Innhold

• Problem nr. 1: Slik feilsøker du Galaxy S9 som ikke reagerer og ikke lades
• Problem nr.2: Galaxy S9-skjermen svarer ikke når passordet skrives inn

Dagens emne er definitivt en av de vanligste problemene på enhver smarttelefon. Det kan forekomme på billige eller avanserte telefoner, og Samsungs # GalaxyS9 er ikke et unntak. Faktisk er det mange S9-brukere som faktisk kontakter oss for å få hjelp fordi enheten deres ikke reagerer, ikke slår seg på eller har sluttet å lade for godt. Hvis du støter på dette problemet på S9, bør dette innlegget hjelpe.

Problem nr. 1: Slik feilsøker du Galaxy S9 som ikke reagerer og ikke lades

Splitter ny Samsung S9 galakse 1 måned gammel. Telefonen gikk ned og ble slått av automatisk som den skulle. Sist den gjorde dette, ville den ikke lade seg opp med riktig fabrikklader. Gjorde omstarten flere ganger, og fikk den til å begynne å lade igjen. 2 dager senere gikk tom for batteri og slått av. Kan ikke få det til å lade uansett hvor mange ganger jeg prøver omstart med volum ned og av / på-knapp selv med tilkoblet lader. Noen svar?

Løsning: Vanlige årsaker til dette problemet inkluderer:

• en dårlig app
• ukjent programvarefeil
• ødelagt ladetilbehør
• skadet ladeport
• dødt batteri
• generell feil på hovedkortet på maskinvaren

For å vite om problemet kan løses på ditt nivå, er dette tingene du kan prøve.

Tving omstart

Hvis Galaxy S9 viser tegn på at den lades (LED-lys blinker fortsatt, telefonen vibrerer eller gir lyd), kan du fortsatt få den til å fungere igjen ved å gjøre en tvungen omstart. For å gjøre dette, trykk og hold nede av / på- og volum ned-tastene sammen i 10 sekunder og vent til den starter på nytt. Etter prosedyren, observer enheten hvis den fortsatt starter på nytt. I så fall fortsett til neste trinn.

Bekreft om telefonen har skjermproblemer

Noen brukere kan feilaktig identifisere et dårlig skjermproblem for No Power-problemet. Sistnevnte betyr at telefonen ikke lenger lades, har blitt fullstendig ikke svarer og ikke viser noen tegn på at den fortsatt slås på (for eksempel LED-lys når du lader eller mottar varsler, ingen lyder, ikke lenger vibrerer). Hvis telefonen har en dårlig skjermenhet, bør S9 fremdeles vise noen av tegnene, selv om skjermen i seg selv vil forbli svart. I dette tilfellet er det beste du kan gjøre å få telefonen reparert. Sørg for å sende enheten til Samsung slik at en kvalifisert tekniker kan fikse den.

Bruk et annet sett med ladekabel og adapter

En av de vanligste årsakene til at smarttelefoner ikke slår seg på igjen, kan være dårlig ladetilbehør. Forsikre deg om at enheten lades normalt ved hjelp av kjent arbeidskabel og adapter. Hvis du ikke har et annet sett klar, kan du låne et fra en venn eller gå til en Samsung-butikk for å prøve et. I utgangspunktet vil målet ditt være å vite om det nåværende ladetilbehøret du har fungerer, som tømmer batteriet helt.

Sjekk ladeporten

Denne betyr ikke å fikse ladeporten (det vil du ikke gjøre med mindre du risikerer å åpne telefonen og utføre selve reparasjonen). Ved å sjekke ladeporten, mener vi at du bare ser om det er åpenbare tegn på at den kan ha sluttet å fungere skikkelig på grunn av tilstedeværelse av smuss eller lo. Ved å bruke et forstørrelsesverktøy kan du inspisere på en begrenset måte om det er noe galt inne i en slik bøyd eller skadet kontakt. Dette er ofte den viktigste grunnen til at en telefon ikke lader eller lades feil. Hvis du ser at porten er skitten eller har noe skitt i seg, kan du prøve å rengjøre den med en boks med trykkluft. Unngå å stikke noe innvendig for å forhindre skade på en kontakt eller kompromittere vannmotstanden. Hvis det er en bøyd pinne eller kontakt, må du ikke fikse det på egen hånd. I stedet vil du at Samsung skal gjøre det for deg via reparasjonsprogrammet deres. Sørg for å kontakte dem om hva du trenger å gjøre nøyaktig.

