Innhold

• Problem: Hvordan fikse en kompromittert Galaxy S9 Plus (som er infisert av virus eller malware)

Virusinfeksjon på Android-enheter har mange symptomer. I dagens episode inkluderer vi ett typisk tilfelle av en virusinfisert Galaxy S9 Plus. Lær hvordan du takler dette problemet nedenfor ved å følge vårt forslag.

Problem: Hvordan fikse en kompromittert Galaxy S9 Plus (som er infisert av virus eller malware)

Telefonen slår på innstillinger jeg slo av. Noen innstillinger sier at bare enhetsadministrator kan slå på. Jeg finner ikke engang administratorinnstillinger. Når jeg prøver å åpne noe, må jeg gjøre det to ganger. Når jeg lagrer noe, må jeg gjøre det to ganger nesten som om jeg lagrer på to enheter. Min Yahoo-konto på Facebook tok over. Wifi-en min kobler seg veldig fra, og kjæresten min er rett ved siden av meg, og hennes fungerer bra. Når jeg klikker på en app, åpner det noen ganger en annen app. Jeg føler virkelig at noen andre har tilgang til telefonen min. Å ja, jeg har også hatt falske belastninger på bankkontoen min. Så jeg vet at kortet mitt har blitt kompromittert. Jeg har tilbakestilt fabrikken tre ganger. Jeg fant ut om master reset, så jeg skal prøve det. Noen ganger prøver jeg å åpne gmailen min, og den lastes halvveis, så stopper den, og laster den halvveis, og den gjør det som 30 ganger, men lastes aldri helt. Eventuelle forslag vil bli ønsket velkommen! Å en ting til. Etter at jeg tilbakestillte fabrikken fikk jeg en telefonsamtale fra en indisk fyr i California. Jeg svarte ikke, men det virket som om telefonen min ble rotet opp igjen. Takk for hjelpenAbe

Løsning: Det er sannsynlig at Galaxy S9 Plus har blitt kompromittert. Du har kanskje installert en app eller skadelig programvare som slår av telefonens forsvar. Fabrikkinnstilling kan fjerne skadelig programvare eller apper, men problemet kan komme tilbake etter at du har installert det samme settet med apper på nytt etterpå. Det du kan gjøre for å effektivt forhindre at problemene kommer tilbake, er å sørge for at du ikke legger til den dårlige appen eller appene etter at du har tørket telefonen ren.

Løsning 1: Identifiser den dårlige appen

Mest skadelig programvare eller virus som påvirker Android-enheter spres av apper. Vi tror at telefonen din mest sannsynlig er påvirket av skadelig programvare som forårsaker alle problemene du nevnte ovenfor. Noen dårlige apper er designet for å se legitime og ufarlige ut. I mange tilfeller kan de til og med tilby tjenester som ser ut til å gi reelle funksjoner. Noen kan ha form av spill.

Det kan være mange grunner til at utviklere lager dårlige apper. Det meste av skadelig programvare eller virus i dag er ikke designet for kun å ødelegge kaos. De fleste av dem er bygget for å stjele kontoer, passord, kredittkortdetaljer eller loggvaner. Denne typen informasjon blir deretter enten solgt til tredjeparter, eller brukt av utvikleren selv til monetære gevinster. I noen tilfeller kan dårlige apper være vanskelig å oppdage fordi de gjør sine aktiviteter på en subtil måte, men andre kan føre til at et system krasjer, lagrer eller starter på nytt tilfeldig. Noen dårlige apper kan kapre et system og tvinge det til å vise annonser eller popup-vinduer. Disse popup-vinduene kan generere annonseringsgebyrer for utvikleren.

Det er unødvendig å si at det er et behov for deg å vite om telefonen din faktisk er infisert av skadelig programvare eller virus. Siden mange av disse tingene er forårsaket av en kompromittert app, er hovedoppgaven din akkurat nå å finne ut om det er tilfelle. Den enkleste måten å gjøre det på er å starte enheten på nytt i sikker modus. I denne modusen blir alle tredjepartsappene suspendert og får ikke kjøre. Så hvis alle symptomene på et dårlig appproblem er fraværende i sikker modus, betyr det at en av appene dine ligger bak dem.

Hvis du ikke har prøvd å starte på nytt i sikker modus ennå, følger du trinnene nedenfor.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Nå som telefonen din har startet opp i sikker modus, la telefonen gå i en stund for å se om symptomene eller problemene oppstår. Hvis de ikke gjør det, betyr det at mistanken vår om en dårlig app er riktig.

Selv om sikkermodus kan blokkere apper fra tredjeparter (apper du lastet ned og ikke er en del av den opprinnelige programvaren), vil den ikke finne ut hvilken av appene som er den virkelige årsaken. Du må feilsøke videre for å kjenne appen og fjerne den fra systemet.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet. Hvis problemet vedvarer, fortsett til trinn 3.
3. Begynn å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til. På dette tidspunktet vil du slette EN app.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis problemene kommer tilbake, gjenta trinn 1-4.

Fortsett å utføre samme løype til du har identifisert problemappen. Pass på at du ikke installerer den på nytt etter at du har tilbakestilt enheten.

Løsning 2: Sett all programvare tilbake til standardinnstillinger (via Master reset)

En annen tilnærming til å løse problemet er ved å tørke av telefonen, og deretter sørge for at du ikke installerer en problemapp i det hele tatt. Dette betyr å være forsiktig med hvilken app du skal legge til. Hvis du ikke screener appene dine godt, vil problemene sannsynligvis komme tilbake etter en hovedtilbakestilling. Bruk bare denne løsningen hvis du har en ide om hvilke av appene dine som forårsaker problemet.

For referanse er dette trinnene for hvordan du mestrer reset av S9 Plus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.