Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy Note 9 med Facebook-appen som fortsetter å krasje

Mens Facebook er en tredjepartsapplikasjon, kommer den nå som en forhåndsinstallert app på nylige modeller av Galaxy-enheter, inkludert den nye Samsung Galaxy Note 9. Uansett om appen er forhåndsinstallert eller ikke, kan brukerne fremdeles støte på problemer her og der. Blant de vanligste problemene med applikasjoner er krasjer der du kan få feilmeldingen som, i dette tilfellet, vil si "Dessverre har Facebook stoppet", eller appen kan bare lukkes av seg selv uten åpenbar grunn eller årsak.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom feilsøking av Facebook som krasjer på notatet 9. Vi vil prøve å finne ut hva problemet handler om, slik at vi kan finne en løsning på det. Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en slik at vi kan være grundige i feilsøkingen. Så hvis du er en av eierne av denne nye flotte enheten, kan du fortsette å lese nedenfor, da denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg på en eller annen måte.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-utgaver.

Slik feilsøker du Galaxy Note 9 med Facebook-appen som fortsetter å krasje

Generelt er apprelaterte problemer ganske små, og du kan fikse dem alene ved å gjøre noen grunnleggende feilsøkingsprosedyrer. Jeg har kartlagt de mest effektive løsningene for dette problemet nedenfor. Prøv å se hva som fungerer for deg ...

Første løsning: Start notat 9 på nytt

Hvis dette er første gang du støter på dette problemet, kan du prøve å gjøre den normale omstart først, da det er mulig at det bare skyldes en mindre app- eller firmwarefeil. Glitches kan enkelt løses ved en omstart, men hvis problemet fortsetter etter omstarten, foreslår jeg at du prøver den tvungne omstart.

• Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Telefonen din kan starte på nytt slik den normalt gjør, men minnet er nå oppdatert og alle apper og tjenester lastes på nytt. Åpne Facebook etter dette, og hvis det fremdeles krasjer, så gå videre til neste løsning.

Andre løsning: Fjern Facebook-cache og data

Ved å slette Facebooks cache og data tilbakestiller du den tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Du må logge på kontoen din etter dette, men hvis det bare er et problem med appen, er denne prosedyren mer enn nok til å fikse det. Ikke bekymre deg, ingen av innleggene dine, bildene, videoene osv. Blir slettet ettersom denne informasjonen er lagret i skyen. Med andre ord er denne prosedyren trygg, men effektiv. Slik gjør du det:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger > Apper.
3. Trykk på for å vise forhåndsinstallerte apper Meny > Vis systemapps.
4. Finn og trykk Facebook.
5. Trykk på Oppbevaring > TØM CACHE > SLETT DATA > SLETT.

Åpne Facebook for å vite om det fremdeles krasjer eller ikke, og hvis det fortsatt gjør det, så gå videre til neste løsning.

Tredje løsning: Prøv å oppdatere Facebook (hvis mulig)

Det er tider når applikasjoner krasjer på grunn av kompatibilitetsproblemer, og hvis dette er tilfelle, er det ganske enkelt å fikse. Alt du må gjøre er å oppdatere appen, og problemet blir løst. Slik gjør du det:

1. Fra startskjermen sveiper du opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Play Store > Meny > Mine apper.
3. For å oppdatere apper automatisk, trykk på Meny > Innstillinger > Automatisk oppdatering av apper.
4. Finn og trykk Facebook og trykk deretter på Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Etter å ha oppdatert appen, prøv å åpne den for å vite om problemet er løst, og hvis det fortsatt vedvarer, prøv deretter neste løsning.

Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen

Det er tider når systembufferen blir ødelagt, og når dette skjer, kan ytelsesproblemer oppstå som appkrasj. Heldigvis, hvis dette er tilfelle, blir problemet lettere å fikse, og det er en effektiv løsning på det. Ved å tørke cachepartisjonen sletter du alle muligens korrupte hurtigbufrede filer og erstattet dem med nye. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
9. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsetter å bugge deg etter dette, må neste løsning gjøres.

Femte løsning: Master Reset

Ethvert apprelatert problem kan løses ved en tilbakestilling, men det kommer alltid på slutten fordi du kan miste noen viktige filer. I dette tilfellet har du imidlertid ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen, ettersom alle tidligere prosedyrer mislyktes. Så ta sikkerhetskopi av alle filene og dataene dine, spesielt de som er lagret i telefonens interne lagring, og tilbakestill deretter telefonen for å løse dette problemet.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

RELEVANTE POSTER:

• Hva gjør jeg hvis Samsung Galaxy Note 9 ikke lades opp?
• Hva skal jeg gjøre hvis den nye Samsung Galaxy Note 9 ikke slås på?
• Samsung Galaxy Note 9: Sikker modus, Tørk cache-partisjon og tilbakestill applikasjoner
• Hvordan myk tilbakestille, tilbakestille fabrikken og master Tilbakestille den nye Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsetter å slippe eller koble fra
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy Note 9 med skjermflimrende problem?
• Hva skal jeg gjøre hvis den nye Samsung Galaxy Note 9 har en svart skjerm for død?

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.