Innhold

• Problem: Galaxy S9-popup-vinduer fortsetter å vises
• Slik forhindrer du popup-vinduer på Galaxy S9

Har du popup-problemer på Galaxy S9? Lær hvordan du takler det ved å følge våre forslag i dette innlegget.

Problem: Galaxy S9-popup-vinduer fortsetter å vises

En pop-up som sier en av mange ting som "hjelper", dukker opp hvert par minutter. Det vil si enten Optimalisering av batteri, raskere internett, rengjøring av telefon, nedkjøling av telefon og et par andre. Det avbryter hva jeg gjør. Jeg må lukke det Og oppfølgingsannonsen som er rett etter. Jeg vet ikke helt hvordan jeg skal fortsette, for de fleste steder ber meg om å kjøre det i sikker modus, men ikke fortell meg hva jeg skal gjøre etterpå. Jeg kan sende et skjermbilde av hvordan popupen ser ut.

Løsning: Uønskede popup-vinduer er vanligvis et tegn på at det er installert virus, malware eller dårlig tredjepartsapp. I de fleste tilfeller er popup-vinduer som de du får designet for å tvinge deg til å klikke eller trykke på et alternativ, for eksempel en lenke til en appinstallasjonsside som omdirigerer til Play Store-appen. I andre tilfeller kan popup-vinduer også brukes av ondsinnede utviklere for å tvinge deg til å laste ned en app fra en ikke-Play Store-kilde. For å fikse problemet, må du utføre en rekke feilsøkingstrinn.

Løsning 1: Merk av for sikker modus

Sikker modus er et programvaremiljø som brukes av Samsung-teknikere for å avgjøre om en nedlastet app er problematisk eller ikke. I denne modusen blir alle appene som ikke fulgte med operativsystemet, suspendert. Så, for å sjekke om vår mistanke om at en tredjepartsapp må forårsake popup-vinduer på telefonen din, kan du prøve å kjøre S9 i sikker modus. Hvis det fungerer normalt uten disse popup-vinduene, er det en bekreftelse på at vi gjetter. Slik starter du S9 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis du starter telefonen på nytt i sikker modus, fjernes ikke de dårlige appene automatisk, og det vil heller ikke fortelle deg hvilken av appene som er årsaken. Husk at hvis ingen popup-vinduer vises i sikker modus, er det en indikasjon på at du har et appproblem. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en enkelt app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis popup-vinduer forblir, gjenta trinn 1-4.

Løsning 2: Avinstaller nylig installerte apper

Hvis popup-vinduene startet etter at du har installert en app, kan du hoppe over sikker modus og i stedet avinstallere den mistenkte appen. Noen spill kan brukes av ondsinnede utviklere for å kompromittere en enhet og tvinge den til å vise annonser eller popup-vinduer. Sørg for å bare installere apper fra anerkjente utviklere.

Slik avinstallerer du en app:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten.
4. For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny> Vis systemapper.
5. Trykk på AVINSTALLER> OK.

Løsning 3: Tørk av telefonen

En annen effektiv måte å adressere skadelig programvare, virus eller popup-vinduer på er tilbakestilling av fabrikken. Som navnet antyder, tilbakestiller denne prosedyren alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Hvis de to første løsningene ovenfor ikke fungerer i det hele tatt, foreslår vi at du tilbakestiller S9 fra fabrikken.

1. Lag dine sikkerhetskopier av filer. Fabrikkinnstilling vil slette alle brukerdata, så sørg for å lage kopier av bilder, videoer, dokumenter osv.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik forhindrer du popup-vinduer på Galaxy S9

Akkurat som i virkeligheten er forebygging alltid bedre enn løsninger. Hvis du ikke vil kompromittere telefonens sikkerhet og informasjon, bør du lære hvordan du kan forhindre virus eller dårlige apper på enheten. Du er den første forsvarslinjen for telefonen din. Hvis du ikke er forsiktig med hvilke apper du skal installere eller hvilke nettsteder du skal besøke, er det bare et spørsmål om tid før et problem som dette oppstår.

Installer bare apper fra Play Store

Hold deg unna apper som kan installeres utenfor Play-butikken så mye som mulig. Bare avanserte brukere oppfordres til å hente apper fra andre kilder enn Play Store. Hvis du ikke vet hva vi snakker om her, er det et tegn på at du ikke er en avansert Android-bruker. Hold deg til de du kan få fra Googles Play Store. Ellers gjør mer undersøkelser før du installerer applikasjoner som ikke er sanksjonert av Google.

Selv apper i Play Store kan være kompromitterte

Google bruker et automatisert system for å skjerme apper, og noen ganger vet smarte ondsinnede utviklere hvordan de skal lure systemet for å la produktene deres distribueres i Play-butikken. Så det faller fortsatt på skuldrene dine å alltid være på vakt, selv når du bare får apper fra Play-butikken. Før du installerer en app, må du sjekke omtaler fra andre brukere. Hvis appen er problematisk eller mistenkes for å være vert for skadelig programvare, kan noen brukere si det i sine anmeldelser. Dette er vanlig med noen spillapper i Play Store.

Hold deg til offisielle apper

Generelt lager anerkjente selskaper også egne apper for å markedsføre sine produkter og tjenester. Forsikre deg om at appene du installerer bare kommer fra slike selskaper selv. For eksempel kan noen apper tilby gratis tjenester for å håndtere kjøp, selv om de ikke er godkjent av finansinstitusjoner. Slike av slike apper kan faktisk samle inn informasjon som skal selges til andre parter. Andre kan få tilgang til enhetsinformasjon eller til og med kapre systemet for å tvinge malware eller virus senere.

Bruk antivirus-app

Selv om du er det beste antivirusprogrammet for enheten din, vil det heller ikke skade hvis du kan installere en god antivirusapp. Bare vær sikker på å installere en anerkjent antivirusapp og ikke en som bare utgjør en. Det er mange brukere som tror de har installert en antivirusapp, mens den faktisk er dårlig og gjør det motsatte. Gjør litt research om noen av de beste antivirusene der ute.

Sørg også for å bare installere en sikkerhetsantivirusapp. Å ha mer enn en kan forårsake flere problemer og kan påvirke ytelsen til enheten din alvorlig.