#Oppo # RX17Neo er en premium mid-range Android-smarttelefonmodell som ble utgitt første gang i november 2018. Den har en solid byggekvalitet med en 6,41 tommers Super AMOLED-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2340 piksler. Den bruker et dobbelt bakkamera-system og et enkelt 25MP selfie-kamera på fronten. Under panseret finner du en Snapdragon 660 oktakjerneprosessor parret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med Oppo RX17 Neo Black Screen of Death.

Hvis du eier en Oppo RX17 Neo eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Oppo RX17 Neo Black Screen of Death-problemet

Black Screen of Death er et begrep gitt til en telefon med en skjerm som ikke fungerer. Når dette problemet oppstår, kan det hende at telefonen fortsatt er på og får varsler, men ingenting kan sees på skjermen, eller det kan være helt av og ikke svare i det hele tatt. Dette kan vanligvis skje rett etter at telefonen er falt, nedsenket i vann, eller det kan også skyldes programvarefeil.

Nedenfor er de anbefalte feilsøkingstrinnene du må gjøre for å løse dette problemet.

Lad telefonen

Det første du må gjøre er å eliminere muligheten for at problemet skyldes et drenert batteri ved å lade telefonen.

• Rengjør ladeporten på telefonen med en boks med trykkluft, og sørg for at smuss eller rusk som sitter fast i den fjernes.
• Lad telefonen helt med veggladeren.
• Hvis telefonen ikke lades, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader. Du bør også prøve å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen i tilfelle lading ved hjelp av veggladeren ikke fungerer.

Når telefonen har tilstrekkelig ladning, bør du prøve å slå på enheten og sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en myk tilbakestilling

Det er tilfeller når problemet kan være forårsaket av midlertidige data som er lagret i telefonen, og som har blitt ødelagt. Hvis dette er årsaken til problemet, bør du oppdatere telefonprogramvaren ved å gjøre en myk tilbakestilling.

• Trykk og hold inne av / på-knappen i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om Oppo RX17 Neo Black Screen of Death-problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om du kan starte telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned fra Google Play Store kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne strømknappen.
• Slipp av / på-knappen og hold volum ned-tasten når du ser Oppo-animasjonen.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til sikkermodus vises.

Hvis telefonskjermen fungerer i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app som forårsaker problemet, og avinstaller det.

Å finne den aktuelle appen er en prøve- og feilmetode. Start med å avinstallere den nyeste appen du lastet ned før problemet oppstod, og sjekk om problemet fortsatt oppstår. Gjenta dette trinnet til problemet ikke vil oppstå lenger etter at du har avinstallert en bestemt app. Denne siste appen er mest sannsynlig årsaken til problemet.

Prøv å tørke cachepartisjonen

Det er tilfeller når et ødelagt system bufret data kan forårsake dette problemet. Det er derfor en god ide å slette disse dataene, da telefonen bare vil gjenoppbygge disse dataene når den starter igjen.

• Trykk ned av / på-tasten og velg alternativet Slå av. Hvis skjermen er frossen eller ikke svarer, kan du holde inne av / på-knappen i flere sekunder til enheten slås av.
• Trykk på Volum ned og Av / på-tastene et øyeblikk.
• Slipp alle knappene når OPPO-logoen vises.
• Velg språk.
• Velg Tørk cache-partisjon.
• Trykk ok
• Start telefonen på nytt.

Sjekk om Oppo RX17 Neo Black Screen of Death-problemet fortsatt oppstår.

Prøv å utføre en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn å vurdere er en tilbakestilling av fabrikken fra gjenopprettingsmodus. Dette vil føre telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikktilstand. Vær oppmerksom på at telefondataene dine blir slettet i løpet av prosessen.

• Trykk ned av / på-tasten og velg alternativet Slå av. Hvis skjermen er frossen eller ikke svarer, kan du holde inne av / på-knappen i flere sekunder til enheten slås av.
• Trykk på Volum ned og Av / på-tastene et øyeblikk.
• Slipp alle knappene når OPPO-logoen vises.
• Velg språk.
• Velg Tørk data og Tørk data (Behold SMS, kontakter og bilder).
• Trykk ok
• Start telefonen på nytt.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da dette sannsynligvis skyldes en feil maskinvarekomponent allerede.