#Huawei # Mate20Pro er en high-end Android-smarttelefonmodell som først ble utgitt i markedet i november 2018. Den har en god byggekvalitet som er laget av en aluminiumsramme med glass både foran og bak. Den bruker en 6,39 tommers OLED-skjerm med en oppløsning på 1440 x 3120 piksler, som er beskyttet av Corning Gorilla Glass 5. Den har et tredobbelt bakkamera-system og et enkelt 24MP selfie-kamera på fronten. Under panseret finner du HiSilicon Kirin 980 oktakjerneprosessor som er paret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i problemet med Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death.

Hvis du eier en Huawei Mate 20 Pro eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death

Black Screen of Death er et begrep gitt til en enhet hvis skjerm ikke fungerer. Når dette problemet oppstår, kan ingenting sees på telefonskjermen, da det bare er svart, derav begrepet. Enheten kan fremdeles få varsler, samtaler eller tekstmeldinger når dette problemet oppstår, eller det ikke fungerer i det hele tatt.

Hvis dette skjedde etter at du droppet telefonen eller hadde enheten i kontakt med vann, er det veldig sannsynlig at dette er forårsaket av en skadet maskinvarekomponent. I så fall må du reparere telefonen på et servicesenter.

Hvis dette bare skjedde tilfeldig, er det en mulighet for at det er forårsaket av en programvarefeil. Nedenfor er de nødvendige feilsøkingstrinnene du trenger å gjøre hvis dette er et programvarerelatert problem.

Lad opp telefonbatteriet

Det du først vil gjøre er å forsikre deg om at problemet ikke skyldes et drenert batteri. For å eliminere denne muligheten, må du sørge for at batteriet er fulladet ved å følge trinnene nedenfor.

• Rengjør ladeporten på telefonen med en boks med trykkluft, og sørg for å fjerne smuss eller rusk som sitter fast i den.
• Lad telefonen helt med en ladekabel og en vegglader som er testet for å fungere på en annen enhet.
• Hvis telefonen ikke lades med en vegglader, kan du prøve å lade enheten fra en USB-port på datamaskinen.

Når batteriet er fulladet, sjekk om problemet med Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death fortsatt oppstår.

Utfør en myk tilbakestilling

Telefonen din lagrer vanligvis de mest brukte dataene for å gjøre det bedre. Disse dataene kan imidlertid bli ødelagt og kan forårsake dette problemet. Hvis dette er årsaken til problemet, må du starte telefonen på nytt, da dette vanligvis fjerner de midlertidige dataene som er lagret i telefonen.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet med Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Det er en sjanse for at en app du lastet ned fra Google Play Store kan forårsake dette problemet. Dette kan skyldes feil som er tilstede i appen eller på grunn av kompatibilitetsproblemer mellom appen og telefonen din. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen ved å holde nede strømknappen i noen sekunder.
• Trykk og hold inne strømknappen og slipp den når du ser Huawei-logoen på skjermen.
• Etter å ha sluppet av / på-tasten, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volumtasten til telefonen starter opp helt.
• Når telefonen har startet opp, skal "Sikker modus" vises nederst på skjermen

Hvis skjermen fungerer i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp-knappen.
• Mens du holder volum opp-knappen, kobler du USB-lader til telefonen.
• I løpet av få sekunder vil telefonen starte opp i gjenopprettingsmodus.
• Fjern nå USB-laderen.
• Bruk volumknappene for å markere 'wipe cache partition' og bruk av / på-tasten for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om problemet med Huawei Mate 20 Pro Black Screen of Death fremdeles oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du prøve å tilbakestille fabrikken i gjenopprettingsmodus. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp-knappen.
• Mens du holder volum opp-knappen, kobler du USB-lader til telefonen.
• I løpet av få sekunder vil telefonen starte opp i gjenopprettingsmodus.
• Fjern nå USB-laderen.
• Bruk volumknappene til å markere velg tørk cache / tilbakestilling av fabrikken, og bruk av / på-knappen for å velge den
• Start systemet på nytt når prosessen er fullført

Sjekk om problemet fortsatt vedvarer. Hvis den gjør det, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.