Innhold

• Problem: Huawei Mate 20 Pro slås ikke på

En av de vanligste problemene for Huawei-enheter er å ikke kunne slå på eller starte opp igjen. Hvis Huawei Mate 20 Pro ikke slås på, kan du finne ut feilsøkingstrinnene du kan prøve nedenfor.

Problem: Huawei Mate 20 Pro slås ikke på

Hei, jeg bruker Huawei Mate 20 Pro i en måned og ut av ingenting brukte jeg den og låste den og trykket på strømknappen en gang for å låse den opp etter at jeg ikke brukte den i omtrent 3 minutter, og den døde bare på meg . Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med det nå, fordi det ikke slår på uansett hva jeg gjør. Jeg prøvde å koble den til en pc eller til den originale strømadapteren og fremdeles ingenting ... ingenting skjer. 🙁

Jeg er veldig skuffet over det, for jeg liker denne telefonen. Jeg håper dere har noen råd til meg eller vet hvordan du kan løse problemet .. Tusen takk 🙂

Løsning: Hvis du finner ut at Huawei Mate 20 Pro plutselig ikke svarer og ikke vil slå på, kan det være en app eller programvarefeil som forårsaker det. Hvis enheten ikke slår seg på etter at du har falt eller slått den fysisk, kan du hoppe over feilsøking av programvaren og gå direkte til reparasjonsdelen ved å ringe Huawei.

Prøv et annet sett med ladetilbehør

Dette bør være det første du vil gjøre. Hvis du har et annet sett med kjent USB-kabel og adapter som fungerer, kan du bruke den til å lade enheten. USB-kabelen som følger med enheten består av små ledninger som lett kan knekke. Jo flere ledninger som er koblet fra inne, jo lavere energi blir overført fra adapteren til telefonen under lading. Dette kan føre til tap av hurtiglading, og til slutt blir kabelen ubrukelig.

Hvis mulig, besøk din lokale Huawei-butikk og lad enheten din ved hjelp av original ladekabel og adapter.

Tvunget omstart

Midlertidige feil kan noen ganger fryse en enhet som gir utseendet til det du opplever akkurat nå. På eldre enheter med avtagbare batteripakker kan et problem som dette enkelt løses ved å fjerne batteriet. Dette er ikke mulig for en Huawei Mate 20 Pro, så du kan bare prøve å simulere effekten av å koble fra batteriet fysisk. Før du utfører en tvungen omstart, må du la telefonen lade i minst 30 minutter. Trykk deretter på og hold nede Volum ned-knappen og strømknappen i omtrent 10 til 20 sekunder til telefonen starter på nytt.

Bekreft om det er et skjermproblem

Det neste feilsøkingstrinnet du vil gjøre er å sjekke om telefonen er helt død, eller om det er et skjermproblem. Dette gjøres ved å lete etter tegn på liv. Hvis telefonen gir lydvarsler eller vibrerer når du prøver å starte den på nytt, er det tegn på at den ikke svarer helt. Eller du kan prøve å ringe nummeret ditt fra en annen telefon for å sjekke om telefonen din ringer eller vibrerer. Hvis den viser at den ikke er død, men skjermen forblir svart hele tiden, må det være et problem med skjermen.

Start på nytt til sikkermodus

For å se om en nedlastet app forhindrer Android i å starte opp riktig, kan du prøve å starte telefonen på nytt i sikkermodus i stedet for normal modus. I denne modusen blir alle nedlastede apper suspendert. Så hvis telefonen starter opp i sikker modus, kan du satse på at du har et appproblem.

1. Slå av Huawei Mate 20 Pro.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Slipp av / på-knappen og hold nede Volum ned-tasten. (Når du ser Huawei-animasjonen)
4. Hold nede volum ned-tasten.
5. Slipp Volum ned-tasten og låse opp Huawei Mate 20 Pro.

Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts- eller nedlastede apper. Hvis problemet forsvinner i sikker modus, kan du satse på at en av appene har skylden. Slik identifiserer du hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:

1. Gå ut av sikker modus ved å starte enheten på nytt.
2. Se etter problemet.
3. Hvis problemet kommer tilbake, start opp i sikker modus igjen.
4. Avinstaller en app. Start med den sist nedlastede.
5. Start enheten på nytt etter hver fjerning og se om du løste problemet ved å fjerne det.
6. Gjenta trinn 1-4 til du har identifisert synderen.
7. Når du har fjernet appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet på nytt.

Lad gjennom en datamaskin (valgfritt)

Noen Huawei Mate 20 Pro klarte å fikse ladeproblemer ved å lade enheten gjennom en datamaskin i noen timer. Hvis du ikke har prøvd dette ennå, må du sørge for å la enheten være koblet til datamaskinen din i noen timer for å se om det er forskjell.

Lad opp med bærbar lader (powerbank)

Bortsett fra å lade med en datamaskin, kan du også sjekke hvordan enheten fungerer når den lades via en strømbank. Hvis du har en powerbank, må du lade enheten lade i et par timer.

Utfør en hovedtilbakestilling

Hvis du er heldig og årsaken til problemet skyldes en ukjent programvarefeil, kan tilbakestilling av fabrikken hjelpe. Følg trinnene nedenfor for å oppdatere systemet og konfigurere det som en ny enhet.

1. Slå av telefonen. Hvis du er sikker på at telefonen er slått av for øyeblikket, må du lade den i minst 30 minutter før du prøver resten av trinnene nedenfor.
2. Etter det, trykk Volum opp og Av / på-tastene sammen i noen øyeblikk
3. Slipp alle knappene når gjenopprettingsmodus dukker opp. Hvis ingenting dukker opp eller hvis skjermbildet for gjenopprettingsmodus ikke vises, gjentar du trinn 1-3. Hvis ingenting fremdeles fungerer etter flere forsøk, er det et tegn på at telefonen din kan være helt død. Det er ubrukelig å fortsette med trinnene nedenfor, så hopp over dem og send enheten inn for reparasjon.
4. Velg nå "wipe data / factory reset" ved å bruke volumtastene for å bla nedover og av / på-knappen for å godta det.
5. I denne modusen velger du "wipe data / factory reset" og bekreft med av / på-tasten.
6. På slutten velger du "start systemet på nytt nå" med strømknappen.

Få hjelp fra Huawei

Hvis telefonen fremdeles er død og ikke slår på i det hele tatt, kan du kontakte telefonprodusenten og la dem fikse den.