# LG # G8 #ThinQ er en premium Android-smarttelefonmodell som ble utgitt i markedet i april i fjor. Det er en MIL-STD-810G-kompatibel enhet som også er IP68-sertifisert og som bruker en aluminiumsramme med glass på begge foran og bak. Den leveres med en 6,1-tommers P-OLED-skjerm med en oppløsning på 1440 x 3120 piksler som er beskyttet av Corning Gorilla Glass 5. På baksiden er et dobbeltkamera-system mens fronten også har et dobbelt selfie-kamerasystem. Under panseret finner du Snapdragon 855 oktakjerneprosessor som er paret med 6 GB RAM. Selv om denne telefonen ikke har store problemer, er det tilfeller der det kan oppstå problemer som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle LG G8 ThinQ kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du eier en LG G8 ThinQ eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du LG G8 ThinQ kan ikke sende MMS-problem

Det er alltid best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen før du gjør noen av de anbefalte feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil i det minste minimere muligheten for at problemet skyldes en utdatert programvareversjon.

Det er to ting som operatøren din trenger fra telefonen din før den kan sende og motta en MMS. Først må telefonen din ha et aktivt mobildatabonnement og at den får et sterkt mobildatasignal, helst LTE. For det andre skal telefonen ha de riktige APN-innstillingene. Disse innstillingene er unike for hver operatør, så sørg for å sammenligne telefonens APN-innstillinger med det operatøren din bruker, og gjør de nødvendige endringene om nødvendig. Du kan få operatørens APN-innstillinger fra deres nettside eller fra deres kundeservicetelefon.

Du får tilgang til APN på telefonen din ved å følge disse trinnene:

• Fra Hjem-skjermen, Innstillinger.
• Trykk på “Nettverk” -fanen.
• Trykk på Mer> Mobilnettverk> Tilgangspunktsnavn.

Hvis telefonen din oppfyller begge vilkår og problemet fortsatt vedvarer, bør du fortsette med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Denne handlingen vil oppdatere telefonprogramvaren som fjerner ødelagte midlertidige data som kan forårsake problemet. For å utføre denne prosedyren, trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned til enheten slås av, ca. 8 sekunder, og slipp den deretter. Når dette er gjort, prøv å sende en MMS.

Tøm hurtigbufferen og dataene til meldingsappen

Noen ganger kan tilstedeværelsen av korrupte data i tekstmeldingsappen forårsake dette problemet. For å eliminere denne muligheten, må du tømme hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på fanen Generelt> Apper og varsler.
• Trykk på Appinfo.
• Trykk på filteret for å velge Alle
• Trykk på Meldings-appen og deretter Lagring.
• Trykk på Fjern cache eller Fjern data og deretter på JA

Sjekk om LG G8 ThinQ ikke kan sende MMS-problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned fra Google Play Store, vil forårsake problemer på telefonen når den er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Når skjermen er på, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
• I valgmenyen som vises, trykk og hold på Slå av.
• Når du blir bedt om å starte på nytt i sikkermodus, trykker du på OK.
• Når enheten starter på nytt, viser den sikkermodus nederst på skjermen.

Sjekk om LG G8 ThinQ ikke kan sende MMS-problemet fortsatt oppstår. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Å finne appen som forårsaker dette problemet, vil være en prøve- og feilmetode. Start telefonen normalt, og avinstaller deretter den siste appen du lastet ned før problemet oppstod. Sjekk om problemet fortsatt oppstår. Gjenta dette trinnet til problemet ikke lenger oppstår etter at du har avinstallert en app. Denne appen er mest sannsynlig det som forårsaker problemet.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk på Innstillinger på startskjermen.
• Trykk på 'Generelt' -fanen.
• Trykk på Lagring> Intern lagring.
• Vent til menyalternativene er ferdige med beregningen.
• Trykk på Frigjør plass.
• Trykk på Midlertidige filer og råfiler.
• Velg følgende alternativer: Bufret data, midlertidige filer for klippbrett, råfiler fra kameraet.
• Trykk på Slett> SLETT

Sjekk om LG G8 ThinQ ikke kan sende MMS-problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser LG G8 ThinQ ikke kan sende MMS-problem, er det siste alternativet å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen, da dette blir slettet i prosessen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
• Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
• Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten.

Når tilbakestillingen er fullført, konfigurer telefonen din igjen, og sjekk om problemet fortsatt oppstår. I tilfelle det gjør det, bør du kontakte transportøren angående denne saken.