#LG # K11Plus er en budsjett mellomstor Android-smarttelefon som først ble utgitt i juli 2018. Det er en dobbel SIM-enhet med en 5,3-tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 720 × 1280 piksler. Den har et enkelt 8MP-kamera på baksiden og et enkelt 5MP-kamera på forsiden. Under panseret er en Mediatek MT6750 oktakjerneprosessor som er paret med 3 GB RAM og et 3000 mAh batteri. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med LG K11 Plus Black Screen of Death.

Hvis du eier en LG K11 Plus eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med LG K11 Plus Black Screen of Death

Black Screen of Death er et begrep gitt til en enhet som har opplevd en kritisk programvarefeil som forårsaker at telefonskjermen slås av. Når dette problemet oppstår, kan det hende at telefonen fortsatt er på og får varsler, men ingenting kan sees på skjermen, eller det kan være helt av og ikke svare i det hele tatt. Dette kan vanligvis skje rett etter at telefonen er falt, nedsenket i vann eller på grunn av en programvarefeil. Nedenfor er de anbefalte feilsøkingstrinnene du trenger for å løse dette problemet.

Lad telefonen

Det første du må gjøre i dette tilfellet er å sørge for at telefonbatteriet har tilstrekkelig lading. På denne måten kan du umiddelbart eliminere muligheten for at problemet skyldes et drenert batteri. Følg trinnene nedenfor for å lade telefonen.

• Rengjør ladeporten på telefonen med en boks med trykkluft, og sørg for at smuss eller rusk som sitter fast i den fjernes.
• Lad telefonen helt med veggladeren.
• Hvis telefonen ikke lades, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader. Du bør også prøve å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen i tilfelle lading ved hjelp av veggladeren ikke fungerer.

Når telefonen har tilstrekkelig ladning, bør du prøve å slå på enheten og sjekke om skjermen nå fungerer.

Utfør en myk tilbakestilling

Den neste tingen du må gjøre i dette tilfellet er å oppdatere telefonprogramvaren, som kan gjøres ved å bare starte telefonen på nytt. Dette vil vanligvis løse mindre problemer forårsaket av en programvarefeil. For å utføre denne prosedyren, trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned til enheten slås av, ca. 8 sekunder, og slipp den deretter. Når dette er gjort, sjekk om telefonen slås på.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonen din lagrer vanligvis de vanligste dataene for enkel tilgang og for å forbedre ytelsen. Noen ganger kan disse dataene som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk og hold inne strømknappen og volum ned-knappen. Slipp begge knappene når skjermbildet Systemgjenoppretting vises.
• Bruk volumknappene til å navigere til Tørk hurtigbuffer, og trykk på av / på-knappen for å bekrefte.
• Start enheten på nytt.

Sjekk om problemet med LG K11 Plus Black Screen of Death fremdeles oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er det siste alternativet å tilbakestille fabrikken. Vær oppmerksom på at denne prosessen vil slette telefondataene dine, så sørg for at du allerede har en sikkerhetskopi av innholdet på enheten din før du fortsetter med dette trinnet.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
• Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
• Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten.

Når tilbakestillingen er fullført, sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. I så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få den reparert.

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for spørsmålene dine. Kontakt oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi leser hver melding vi mottar, men kan ikke garantere rask respons. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine