#Samsung #Galaxy # A10e er en budsjett Android-smarttelefonmodell som først ble utgitt i august i år. Den har en solid byggekvalitet laget av en plastkropp med en 5,83 tommers PLS TFT-skjerm med en oppløsning på 720 x 1560 piksler. På baksiden er et enkelt 8MP hovedkamera mens fronten har et 5MP selfie-kamera. Under panseret finner du Exynos 7884 oktakjerneprosessor som er paret med 2 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med Samsung Galaxy A10e.
Hvis du eier en Samsung Galaxy A10e eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Slik løser du problemet med Samsung Galaxy A10e
Før du fortsetter med feilsøkingstrinnene nedenfor, er det best å forsikre deg om at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil minimere muligheten for at problemet skyldes en utdatert programvareversjon.
Kontroller at området ditt har et godt nettverkssignal
Hvis du er i et område som ikke har noe nettverkssignal, kan du ikke sende eller motta en tekstmelding. For å bekrefte om dette er et dekningsrelatert problem, kan du sjekke om andre enheter under samme nettverk også har samme problem i umiddelbar nærhet.
Utfør en myk tilbakestilling
Enheten din lagrer vanligvis midlertidige data for å hjelpe den bedre. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som igjen kan føre til at det oppstår problemer på telefonen. Hvis dette er årsaken til problemet, må du oppdatere telefonprogramvaren. Dette kan gjøres ved å starte telefonen på nytt, noe som skal eliminere korrupte midlertidige data i enheten. Dette trinnet vil også tilbakestille telefonforbindelsen til nettverket som er nødvendig i dette tilfellet.
- Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
- Vent mens enheten starter på nytt.
Sjekk om Samsung Galaxy A10e ikke kan sende tekstmeldinger.
Sjekk SIM-kortet ditt
Du bør eliminere muligheten for at problemet skyldes SIM-kortet. Hvis dette er et SIM-kortrelatert problem, kan du fikse dette ved å slå av telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent i noen minutter før du setter inn SIM-kortet igjen, og slå deretter på telefonen. Sjekk om problemet fortsatt oppstår.
Du bør også prøve å bruke et annet SIM-kort i telefonen for å eliminere muligheten for at problemet skyldes et defekt SIM-kort.
Tøm hurtigbufferen og dataene til meldingsappen
Noen ganger kan dataene som er lagret i meldingsappen bli ødelagt og føre til meldingsproblemer. For å sikre at dette ikke er årsaken til problemet, må du tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen.
- Fra startskjermen skyver du ned varselpanelet.
- Trykk på tannhjulikonet for å åpne Innstillinger.
- Trykk på Apper på innstillingsmenyen.
- Du vil se listen over apper som er installert på enheten din.
- Velg Messaging-appen.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på 'tøm data'.
- Trykk på 'OK' for å bekrefte.
- Gå deretter tilbake til startskjermen.
Sjekk om Samsung Galaxy A10e ikke kan sende tekstmeldinger.
Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus
Noen ganger kan en app du lastet ned forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
- Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.
Hvis du er i stand til å sende og motta en tekstmelding i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Tilbakestill nettverksinnstillingene
Det er tilfeller når problemet skyldes feil nettverksinnstillinger på telefonen din. For å eliminere denne muligheten, bør du tilbakestille nettverksinnstillingen.
Når du tilbakestiller telefonens nettverksinnstillinger, gjelder følgende:
- Tillater synkronisering av bakgrunnsdata.
- Fjerner grensene for mobildata.
- Sletter alle Wi-Fi SSID-er eller wifi-navn.
- Koble fra alle tilknyttede grensesnitt.
- Glemmer sammenkoblede enheter.
- Fjerner alle appdatarestriksjoner.
- Setter nettverksvalgmodus til automatisk.
- Stiller inn foretrukket mobilnettype til best tilgjengelig.
- Slår av flymodus.
- Slår av Bluetooth.
- Slår av dataroaming.
- Slår av mobil hotspot.
- Slår av VPN.
- Slår på mobildata.
- Slår på Wi-Fi.
Du kan gjøre tilbakestillingen ved å følge trinnene som er oppført nedenfor:
- Trykk på Apper-ikonet på startskjermen.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.
Sjekk om Samsung Galaxy A10e ikke kan sende tekstmeldinger.
Tørk cachepartisjonen på telefonen
Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Sjekk om Samsung Galaxy A10e ikke kan sende tekstmeldinger, problemet fremdeles oppstår.
Utfør en tilbakestilling av fabrikken
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er den beste måten å håndtere dette akkurat nå å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
- Uten apper installert i telefonen, prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.
Hvis problemet fortsatt vedvarer selv etter at du har utført trinnene ovenfor, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.
