Innhold
Den første av mange som kommer! Velkommen til vår første feilsøkingsserie dedikert til å gi deg løsninger på hvordan du løser tilkoblingsproblemer på Samsung Galaxy S4. Senere i dette innlegget har vi tatt med noen av de siste problemene noen av brukerne våre har opplevd etter oppdatering til Android Lollipop.
Som et raskt tips, bør du sjekke ut disse wifi-rekkeviddeutvidere og rutere, kanskje en av disse enhetene vil hjelpe deg med tilkoblingsproblemene dine.
Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, er det bare å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet, og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.
Når du beskriver problemet, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne.
TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.
---–
Problem nr. 1: Samtalene fortsetter å falle når du bruker Samsung Galaxy S4 fra Digicel
Ok. Så jeg har hatt S4 Active i omtrent 8 måneder nå, og alt jeg har er problemer. Jeg kobler dem tilbake til når det falt og skjermen sprakk (som jeg ikke har løst slik at det virkelig kan være problemet). Så det falt ca 2 uker etter at jeg fikk det. Det fungerte fortsatt bra, alt var fortsatt bra bortsett fra sprekker. Det er frem til nylig. Jeg dro hjem til jul og jeg har hatt nettverksproblemer. Jeg trodde det var på grunn av beliggenheten min, men hvor som helst jeg endrer det ikke. Jeg kan ringe og deretter noen sekunder etter at den vil falle. Jeg kan ringe og rett etter at jeg har lagt på, ser jeg stoppskiltet der stolpene mine skal være. Da må jeg vente til den kommer opp. Telefonen min fryser noen ganger når jeg prøver å ringe. Jeg ser android.com.process (noe sånt) har sluttet å fungere. En gang tok jeg ut batteriet og la det tilbake bare for å få en svart skjerm med Android-maskoten som lå med feil på, og så fikk jeg muligheter til å starte på nytt osv. Jeg valgte nettopp omstart fordi jeg ikke visste hva jeg skulle gjøre. Jeg prøvde også å få en programvareoppdatering, og jeg fikk en liten melding som sa: "DM-initialisering er ikke klar. Sjekk nettverk eller SIM-kort ”. Batteriet mitt tømmes også latterlig fort. Det varer bare hvis det er i flymodus. Jeg får heller ikke tilgang til galleriet mitt. Hvis jeg bruker bilder for å se på bildene mine, kan jeg ikke galleriet, aner ikke hvorfor. Jeg håper virkelig du kan hjelpe meg med å finne ut av dette. Takk for at du leser, og hvis du savnet noe eller det er noe du ikke forstår, så gi meg beskjed. Takk på forhånd.
Nedenfor er bare ekstra informasjon:
Jeg er fra Jamaica og nettverksleverandøren min er Digicel. Vet ikke hvordan det vil hjelpe, men bare i tilfelle. - Kerry
Løsning: Hei Kerry. Hvis alle disse problemene begynte å oppstå etter at du droppet enheten og sprakk skjermen, kan det hende at de er bivirkningene av hendelsen. Alvorlighetsgraden av skaden kan bare manifestere seg i symptomer som de du beskrev etterpå. Det er ikke noe som forteller hva som kan skje etter en dråpe, men i ditt tilfelle kan vi trygt anta at det var dårlig fordi det påvirket flere funksjoner.
Vi la merke til at problemene du nevnte ser ut til å ikke være koblet til hverandre, noe som er en sterk indikator på at det sannsynligvis er en generell maskinvarefeil. Nettverksproblemene du har lagt merke til, er sannsynligvis på grunn av sviktende antenner, mens problemet med svart skjerm du får etter omstart av telefonen, kan være et tegn på andre skadede deler.
Den beste måten å identifisere om det er et maskinvareproblem eller ikke, er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Også kjent som en hard tilbakestilling, gjør du denne prosedyren for at telefonens fastvare blir gjenopprettet til sin opprinnelige tilstand, som garantert fungerer riktig. Hvis det gjenstår problemer etter en hard tilbakestilling, kan du trygt anta at du har et maskinvareproblem for hånden. I dette tilfellet er det best hvis du kan sjekke telefonen av en profesjonell eller få den erstattet.
Sider: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
