En enhet kan bli treg etter implementering av en ny systemoppdatering, spesielt når apper blir useriøse etter oppdatering, kritiske data er ødelagt eller når minnet blir fullt. Disse problemene har ingen sikre løsninger med mindre den underliggende årsaken er forhåndsbestemt.

Taklet i dette innlegget er et relevant problem på HTC U12 / U12 Plus etter den siste implementeringen av systemoppdateringen. Jeg har også skissert noen enkle løsninger du kan prøve. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis HTC-smarttelefonen din plutselig blir treg eller kjører sakte etter en oppdatering.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere.Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Første løsning: Avslutt alle bakgrunnsapper, og start deretter telefonen på nytt (soft reset).

Bakgrunnsapper som har blitt useriøse fra en oppdateringsinstallasjon, kan ha bremset enheten din. Bakgrunnsapper er de appene du tidligere har brukt, men ikke lukket. De er i standby-modus og kjører fortsatt i bakgrunnen. Å holde apper i gang mens du installerer en systemoppdatering på telefonen, vil øke sjansen for at de blir ødelagt. Dette er når uønskede symptomer utløses. Som oppløsning, tøm alle bakgrunnsappene på HTC U12 / U12 Plus med disse trinnene:

1. trykk Nylige apper nøkkel.
2. Bla gjennom forhåndsvisningskortene for å navigere mellom appene, og sveip deretter en forhåndsvisning av appen mot venstre eller høyre for å lukke den.
3. Eller du kan også trykke Slett alt for å lukke alle apper som kjører samtidig.

Når du er ferdig med å tømme bakgrunnsapper, start / start på nytt HTC U12 / 12 Plus for å tømme og oppdatere minnet. Dette gjør at telefonsystemet kan prestere bedre i neste løp. Slik tilbakestiller du HTC U12- eller U12 Plus-smarttelefonen:

1. Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder.
2. Plukke ut Slå av fra menyalternativene, trykk deretter på OK for å slå av telefonen.
3. Trykk og hold nede etter 30 sekunder På-knapp igjen til telefonen starter på nytt.

Denne prosessen påvirker ikke lagrede data på telefonens interne lagring, slik at du ikke mister personlig informasjon fra å gjøre det.

Andre løsning: Kontroller og administrer det interne minnet på telefonen.

Utilstrekkelig minne og hukommelsesrelaterte problemer på telefonen kan også påvirke den generelle ytelsen. Tretthet, tilfeldige til hyppige forsinkelser og frossen visning er blant de vanligste symptomene. Hvis du er glad i å laste ned store apper og multimediafiler på enheten din, har du sannsynligvis et minnerelatert symptom. Når det er sagt, sjekk og sørg for at telefonen har god minneplass til å utføre tilsvarende. Følg disse trinnene for å kontrollere gjeldende minnestatus for HTC U12 / U12 Plus:

1. Trykk på System.
2. Plukke ut Hukommelse. Du vil da se et nytt skjermbilde som viser hvor mye minne som er tilgjengelig og hvordan enhetens minne blir brukt.

For å se hvordan minnet brukes av individuelle apper, fortsett med disse trinnene:

1. Trykk på Minne brukt av apper. Hvis du gjør det, vises detaljer om minnebruk for apper.
2. Trykk for å velge gjeldende varighet, og velg deretter tidsperioden du vil se.
3. Trykk på Menyikon (tre vertikale prikker) for å fortsette.
4. Velg deretter alternativet til Sorter etter maks bruk. Dette viser maksimal minnebruk for apper i listen.
5. For å se detaljer om minnets bruk av en app, trykk på navnet på appen i listen.

Hvis du ser en app som bruker en betydelig mengde av telefonminnet i en bestemt varighet, må du administrere den appen. Fjern om nødvendig alle uønskede apper og annet innhold du ikke lenger brukte for å frigjøre plass på telefonens interne lagring.

Tredje løsning: Aktiver sikker modus og administrer apper.

Oppstart av enheten i sikker modus kan hjelpe deg med å avgjøre om symptomene du har å gjøre er forårsaket av tredjepartsapplikasjoner. Bare de innebygde appene og tjenestene har lov til å kjøre i sikker modus, og dermed blir det lettere for deg å finne ut den underliggende årsaken. Så prøv å aktivere sikker modus på HTC U12 / U12 Plus med disse trinnene:

1. Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder til menyalternativene vises.
2. Trykk deretter og hold nede Slå av alternativ. Telefonen din starter på nytt, og du bør se Sikkerhetsmodus nederst på skjermen.

