#Samsung #Galaxy # J4 er en av budsjettmodellene i J-serien av enheter som gir en god brukeropplevelse. Denne telefonen har en solid byggekvalitet med en 5,5 tommers Super AMOLED-skjerm som gjør den flott å bruke for visning av forskjellige multimediainnhold. Under panseret er en Exynos 7570-prosessor parret med 2 GB RAM som gjør det enkelt å kjøre flere apper. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med Galaxy J4 kan ikke sende tekstmeldinger.

Hvis du eier en Samsung Galaxy J4 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med Samsung Galaxy J4 kan ikke sende tekstmeldinger

Du bør sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen før du utfører de anbefalte feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil minimere muligheten for at problemet skyldes en utdatert programvareversjon.

Forsikre deg om at du er i et område med et godt nettverkssignal

Det er visse områder som operatøren din ikke vil ha noe mottak i det hele tatt. I disse områdene kan du ikke ringe eller sende tekstmeldinger. For å kontrollere om dette er et dekningsrelatert problem, bør du sjekke om telefonen din får et godt signal. Du bør også sjekke om andre enheter under samme nettverk også har det samme problemet i umiddelbar nærhet for å eliminere muligheten for at problemet skyldes nettverksbrudd.

Utfør en myk tilbakestilling

Telefonen din lagrer midlertidige data for å hjelpe den til å løpe bedre, men disse dataene kan noen ganger bli ødelagt, noe som igjen kan føre til at denne typen problemer oppstår. Hvis dette er årsaken til problemet, må du oppdatere telefonprogramvaren. Dette kan gjøres ved å starte telefonen på nytt, noe som skal eliminere korrupte midlertidige data i enheten. Dette vil også tilbakestille telefonforbindelsen til nettverket, som anbefales i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om Samsung Galaxy J4 ikke kan sende tekstmeldinger.

Sjekk SIM-kortet ditt

Dette problemet kan noen ganger være forårsaket av et problem med SIM-kortet. Hvis dette er et SIM-kortrelatert problem, kan du fikse dette ved å slå av telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent i noen minutter før du setter inn SIM-kortet igjen, og slå deretter på telefonen. Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Du bør også prøve å bruke et annet SIM-kort i telefonen for å eliminere muligheten for at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Det er også mulig at dette er et kontoproblem, for eksempel når du har gått tom for kreditter. Hvis dette er tilfelle, bør du kontakte transportøren om denne saken.

Tøm hurtigbufferen og dataene til meldingsappen

Det er en mulighet for at dataene som er lagret i meldingsappen, kan bli ødelagt, noe som kan føre til dette problemet. For å sikre at dette ikke er årsaken til problemet, må du tømme hurtigbufferen og dataene til meldingsappen.

• Fra startskjermen skyver du ned varselpanelet.
• Trykk på tannhjulikonet for å åpne Innstillinger.
• Trykk på Apper på innstillingsmenyen.
• Du vil se listen over apper som er installert på enheten din.
• Velg Messaging-appen.
• Trykk på Lagring.
• Trykk på 'tøm data'.
• Trykk på 'OK' for å bekrefte.
• Gå deretter tilbake til startskjermen.

Sjekk om Samsung Galaxy J4 ikke kan sende tekstmeldinger, problemet fremdeles oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Noen ganger kan en app du lastet ned fra Google Play Store forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfelle, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis du er i stand til å sende og motta en tekstmelding i denne modusen, kan problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tilbakestill nettverksinnstillingen 

Dette problemet kan være forårsaket av feil nettverksinnstillinger på telefonen. For å eliminere denne muligheten, bør du tilbakestille nettverksinnstillingen.

Når du tilbakestiller telefonens nettverksinnstillinger, gjelder følgende:

• Tillater synkronisering av bakgrunnsdata.
• Fjerner grensene for mobildata.
• Sletter alle Wi-Fi SSID-er eller wifi-navn.
• Koble fra alle tilknyttede grensesnitt.
• Glemmer sammenkoblede enheter.
• Fjerner alle appdatarestriksjoner.
• Setter nettverksvalgmodus til automatisk.
• Stiller inn foretrukket mobilnettype til best tilgjengelig.
• Slår av flymodus.
• Slår av Bluetooth.
• Slår av dataroaming.
• Slår av mobil hotspot.
• Slår av VPN.
• Slår på mobildata.
• Slår på Wi-Fi.

Du kan gjøre tilbakestillingen ved å følge trinnene som er oppført nedenfor:

• Trykk på Apper-ikonet på startskjermen.
• Åpne Innstillinger-appen.
• Trykk på Generell ledelse.
• Trykk på Tilbakestill.
• Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
• Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.

Sjekk om Samsung Galaxy J4 ikke kan sende tekstmeldinger, problemet fremdeles oppstår.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan noen ganger bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sjekk om Samsung Galaxy J4 ikke kan sende tekstmeldinger.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er den beste måten å håndtere dette akkurat nå å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
• Uten apper installert i telefonen, prøv å sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Hvis problemet fortsatt vedvarer selv etter at du har utført trinnene ovenfor, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å bringe telefonen til et servicesenter og få den sjekket.