En av hovedfunksjonene til en hvilken som helst Android-enhet er dens evne til å sende en tekstmelding. Det kan være andre populære former for kommunikasjon tilgjengelig, for eksempel direktemeldinger ved hjelp av apper og ringe, men å sende ut en SMS er fortsatt en av de mest pålitelige måtene å kontakte en annen person. Noen ganger, selv om du kan oppleve Android-problemet som ikke mottas, er det det vi feilsøker i dag.

Hvis du har problemer med datamaskinen eller Android-enheten din, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse det ikke mottatte teksten Android-problemet

Før du utfører de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette problemet, er det best å forsikre deg om at telefonen din kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil minimere muligheten for at problemet skyldes en utdatert programvareversjon.

Forsikre deg om at du er i et område med et godt nettverkssignal

Det vil være visse områder der operatøren din ikke har noe signal i det hele tatt.Når dette skjer, vil du ikke kunne ringe eller sende tekstmeldinger. For å kontrollere om dette er et dekningsrelatert problem, bør du sjekke om telefonen din får et godt signal. Du bør også sjekke om andre enheter under samme nettverk også har det samme problemet i umiddelbar nærhet for å eliminere muligheten for at problemet skyldes nettverksbrudd.

Utfør en myk tilbakestilling

Enheten din lagrer vanligvis midlertidige data for å hjelpe den til å løpe bedre, men disse dataene kan vanligvis bli ødelagt, noe som igjen kan føre til at denne typen problemer oppstår. Hvis dette er årsaken til problemet, må du oppdatere telefonprogramvaren. Dette kan gjøres ved å starte telefonen på nytt, noe som skal eliminere korrupte midlertidige data i enheten. Dette trinnet vil også tilbakestille telefonforbindelsen til nettverket, som anbefales i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om Android-problemet som ikke mottas, fremdeles oppstår.

Sjekk SIM-kortet ditt

Det er mulig problemet skyldes SIM-kortet ditt. Hvis dette er et SIM-kortrelatert problem, kan du fikse dette ved å slå av telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent i noen minutter før du setter inn SIM-kortet igjen, og slå deretter på telefonen. Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Du bør også prøve å bruke et annet SIM-kort i telefonen for å eliminere muligheten for at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Hvis dette er et kontorrelatert problem (for eksempel hvis du ikke har noen kreditter), bør du kontakte operatøren din angående denne saken.

Tøm hurtigbufferen og dataene til meldingsappen

Noen ganger kan dataene som er lagret i meldingsappen, bli ødelagt, noe som kan føre til dette problemet. For å sikre at dette ikke er årsaken til problemet, må du tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen.

For Samsung-enheter

• Fra startskjermen skyver du ned varselpanelet.
• Trykk på tannhjulikonet for å åpne Innstillinger.
• Trykk på Apper på innstillingsmenyen.
• Du vil se listen over apper som er installert på enheten din.
• Velg Messaging-appen.
• Trykk på Lagring.
• Trykk på 'tøm data'.
• Trykk på 'OK' for å bekrefte.
• Gå deretter tilbake til startskjermen.

For Huawei-enheter

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Apper og varsler
• Trykk på Apper
• Trykk på Messaging-appen
• Trykk på Lagring
• Trykk på Fjern hurtigbuffer
• Gå tilbake til startskjermen

Sjekk om det ikke mottatte teksten Android-problemet fremdeles oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er mulig at en app du lastet ned fra Google Play Store kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfelle, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

For Samsung-enheter

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

For Huawei-enheter

• Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
• Trykk og hold inne strømknappen og slipp den når du ser Huawei-logoen på skjermen.
• Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
• Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen

Hvis du er i stand til å sende og motta en tekstmelding i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tilbakestill nettverksinnstillingene

Det er tilfeller når problemet skyldes feil nettverksinnstillinger på telefonen din. For å eliminere denne muligheten, bør du tilbakestille nettverksinnstillingen.

Når du tilbakestiller telefonens nettverksinnstillinger, gjelder følgende:

• Tillater synkronisering av bakgrunnsdata.
• Fjerner grensene for mobildata.
• Sletter alle Wi-Fi SSID-er eller wifi-navn.
• Koble fra alle tilknyttede grensesnitt.
• Glemmer sammenkoblede enheter.
• Fjerner alle appdatarestriksjoner.
• Setter nettverksvalgmodus til automatisk.
• Stiller inn foretrukket mobilnettype til best tilgjengelig.
• Slår av flymodus.
• Slår av Bluetooth.
• Slår av dataroaming.
• Slår av mobil hotspot.
• Slår av VPN.
• Slår på mobildata.
• Slår på Wi-Fi.

Du kan gjøre tilbakestillingen ved å følge trinnene som er oppført nedenfor

For Samsung-enheter

• Trykk på Apper-ikonet på startskjermen.
• Åpne Innstillinger-appen.
• Trykk på Generell ledelse.
• Trykk på Tilbakestill.
• Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
• Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.

For Huawei-enheter

• Trykk på Innstillinger
• Trykk på Avanserte innstillinger
• Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling
• Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger
• Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger, og trykk deretter på den en gang til for å bekrefte handlingen.

Sjekk om Android-problemet som ikke mottas, fremdeles oppstår.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan noen ganger bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

For Samsung-enheter

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

For Huawei-enheter

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med strømknappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om Android-problemet som ikke mottas, fremdeles oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er den beste måten å håndtere dette akkurat nå å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

For Samsung-enheter

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
• Uten apper installert i telefonen, prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

For Huawei-enheter

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-knappen sammen med strømknappen på enheten samtidig i noen sekunder
• Telefonen går inn i lagergjenopprettingsmodus
• Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Hvis problemet fortsatt vedvarer, selv etter at du har utført trinnene som er oppført, er det beste å gjøre å sjekke telefonen på et servicesenter.