Du kan også bruke maskinvaretastene til å starte enheten på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

1. trykk På-knapp for å slå på telefonen.
2. Så snart du ser HTC-logoen på skjermen, holder du inne Volum ned-knapp til du ser Sikkerhetsmodus nederst på skjermen.

Test hvordan telefonen din fungerer i sikker modus. Hvis det fungerer bedre og raskere, betyr det at problemet tilskrives nedlastede apper på telefonen din. Prøv å oppdatere, deaktivere eller avinstallere individuelle apper fra og med de siste nedlastningene dine til du har identifisert årsaken. Hvis telefonen din fremdeles fungerer veldig sakte i sikker modus, er det behov for service.

Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen på telefonen.

Tørking av cachepartisjon etter en installasjon av systemoppdatering anbefales for å sikre at de nye systemendringene blir brukt riktig og for å forhindre at apper blir rogue. Hvis du gjør det, vil det også dumpe feilaktig hurtigbuffer og datakorrupsjon som kan ha forårsaket ytelsesproblemer på telefonen. Slik tørker du cachepartisjonen på HTC U12 / U12 Plus-smarttelefonen:

1. Slå telefonen helt av.
2. Når telefonen er slått av, trykker du på og holder nede Volum ned-knapp mens du slår på telefonen.
3. Fortsett å holde Volum ned-knapp til bootloader-skjermen vises.
4. trykk Volum ned-knapp før Gjenoppretting er valgt.
5. trykk På-knapp for å bekrefte valget. Telefonen ser da ut til å starte på nytt, og skjermen blir svart i 15 til 30 sekunder.
6. Vent til gjenopprettingsskjermbildet vises, og fortsett med de neste trinnene.
7. Hold Volum opp-knapp og trykk deretter på På-knapp.
8. trykk Volum ned-knapp gjentatte ganger til Slett cache-partisjon alternativet er uthevet.
9. Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
10. trykk Volum opp-knapp gjentatte ganger etter at prosessen er fullført.
11. trykk På-knapp å velge Restart systemet alternativ.

La telefonen starte omstarten, og se om den allerede fungerer bedre og raskere.

Femte løsning: Tilbakestilling av fabrikkdata / hovedstilling av telefonen.

En hovedtilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikkdata er vanligvis nødvendig hvis problemet vedvarer etter å ha brukt alle gjeldende løsninger. Det du har å gjøre kan være et komplisert systemproblem som krever mer avansert løsning, for eksempel en fullstendig tilbakestilling av systemet. Nedlastede apper, tilpasninger, kontakter og annen lagret informasjon blir slettet. Hvis du vil fortsette, må du sikkerhetskopiere viktige data og deretter følge disse trinnene for å tilbakestille HTC U12 / U12 Plus-smarttelefonen til fabrikkinnstillingene, og deretter konfigurere den som ny:

1. Sveip opp fra Hjem skjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på System deretter Nullstille.
4. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata alternativ.
5. Forsikre deg om at du ikke velger alternativet til Slett SD-kort hvis du ikke vil slette media og andre data fra SD-kortet ditt. Ellers merker du alternativet for å fjerne innholdet på SD-kortet også.
6. Trykk på Tilbakestill telefon.
7. Trykk deretter på Slett alt å bekrefte.

Vent til tilbakestillingen er fullført. Din iPhone skal starte på nytt av seg selv når tilbakestillingen er ferdig og standardinnstillingene blir gjenopprettet. Programvarerelaterte feil som har bremset telefonen, blir også ryddet.

Andre muligheter

Selv om HTC U12 / U12 Plus begynte å bremse etter at du hadde installert en systemoppdatering, er ikke skylden alltid på en dårlig oppdatering. Enheten din kan allerede ha fått maskinvareskade allerede før den nye systemoppdateringen ble implementert, og dermed kan den plutselige svake ytelsen også være et betydelig symptom. For å utelukke dette kan du ta enheten til nærmeste HTC-autoriserte servicesenter, slik at den kan vurderes grundig av en tekniker. Du kan også eskalere problemet til din operatør eller HTC-støtte for ytterligere anbefalinger.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.