødelagt, noe som kan føre til dette problemet. Hvis dette er tilfelle, vil det hjelpe å tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen.

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Apper
• Trykk på Apps igjen
• Trykk på Messaging-appen
• Trykk på lagring
• Trykk på tøm hurtigbufferen
• Trykk på Hjem-tasten for å gå tilbake til startskjermen

Sjekk om Huawei Y9 ikke kan sende MMS-problemet fremdeles oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned fra Google Play Store kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
• Trykk og hold inne strømknappen og slipp den når du ser Huawei-logoen på skjermen.
• Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
• Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynligvis forårsaket av en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonsystemets hurtigbufrede data brukes til å øke hastigheten på tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om ødelagte hurtigbufrede data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp-knappen.
• Mens du holder volum opp-knappen, kobler du USB-lader til telefonen.
• I løpet av få sekunder vil telefonen starte opp i gjenopprettingsmodus.
• Fjern nå USB-laderen.
• Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen, da de blir slettet i prosessen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp-knappen.
• Mens du holder volum opp-knappen, kobler du USB-lader til telefonen.
• I løpet av få sekunder vil telefonen starte opp i gjenopprettingsmodus.
• Fjern nå USB-laderen.
• Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Når tilbakestillingen er fullført, må du først kontrollere at telefonen har de riktige APN-innstillingene, og deretter prøve å sende en MMS.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.