#Samsung #Galaxy # Note8 er en premium Android-smarttelefonmodell som ble utgitt i fjor, og som er best kjent for å ha en stor 6,3-tommers Super AMOLED-skjerm som fungerer med en penn som kalles en S Pen. Under panseret er en kraftig Snapdragon 835-prosessor parret med 6 GB RAM som gjør at enheten enkelt kan multitaske alle apper. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy Note 8-samtalene blir forvirrede.
Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 8 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.
Slik løser du Verizon Samsung Galaxy Note 8-samtaler blir forvrengt
Problem:Meg selv og kolleger fikk nylig Samsung Galaxy Note 8’s til å bruke som vår bedriftstelefon. Plutselig uten noen spesiell grunn, vil en av oss (under samtalen) forvrenges før vi blir helt ute av stand til å bli hørt. Dette skjer, via Bluetooth, på kontoret mens du kjører - overalt! Mine skjer absolutt når jeg jobber hjemme på den bærbare datamaskinen min. Hver av oss opplever de nøyaktige frustrerende problemene. Samsung sa at de ikke har hørt om noen problemer ... vanskelig å tro. Vi har Verizon som operatør fordi .... vent på det ... vi er ALLE Verizon-ledere. Ingen i IT-avdelingen vår kan hjelpe oss. Har du hørt om dette problemet? Takk på forhånd. Min svigersønn Samsung gjør det samme med sin Note 9.
Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på enheten, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.
Sjekk telefonsignalmottaket
De fleste problemer som påvirker samtalekvaliteten skyldes at enheten ikke får et godt signalmottak. Forsikre deg om at telefonen din får fulle søyler på mobil signalstyrke. Det er lurt å sjekke om problemet oppstår i et bestemt område, eller om det oppstår i et område du er i for å eliminere nettverksrelaterte problemer.
Deaktiver HD Voice
Hvis du bruker en 1X / 3G Network Extender eller en TTY / TDD-enhet, anbefales det ikke å slå på HD-tale, da dette potensielt kan forårsake problemer.
- Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
- Gå til Innstillinger - Tilkoblinger - Avansert anrop.
- Trykk på Advanced Calling-bryteren (øverst til høyre) for å slå av
- Hvis presentert, gå gjennom varselet og trykk deretter på OK for å bekrefte.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Noen ganger kan tilbakestilling av nettverksinnstillingene på telefonen bidra til å løse dette problemet. Når du utfører dette trinnet, vil følgende skje
- Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
- Parrede Bluetooth-enheter slettes.
- Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
- Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
- Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.
Å tilbakestille nettverksinnstillingene
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.
Fjern og sett inn SIM-kortet på nytt
Hvis problemet skyldes aktiveringsproblemer, vil dette bidra til å løse problemet.
- Slå av telefonen
- Fjern kortskuffen fra den øvre kanten av enheten (skjermen vendt oppover).
- Fjern SIM-kortet fra skuffen.
- Sett inn kortskuffen.
- Fjern kortskuffen fra den øvre kanten av enheten (skjermen vendt oppover).
- Sett SIM-kortet i skuffen
- Sett inn kortskuffen
- Slå på telefonen
Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus
Det er tilfeller når en app du lastet ned kan forårsake problemer med enhetens samtalekvalitet. For å sjekke om dette er det som forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, kan det skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.
Utfør en tilbakestilling av fabrikken
Et siste feilsøkingstrinn du bør gjøre er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen til den opprinnelige fabrikktilstanden. Vær oppmerksom på at telefondataene dine vil bli slettet i prosessen, så sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.