Start opp i sikker modus

Hvis telefonen ikke reagerer helt og viser LED-lys når den lades eller lager lyder under en omstart, er det en sjanse for at en tredjepartsapp kan forstyrre Android. For å se om det er tilfelle, prøv å starte den i sikker modus. Slik gjør du det:

1. Sørg for å slå av enheten. Du vil ikke kunne starte den i sikker modus hvis den er på. Hvis du ikke kan slå den av på vanlig måte, må du først la batteriet tømmes til 0%.
2. Når du er sikker på at telefonen er slått av, må du lade den i minst 30 minutter før du utfører resten av trinnene nedenfor.
3. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
4. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
5. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
6. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
7. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
8. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis telefonen din starter i sikker modus, betyr det at du har et tredjepartsappsproblem. En av appene du la til, blokkerer sannsynligvis skjermen eller forhindrer at den fungerer normalt av en grunn. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Start opp til andre moduser

Hvis problemet ligger på selve operativsystemet, kan du prøve å starte enheten til andre oppstartsmodi for å sjekke. Det er to andre moduser som kan hjelpe deg. Den ene kalles Recovery Mode og den andre er Odin eller Download Mode. Disse modusene er uavhengige av Android, noe som betyr at du skal kunne laste dem selv om Android har blitt problematisk eller ødelagt. De er ikke avhengige av at Android fungerer normalt for å laste inn. Så hvis du er i stand til å starte telefonen til Recovery eller Odin Mode, men ikke i normal modus, kan du satse på at det er et Android-operativsystemproblem som forårsaker problemer.

Før du prøver å starte telefonen på nytt til noen av disse to modusene, må den slås av først, akkurat som i sikker modus.

For å starte S9 til gjenopprettingsmodus:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

I gjenopprettingsmodus kan du tørke cachepartisjonen og tilbakestille enheten. Hvis telefonen starter opp til Recovery, må du sørge for å gjøre disse potensielle løsningene.

For å starte S9 til Odin / nedlastingsmodus:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i Odin-modus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i Odin-modus.
2. Trykk og hold Volum ned-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Vent et øyeblikk på at nedlastingsmodus kommer opp. Hvis ingenting vises, eller hvis telefonen din ikke svarer, kan den sannsynligvis ikke laste inn denne modusen.

I Odin-modus kan du gjenopprette fastvaren til lagerversjonen.Hvis S9 starter bare for nedlasting eller Odin-modus, kan du enten sende den til Samsung for å bli reparert, eller du kan prøve å blinke fastvaren selv. Blinking er risikabelt og kan potensielt murere enheten din. Sørg for å undersøke nok slik at du vet hva som kan gå galt og unngår dem.

Få profesjonell hjelp fra Samsung

I de fleste tilfeller som ligner på din, er reparasjon nesten alltid svaret. Hvis forslagene ovenfor ikke hjelper, kan du gå til den lokale Samsung-butikken eller servicesenteret, slik at noen som gjør reparasjoner på telefonen, kan hjelpe deg.

Problem nr.2: Galaxy S9-skjermen svarer ikke når passordet skrives inn

Hadde den siste oppdateringen installert, og nå svarer skjermen ikke når jeg prøver å sveipe for å låse opp. Jeg kan starte på nytt i vanlig og sikker modus, og startskjermbildet vises, men når jeg sveiper for å legge inn passordet mitt, blir skjermen tom. Jeg kan sveipe for å få tilgang til kamera- og lydinnstillingene, alt som ikke krever innlogging. prøvd volum ned, strøm og fikk en grønn advarselsskjerm ‘tilpasset OS kan forårsake kritiske problemer ...’. vol ned for å avbryte, og telefonen vil starte opp. telefonen fungerer bc. jeg kan se forhåndsvisningsmeldingene og høre varslingslydene, men vil ikke svare for pålogging, sveip på eller komme til lukkeskjermen for å slå enheten helt av. dette skjer også i sikker modus. kan du hjelpe meg med dette? Takk.

Løsning: Oppdateringen kan ha ødelagt operativsystemkonfigurasjonene. Prøv å tørke cachepartisjonen først og se hva som skjer. Telefonen din bruker en spesiell hurtigbuffer som kalles systembuffer for å laste apper raskt, men noen ganger kan oppdateringer ødelegge den. Følg disse trinnene for å sikre at telefonen har god systembuffer:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
6. Trykk på av / på-tasten for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis en cache-partisjonssletting ikke endrer noe, må du tilbakestille fabrikken for å tilbakestille all programvareinformasjon til standardinnstillingene. Slik gjør du det:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.